网吧管理制度(精选多的篇)

《网吧管理制度(精选多的篇)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网吧管理制度(精选多的篇)（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第一篇：一网情深网吧管理制度 一网情深网吧工作制度 一、全体员工必须按时上下班，不迟到，不早退。每天交接班时间为早八点半。迟到十分钟罚款10元，迟到十分至三十分钟罚款30元，无故不请假不上班，一天扣伍天工资。 二、上班时间上网者扣50元，吃饭时间为中午121点，下午6点半7点，超过5分钟罚20元。 三、每月无迟到，无早退、无上网、卫生搞得好者奖100元。 四、因本人有事需要离职，必须提前半月打报告，否则扣除上月工资的50%。 五、收银员必须做到日清月结，帐目清楚。找不出原因对不住帐的，一切经济损失自付。一月内三次对不住帐的另罚50元，实名登记不填、遗漏者罚款20元。 六、网管人员上班期间必须认

2、真负责，微笑服务，如捡到顾客丢下的物品应及时交到吧台。待后处理，发现不交者罚款100元，上班时间发现乱跑脱岗者罚款20元，上班时间和交接班时间卫生不清理，桌椅不整洁（包括每一个烟头）罚当班者20元。 七、全体员工都必须爱护和管理好网吧设备，如遇因管理不善和人为造成的设备损坏，一切损失由当班网管负责。 八、此规定自二一四年八月一日执行。 2014年7月26日 一网情深网吧 注：1、此规定要求全体员工每人抄一份，如能按规定遵守规章制度者，写同意签上自己的名字，各人的行为按制度执行。 2、如来新人先看规章，能遵守再谈。 第二篇：xx网吧管理制度 xx网吧管理制度 一、网吧主管的职责 1、主管每周向老

3、板汇报一次网吧的经营情况，本周网吧和前一周生意相比是好还是差，以及网吧本周出现的问题和解决办法，还有网吧本周员工的工作态度及工作情况，对做得好的员工要鼓励，做得不好的员工要批评，如果情节严重的警告或开除。 2、主管每天应到网吧两次以上，对网吧的卫生及员工的工作态度，工作情况进行了解，对服务器及客户机的运行状况进行检查。 二、网管的职责 1、监督收银员务必做好每天的上网登记。 2、协助收银员对饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，特别是冰柜里的饮料随时要保证3/4以上，绝不允许冰柜里饮料少于1/2。 3、做好网吧里的巡查以及游戏点卡的销售，对网吧里不上网的人员进行清场工作，禁止非上网人员在网吧长

4、时间逗留。 4、在对网吧巡场时随时提醒手机放在桌面上的顾客把手机带在身上，以免手机丢失。 5、对网吧的配件进行清理归类，要随时知道各种备用配件的多少，在数量及少时告知主管，以免在配件坏时没有配件更换至使客户机瘫痪。 6、在安装有监控的网吧每天上班应该检查监控主机工作是否正常，如有问题应及处理。 7、对网吧机子出现在问题应及时处理，如是处理不好的应告知主管。 三、收银员的职责 1、收银员每天做好吧台的卫生以及饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，在忙不过来时可以叫网管帮忙。 2、在客人要求换机时应询问更换机子的原因并及时告知网管，在网管没空时应做好记录，在网管不忙时告知。 3、收银员应做好每天的

5、上网登记，登记本上的内容及人数要和记费主机相符，上下机时间也要登记好。 4、接班之前上一个班登记没做好或冰柜饲料少于2/3可以不接班，并要求其把登记做好，冰柜水加好再进行交接班。 5、在交班时应如数如实上交当天收入，做到多钱我不拿，少钱我不补。在找补客人钱时也要做到该找多少就找多少，绝对不能有少找或扣客钱的事情发生。 四、保洁员的职责 1、保洁员应保持网吧内的清洁，保持地面、桌面以及显示器的清洁，对门窗、墙面、墙角及天花板应做到一周清扫一次。 2、在客人下机后应及时对桌面上的东西进行清理，保持桌面清洁整齐，摆放好键盘、鼠标、耳机及凳子。 3、在打扫卫生时捡到客人的东西要如实上交吧台，不得私自处

6、理。 五、所有员工在交接班时必须准时，推迟不得超过10分钟，如有事应提前电话和上一班人员进行协商，要求其为自己代班，在对方同意后可以推迟接班，如果对方不同意要提前向主管请假，请假必须得到主管的同意，对请霸王假的一律严处。 六、对于有分店的网吧，网吧老板应该每两周招集各分店的店长或主管开会，听取网吧近期出现的问题，以及大家对问题的解决办法，对于好的建议应该采纳并实施。 第三篇：网吧管理制度 网吧管理制度 日常行为规范管理制度 1、服从安排、工作积极、主动、用心。遵守以下各项管理制度。 2、网吧采用打卡上班制度,不得代打卡或者不按时打卡。 3、不得无故迟到早退。按时上下班、交接班、并做好当班记录。

7、 4、有事或病假，应提前提交书面申请，交管理人员审核批准，员工辞职要提前30天递交辞职报告。 5、接班员工必须提前10分钟整理仪容、穿好工衣、带好工牌，清点网吧机器及配件、检查花草、卫生情况，双方确认无误后完成交班。 6、当班期间必须不定时巡场，发现安全隐患、可疑人员应及时处理或通知管理人员。 7、上班期间严禁已任何理由上机、睡觉、聚众聊天，不得玩手机及长时间站顾客后面观看。 8.、网吧以顾客至上为宗旨，所有员工必须礼貌待客，热情耐心处理顾客提出的问题。严禁与顾客发生争执。 9、除了老板、主管、大叔外其他无关人员不得进去前台 10、所有员工应及时提醒顾客保管好贵重物品(如手机钱包不要让顾客放在

8、桌面,如在下载、充电可叫顾客放进口袋里)，清理不上机的睡觉人员。 11、顾客下机后，服务员必须及时清理桌面卫生，并将鼠标、键盘、耳机、椅子摆放整齐。 12、当班员工吃饭应轮流吃饭，保证有人值守。 13、所有员工应互相监督、协调好各自的工作，监守岗位、各司其责。共同营造和谐，愉快的工作环境。 薪资待遇与奖惩管理制度 1、网吧薪资采用基本工资+奖金-罚款=总工资的方式计算。 2、网吧提供学习和晋级机会。 3、本网吧面视试工期为三天，录用后此三天计入该员工当月工资内，未被录用不给薪酬。 4、本网吧最低工作时限为三个月，未满三个月的扣除全部未发薪水，如有特殊情况跟老板商量。 5、每月15号发上个月工资

9、。未做满半年辞职，工资按正常发放不予立即结清，如有特殊情况跟老板商量 6、月积分少于80分自动离职（试行）。满分100分。 有下列行为者，将由领班或主管对其进行处罚，并从当月工资里扣除相应数额。 ? 服务态度不好，没有礼貌用语，警告不改的扣1-3点积分。 ? 与顾客发生争执，扣3-5点积分。 ? 上班迟到早退按每分钟1元罚款（领班双倍），超过30分钟算旷工处理，扣1-5点积分。 ? 请病假扣当天工资，请事假扣两天工资，旷工扣3天工资。旷工超过两次立即辞退。 ? 长时间在顾客身后观看、玩手机、睡觉或做与工作无关的事，扣1-7点积分 ? 晚班睡、玩游戏的一次性罚款50元。 ? 员工卡借给顾客使用或

10、搞非法上机的，扣5-10点积分。 ? 用解锁密码登陆做与工作无关的事，扣2点积分。 ? 上班时间不穿工衣、不带工作证上岗、衣冠不整的，每次处10元罚款，扣积分1点。 ? 辖区卫生未达到要求的，扣2-5点积分。 ? 每天早上必须对花草进行护理，经查未护理的，扣2点积分。 ? 拾到顾客遗留物品须上缴前台登记，据为己有的处50-100元罚款。扣5点积分，严重的直接开除 ? 如网吧内出现硬件丢失的,需照价赔偿,按责任大小分配。 ? 未打卡、代打卡 扣1分，代打卡者扣2分 ? 操作不当、或工作失误导致坏账、设备损坏扣2分 ? 服务员受到处罚领班加扣1分 ? 泄露商业机密或营业金额罚10分，罚100元，严

11、重的直接辞退。 ? 不按时开关灯、风扇、水帘、招牌。所有当班员工扣2分 有下列行为者，网吧给予一定金额的奖励，发放到员工工资里。 ? 工作积极负责、表现突出的，给予优秀员工奖50元。 ? 当月未休假的多计一天工资。 ? 每月选出全能领班一名，奖励50-100元。 ? 收银每月选出1-3名礼仪奖50元。 ? 凡做满一年的次月起提升工资100元。 ? 领班基本工资比服务员多200元，能者居之,可连任、可选举、可自荐。 ? 优秀团队奖，300-400（按垃圾费多少而定） ? 对于勇于维护网吧利益，积极抓获小偷，挽回网吧或顾客经济损失的，按物品价值给予适当奖励。 ? 拾金不昧奖，对拾到贵重物品 按照次

12、数价值给予一定奖励。 工作流程管理制度 一、 领班 1、提前15分钟上班，对本班工作人员做好考勤，带领本班人员做好交接班工作。 2、交班时注意开机清点电脑配件、硬件设施是否齐全，卫生是否干净等。必须在运行日志里体现。 3、协助店长处理网吧日常事务。协调、监督、安排好本班员工工作。 4、记录本班机器、网络、游戏等运行情况，交接本班未处理所以事情，并在运行日志上记录，跟进。 5、收银点数的时候领班须进去帮忙。等到接班收银来了再准备交接班工作。 6、时刻留意场内环境状况（温度、空气、光线等），及时开关水帘、风扇、电灯。 二、收银员 1、提前半个小时上班。穿着整洁，笑脸迎人。积极愉悦的心态对待每一天的工作。 2、按照公司规定礼貌用语，做好接待服务、引导服务、应答服务。严禁与顾客发生争执。 3、清楚、准确的记录交班数据。进货出货库存需认真仔细核对，并记录在案。