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1、在线化妆品销售系统开题报告一、 综述1本课题研究的意义电子商务是在 Internet上进行的商务活动，即利用计算机网络将产品、服务、信息等进行买卖。电子商务作为一种独立的经济形态，已初具规模，一些电子商务网站如 AOL、淘宝网、卓越、当当等的成功给人们的生活带来了巨大的影响。电子商务网站是当今 e时代方便人们生活的又一伟大创举。电子商务网站给人们生活带来了极大的方便，使人们足不出户就可以买到自己所需的商品。在生活节奏越来越快的今天，人们需要有更多的休息时间，而网上购物正是给人们带来一种轻松，让每个人享受购物的快乐。 目前国内从事化妆品终端销售的电子商务网站已有数家，年销售额已达数亿元人民币。各
2、个品牌的化妆品都可以通过互联网来销售。在互联网上，所有的消费者不仅可以实时地看到化妆品的图片、外观、价格，同时还能通过互联网获得化妆品厂商、媒体对化妆品的评测报道和同档次化妆品比较的信息资料。这种详细的图片及化妆品功能介绍都增加了客户对购买化妆品时的信任度，使得化妆品网上销售成为一大看点。电子商务是一种新兴的，处于发展过程中的现代商务方式。电子商务活动是通过公共计算机通信网络进行商务活动的现代方式。该方式将突破传统商务在时间、地域的限制，成为方便、快捷、安全可靠的新兴电子化商务活动模式。电子商务的发展速度之快。远远超过我们的想象，普及速度之快令人难以置信，它不仅带给人们商业机会、利润空间，更改
3、变了人们的生活及工作方式。没有了时间、空间和人为条件上的限制，人民的生活和工作将变得更加方便、灵活和自如，信息渠道更宽，信息传输更快。电子商务是一种全新的商业模式。通过互联网这个新型的业务传送载体，各行各业可以连接在一起开展现实与虚拟的合作，形成新的业务，产生新的收入。电子商务可以看作是一种业务的转型，企业利用互联网为基础的现代电子信息手段对企业经济业务活动的全面整合，以达到增加价值、提高 效率、降低成本、提高企业间竞争能力的目的。电子商务实际上改变了企业业务运作模式、改变了企业竞争策略、提升了企业间业务合作伙伴关系。总之，电子商务将传统的商务流程数字化、电子化，让传统的商务流程转化为电子流、
4、信息流，突破了时间空间的局限，大大提高了商业运作的效率，并有效地降低了成本。简单地说，电子商务就是利用互联网开展饿各类商务活动。也就是交易的当事人或者参与人利用计算机网络技术与现代信息技术而进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务交易、知识产权交易、网上广告等商业活动。电子商务是一种全新的商业模式。通过互联网这个新型的业务传送载体，各行各业可以连接在一起开展现实与虚拟的合作，形成新的业务，产生新的收入。电子商务可以看作是一种业务的转型，企业利用互联网为基础的现代电子信息手段对企业经济业务活动的全面整合，以达到增加价值、提高 效率、降低成本、提高企业间竞争能力的目的。电子商务实际上改变了企业业务运
5、作模式、改变了企业竞争策略、提升了企业间业务合作伙伴关系。电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所，它能够跨越失控，实时的为用户提供各类商品和服务的供应量、需求量、发展状况及买卖双方的详细情况，从而使买卖双方能够更方便地观察市场，更准确地了解市场和把握市场。电子商务是现代信息技术、网络技术与商务的组合。真正意义上的电子商务是建立在企业全面信息化基础上，通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人力资源等环节实行全方位控制。真正的电子商务绝不仅仅是企业前台的商务电子化，更重要的是包括后台在内的整个运作体系的全面信息化，以及企业整体经营流程的优化和重组。因此，电子商务不能简单地等同于商务电子
6、化。电子商务与传统商务相比具有明显的特征，主要表现在以下方面：交易虚拟化。电子商务通过互联网进行贸易，参与贸易的各方从沐浴磋商、签订合同到资金支付等都无需当面进行，整个交易完全虚拟化。交易成本低。电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低，具体表现在：交易效率高。由于互联网将贸易中的商业报文标准化。电子商务克服传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大的缩短了交易时间，使整个交易变得异常快捷与方便。交易透明化。买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网上进行。总之，电子商务将传统的商务流程数字化、电子化，让传统的商务流程转化为电子流、信息流，突破了时间空间的局限
7、，大大提高了商业运作的效率，并有效地降低了成本。2研究的现状 国内的电子商务正从低谷中慢慢崛起，只要解决好诚信问题，电子商务将会改变商务的格局，给社会带来极大的商机，选择网上购物可以享受在家里购物的乐趣，还有折扣销售。经过这几年的发展电子商务在中国正呈快速上涨的趋势。随着中国互联网行业迅速的发展，上网人数的增多，化妆品网上销售正在被消费者普遍接受，国内各大型综合门户网站也在网站上开展了化妆品电子商务，如新浪商城、搜狐商城，以及专门销售化妆品的网站。归纳起来，销售化妆品的网站大致分为以下几类：综合门户网站购物商城、专业销售化妆品网站。虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商
8、务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议2002 年电子商务发展报告显示，到 2002 年底，全球英特网用户已达 6 5 亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC) 最新的调查报告显示，截止 2003 年 6 月底，上网用户已达到 6800 万，比去年同期增长485% ，而 1997 年 10 月首次调查结果只有 62 万，几年间增长了 109。7 倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester 估计， 2002 年全球电子商务交易额大约为
9、 22935 亿美元，到 2006年将可能达到 12。8 万亿美元，占全球零售额的 18%，年均增长率在 30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001 年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于 3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易 B2C 部分已占到这部分交易额的 18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议2001 年电子商务发展报告引用 Anderson 咨询公司的数据显示，到 2003 年底，我国的电子商务市场 B2B 和 B2C 的交易总额将可能达到 40 亿美元之巨，B2B 的年均增
10、速为 194%，而 B2C 的是 274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。自 2005 年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007 年我国电子商务市场规模突破 17000 亿元。未来 3 年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007 年国家“ 十一五” 电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企
11、业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。2007 年我国 B2B 电子商务交易额约为 12500 亿元，比 2006 年增长25.5%。目前 B2B 市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎 7成份额。2007 年我国 B2C 网站总收入约为 52.2 亿元，同比增长 33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上 B2C 将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007 年我国 C2C 交易额约为 410.4 亿元，同比增长 90%；C2C 是目前我国网购的主要形式，但普及率还
12、较低，不到网民总数的 3 成。3. 已有成果与传统的店铺销售相比，化妆品网上销售最大的优势在于有很强的互动性。化妆品专家为消费者提供指导和咨询，为购买者提供直接的消费依据，起到沟通产品信息的作用。在决定购买后，通过互联网下单预定。网站迅速处理订单，并确认预定无误，第 2天专业速递员就能将化妆品送到用户手中。方便、快捷、资讯丰富的优点使化妆品电子商务门户成为连接厂商与消费者的服务桥梁，同时，交易环节的缩减，使交易成本大为降低，消费者选择购买的时间大大减少，购买的成本显著下降，更得到送货上门、免费咨询、代办检测与维修等更多实用的门对门服务。综上所述，随着人们对网上购物方式的认同，网上化妆品销售将正
13、日益显示出其强大的生命力。4.发展趋势电子商务应用呈现较高普及化、常态化趋势，电子商务呈现渐向电子服务扩张与升级趋势，企业电子商务应用呈现产业链与供应链全流程化趋势，移动电子商务成为电子商务发展新驱动力，原“寡头垄断 ”格局渐被“多元化”竞争市场替代，B2C 替代 C2C 是未来网络购物发展的必然趋势，B2C2C 兴起，呈现多种模式并存发展的趋势，电子商务平台与搜索引擎平台呈融合化趋势，电子商务的安全、诚信与立法等问题逐步完善，本土电子商务阵营渐崛起，民族电子商务产业任重而道远，第三方电子支付行业与电子商务平台应用加速 ，线上电子商务平台与线下实体平台呈融合化趋势。网络销售及加工同时带动了周边
14、产业的崛起和发展。到 2010年年底，沙集共有板材加工厂 6家，五金配件 2家，物流快递 15家、电脑专卖店 7家。农民通过开设网店，不仅提高了收入，还解决了就业和创业难题。曾经外出务工的年轻人基本都已返乡，而且村里还出现上千人的劳动力缺口，治安问题也大大好易观分析：沙集模式将反应电子商务未来的战场变化，沙集模式是市场化的草根网商自发形成的网商演化到新一阶段的一个趋势。易观国际（Analysys International）研究认为，沙集模式反映的是一个事实前瞻的缩影，一个企业和政府高度关注的未来战场的试验田，正可谓：随风潜入夜，润物细无声-电子商务正在渗透到中国经济的每一个角落，网商发展演化
15、也正在形成新的更广更深的模式，电子商务与传统产业、产业升级和国民经济紧密相连的步伐日益加快，电子商务的战场将扩大到三、四线城市和农村，产业生态不断丰富健壮，产业链也在发生转移，沙集模式不是偶然的，而是电子商务发展到新阶段多种因素结合的自然产物。易观国际（Analysys International）研究认为，沙集模式实质上体现了在电子商务基础设施日益完善、网购用户年均增长超过 50%、网购用户规模达到 1.86亿的今天，电子商务产业链的优化、转移与拓展趋势，这是需要引起政府和广大企业在互联网化过程中，需上升到战略层面高度重视的一个重要趋势。正因为电子商务基础设施的完善和整体环境的日益成熟，电子
16、商务产业链中与劳动力成本密切相关的客服、仓储、生产制造等环节可以转移到人工成本具有优势或者具有产业比较优势的地区。电子商务产业生态不再是集中在商业发达的城市，包括二、三、四线城市、制造业和流通业发达地区以及农村都已经可以承载电子商务产业生态的分工，而这种转移也将促进行业互联网化加速、地区产业结构升级以及电子商务服务业的发展。中国电子商务行业突飞猛进，已呈现出十大趋势。1、行业渐受风投追捧。据统计，2010 年上半年，国内电子商务企业已经完成 23 笔融资交易，总融资规模达 3.31 亿美元，而在创纪录的 2008 年，全年共有 36 笔交易，总融资金额 3.37 亿元。6 月份，共有 9 家企业宣布获得风投，总规模超过 1 亿美元，为电子商务行业融资史上最活跃的月份。2、企业掀起自建物流风。物流体系已经成为限制电子商务发展的瓶颈，货不对版、难以验货后付款已经成为网络购物的致命伤。不少电子商务企业开始考虑自建物流体系，像京东商城、凡客诚品等企业已经宣布自建物流公司，保证快递质量。3、移动电子商务成为新热门市场。在经历了
