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1、第一篇：护士长年终总结 护士长年底工作总结 一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结 一、政治思想方面 认真学习“三个代表”的重要思想，贯彻十六大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。 二、增强法律意识 认真学习医疗事故处理条例及其法律法规，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们
2、的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。 三、规范护理工作制度 深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。制定了护士质量考核标准，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。 四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。 1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。 2、加强岗敬业教育，贯彻“以病人为
3、中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到99.7. 3、加强护理业务学习，科室坚持每月两次业务查房，坚持(在好范 文 网搜索更多的文章WWW.hAOWOrd.cOM)危重病人护理查房、星期一护理大交班，加强护理人员技能培训。 五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。 从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。 1、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢
4、救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100. 2、加强病房管理，做到护理单元的整洁，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。 3、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100，褥疮发生率为0. 4、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。 第二篇：护士长年终总结 护士长年终总结 2014年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年
5、。2014年2月28日，我们由原来的老大楼搬迁至新大楼的十二楼，内科由原来的两个科室现在分成了三个科室。经过了这一年的工作和学习，我呢也有了质的转变，在院领导及护理部的正确领导下，在科室全体医护人员的支持下，认真完成了2014年度的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下： 一、 转变观念，提高管理水平 我不断向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习他们的工作经验，工作方法，学习她们的管理机制，排班方法、工作状态，向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工
6、作中严格要求，做到人人平等，因材施教，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。 二、 加强护理管理，持续改进医疗质量，确保护理安全 要求护士遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知、事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组人员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。 三、 开展优质护理服务，提高患者的满意度 积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动，积极组织科室护理人员
7、学习。落实卫生部在全国医疗卫生系统开展的服务好；质量好；医得好；群众满意的“三好一满意”活动。牢固树立服务意识，改善服务态度，细化服务流程，由被动式服务转变为主动式服务，了解患者需求，真正的为患者解决难题，满足患者需求。 四、“三基三严”培训及带教工作 按科室计划，每周进行一次业务学习，一次专科技能培训，并按时进行理论及技能操作考试，做到有计划、有实施、有考评、有总结。严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误、不断提高书写质量。配合医院培训计划，对低年资护士进行规范化培训，严格要求实习生，按计划带教。 五、 加强院内感染的管理 严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查
8、、总结、记录。定期对科室人员进行院内感染知识培训。 六、不足之处和努力方向 工作中的不足 1、工作的方式方法不够得当，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致计划中的工作有未按时落实现象。 2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识。 3、基础理论知识不足，不能够满足临床需要。 下一步工作打算 1、加强专科知识的学习，努力掌握专业技能。 2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，为我院等级评审等工作做好准备。 3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。总之，一年来，我和科主任及全体科
9、室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为病患提供优质的护理服务。在今后的工作中，我会不断努力，积极进取，为病区的发展，医院的繁荣发挥更大的作用。 第三篇：护士长年终总结 2014年工作总结 忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，还算比较顺利完成各项任务。今年是首次担任护士长这个职务，在管理这方面都不懂得如何着手，有时碰到难题就只能去向主任讨教，在主任循循善诱的教导及安排部署下，结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，即重业务，又不轻管理，并经常审视自己的工作效率。并总结如下： 一、严格执行
10、规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 二、提高管理水平： 1、按要求每月5日前交把本科室护士考核交予护理部。 2、按要求把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 3、积极参加护士长例会：认真记录安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，并学习护士长管理相关资料。 三、加强护理人员医德医风建设： 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语10句。并落实淡妆上岗、微笑服务。 2、继续开展健康教育。 3、对体检者发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查人数占每天体检总人数的50%以上，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等
11、。 4、对新分配的护士及实习生进行岗前职业道德教育、规章制度、护 士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。 四、提高护理人员业务素质： 1、严格要求本科室人员认真参加进行三基考试。 2、按护理部要求参加每月护理业务大课学习，以提高专业知识。 3、认真学习护理部下发文件。 4、积极参加护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。 五、加强了院内感染管理： 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、本科室坚持了每月对抽血室的空气培养。 3、科室坚持了每天对抽血室进行紫外线消毒，并记录，
12、每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录。 4、一次性用品、止血带使用后及时浸泡，集中处理，并定期检查督促。消毒液浓度每天测试，并建立了消毒物品监测记录本。 5、对急救箱定期检查有无过期药品、物品。 六、护理人员较出色的完成护理工作： 1、坚持了以体检客户为中心，深入开展健康教育，通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。 2、全年体检总人数达18325人次；其中抽血13773人。 3、全面安排导诊护士提供体检“一条龙”服务，如引导去拍片、做 b超、心电图、交费等等，使体检客户得到了周到的服务，满意度达98.6%。 七、存在问题： 1、由于体检中
13、心工作较繁琐，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每项工作都做得尽善尽美。 2、体检工作的宣传力度有待加强。 这些都需要在今后的工作中切实加以解决，在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶。 第四篇：护士长年度总结 护理部年度总结 我被任命为病房护士长至今已有九个月，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对 我的工作多多提出宝贵的意见和建议。 说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所有；第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因
