《20XX工作总结汇报及展望.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《20XX工作总结汇报及展望.docx(4页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、20XX工作总结及展望XX年对我来说走得轻松却也沉重。轻松是因为经过了一年 的摸爬滚打,今年的各项工作都已经是轻车熟路;沉重是因为 工作太过顺利,没有再尝试创新,工作的主动性不足。以下是 我一年以来的个人工作总结报告:日常工作处理,做好个人工作计划,接转电话三万余次, 订购机票火车票千余张,订购饮用水两千多桶,收发邮件一万 余封,预订房间三十余次。解决了电子显示屏的问题。润世宝公司工程师根据我们提 出的一些问题拿出具体的解决办法。将显示屏系统硬件更新, 软件E也进行了升级。争取在资源有限的情况下实现所见即所 得和分屏功能。目前在一卡两线状态下实现三屏显示功能己经 达成,但是由于硬件设备的问题,
2、目前显示屏的运行状况并不 理想,没有真正起到一个窗口的作用。解决了饮用水的水桶问题。从公司自搬迁之后,实际留存 桶数与供水公司记录的数据有很大差异,我在工作中虽存有疑 问,却没有追根究底。在送水的进出数上存在着疏忽。后来经过与供水商协商,双方达成协议,同意以公司现有桶数量为准,提出过疑问,经过我的观察,总部每天八桶水应属正常消费。就二十二楼来讲,每天上班时有大半桶水,到十一点前必定要 换一桶,下午需要一桶,临近下班时又需要换上一桶至第二天 上午,就是两桶水。而楼下人员较多,加之高温天气,消耗三 桶水应属正常。除此之外,定期安排供水公司为饮水机消毒, 配合大楼物业部对整个办公区域进行了除四害工作
3、,保证了公 共卫生。协助各部门销售人员完成了银川商行callcenter、农 行福建分行电话银行交换平台系统、蔚深证券武汉营业部 电脑机房工程、西南证券蛇口营业部机房建设等项目的 标书准备。成功接待了“十五”国家科技攻关项目验收小组,按预定情 况安排了食宿及订购机票,并按照各单位协议对验收专家的各 项费用进行了整理,保障了评审工作的顺利进行。与公司其他同事一起完成了公司上市答谢宴会的前期准备、现场接待及会后资料的整理工作。事前按公司要求制定了三百宴会中配合其他同事完成了到会嘉宾的礼品发放及登记工作, 并于会后整理出未发礼品人员名单及未到会嘉宾名单。与公司美工一起设计了新的名片模板,加上了公司的
4、股票代码及is。认证图标,新的模板己交给赵总审阅过并已定下了第 一期的版式,预计明年初即可用上。在日常工作中也有一些感想和体会。工作中,往往会有一些失误,但有些则是错误。上半年公司的经营状况不甚理想, 各部门想方设法开源节流,这时,我们似乎更依赖于销售部, 更希望研发中心能够拿出更有说服力的拳头产品,但我却不止 一次的发现:有些即将投标的标书上用着陈旧的logo,公司名 称赫然写着深圳市-金证高科技有限公司:有些给客户的说明 书上大剌剌地摆着qq的图标;甚至于有些标书缺页、顺序错 乱如果这个客户是手到擒来也就罢了,但现实不是这样,巨 大的市场竞争力,众多的竞争对手,在这个节骨眼上真是疏忽 不得
5、。我想,这个问题我能发现,客户也一定会发现。有时候, 客户更看重的或者就是我们的态度。在销售行业流行一句话,说卖产品不如卖服务,在我们公司则更是这样。客户上一个产 品就意味着每天都需要我们的服务,他们开始对服务人员不了 解,只能从我们的标书上,从我们的销售人员的态度上来评估, 他们对公司的全部了解在那时也仅限于此。所以,我觉得大家 在工作中应该更仔细,更有责任感一些,这样,才能给自己加 多一个制胜的筹码。如今公司的发展良好,相信在下一阶段的工作中我们会更 加勤奋、努力,和公司共同迎接美好的明天!同时,我们也希 望各位领导能关心我们的工作,肯定我们的成绩,因为这是我 们向上的源动力。在接下来的一年,我会做好XX年个人工作计 划,争取使各项工作更好的开展进行。