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1、一、调查慈善协会抗震救灾募捐的事情抗震救灾募捐的事情再挖掘一下：录音整理已经谈得差不多了，你们再随便聊聊，看看能不能深挖一些。比如：是怎么想到要这么做（如此规范）的？是因为什么：因为组织追求卓越吗？追求公信力的技术手段是怎么想到的？启发：组织卓越的特殊作用；技术手段谁都知道，关键的是想不想做好，价值观与长远眼光在其中起着关键的作用。是为了追求组织卓越，也是为了对捐赠人和社会负责，公益组织应该凭良心去做事。陶老师和尚老师从一开始就一直和我们强调说，一定要规范运作，要吸取一些国际经验，学习一些规范的国际慈善组织的一些做法和工作理念。事实上，从我们组织成立到现在，我们一直都注意规范运作，尤其是财务方
2、面，从不马虎。特别看重我们的公信力。再一个，我们长期和英国救助儿童会这样的国际组织合作，他们的规范和严谨的作风也影响了我们，也从他们那里学到了很多，得到了很多启发。我们很清楚这一点，公信力是一个慈善组织的生命线，如果不注意规范运作，甚至贪图私利，那么这个组织是不可能有未来的，不可能可持续发展。可以这么说，规范运作，尤其是财务上不能出任何差错，已经成为一个理念深入到我们组织每一个人的心中，也已经成为了我们的一种习惯和本能。在平常的工作中，我们也是严格要求自己，比如我们作为社会组织，当地政府的审计部门是不审计我们的，我们这一块没有纳入他们的审计范围，但我们多次要求他们对我们进行审计并且向社会公示，
3、一开始他们不来，去年在我们的再三要求下，他们派出了两个审计员来给我们审计，最后他们得出一个结论：你们的账目以及运作比行政事业要规范的多得多（意思是规范很多很多），就我们组织自己来说，其实并不需要那些（比如找公证处等等），因为我们有自我约束，我们也会规范地对待这些钱，但是在目前慈善意识普遍没有提高以及人们对此有可能抱有怀疑的情况下，为了使公信力进一步提高，让捐赠人放心地捐款，让捐款人相信我们，我们自然而然就想到了这些细节的做法。所以当时我们就给公证处就打了招呼。这些是我们自己想到的。当然这也是我们平常工作经验的积累以及受一些国际组织的启发。至于如何想到那许多保证公信力的规范的细节（公证处、捐赠代
4、表等），我们是很自然而然地就想到了的。可能也是因为我们组织的工作人员很有主意，他们经常有一些创造性地做事方法，很多工作都能很巧妙地进行。当日一些小细节：1. 请公证处的人来给我们做公证2. 从捐赠者当中选出捐赠代表参与监督3. 当日下午清点募捐箱里的钱的时候，当街清点，我们让周围的很多群众聚拢，让他们看着我们数钱，当时很多人围着看4. 清点完钱由粮油商厦的保安和公证处的人以及利辛慈善协会的人一起将钱送到银行，直接打入民政局帐户5. 第二天将第一天民政局开出的接收证明（上包含前天捐款总数）贴在募捐箱上公示6. 慈善协会的会长（此人好像是政协主席）全程在现场，并且给每一个捐赠者佩戴一个汶川地震的纪
5、念章7. 捐赠现场一直循环 爱的奉献播放这首歌，感染了很多人8. 慈善协会的几名60多岁的工作人员全天站在募捐箱旁，最后累的都坐那里了，站不起来了（从上午8点到下午2点多，没有吃饭也没休息而且当时天很热）9. 捐款活动第二天，利辛二中的几名中学生自愿到捐赠现场帮忙10. 第二天，捐赠的人越来越多，大家都排着队去捐款 11感人的小事：一个小孩特地让他妈妈带着他把自己积攒零花钱的陶猪罐捐出来一位卖樱桃的老人不仅现场捐了200元还希望组织者把他的一篮樱桃送到灾区因为他了解到灾区缺水，后来一位年轻人花了500元把樱桃买走，并把钱全部捐给灾区。 一个扫大街的清洁工捐出100块钱（她自己本身就很困难，女儿
6、上大学的钱都是好心人捐的）找别人来做公正、监督，别人愿意来吗？公证处：这有个过程，因为公证处是自给自足的事业单位，他们的服务是收费的，一开始找他们，他们不是特别乐意，后来我给他们讲了这个实际情况（一是这个费用没处出，第二也和现在全国人民都纷纷捐赠献爱心的大背景不符），并且我也认识他们里面的人，最后他们也就给我们派了两个公证人员来。捐赠代表:很乐意。（当时我们捐赠时已经是震后4、5天了，当时各种电视报道和宣传已经使人们的捐赠热情极大地抬高了，当时人人都想捐赠，就是缺平台） 请推测，如果别的县也像我们一样做，你估计他么也能募捐到这么多的钱吗？我们是否有特殊原因所以募集的多？都这么做，全国可以募集多
7、少社会资源？募捐的潜力真的就只有现在这么大吗？如果那个县的经济条件不比我们差，如果都是在像地震这样重大的突发事件下，在同样的群众捐赠热情下，也可以捐这么多。有一点是可以肯定的，像我们那样做了这样许多追求公信力的细节，这对群众的捐赠积极性肯定是有影响的。就我们自己来说，如果不这么做，肯定捐不这么多。其实一开始也有人怀疑，但是我们捐的时候是公开的，下午点钱的时候还是公开的，送钱也是公开的，第二天又把民政处接收我们善款的证明放大了贴到募捐箱上，这一个过程全是公开的，群众就信了，到第二天就排着队捐了。而且我们捐赠的这将近17万块钱，全部是群众自发捐的，是来自社会的，而不是摊派和硬性要求的。例：附近的蒙
8、城县的做五洲牛肉的老板有感于慈善协会的募捐：我们蒙城就没有你们这样的组织，就没有你这样的人（指潘局长），所以我们有钱也没处捐，我们也不放心。（注：蒙城县的经济远远好于利辛县） 你们自己的感受是什么？1.不是人们没有爱心，而是爱心处处都在，就看你如何组织，你的捐赠平台搭建的好不好，可不可信2.募捐组织者的公信力和公信度，包括透明度都至关重要，都直接关系着捐赠的数量和成功与否3.更加认识到并坚定了坚持打造组织公信力的理念，不然非营利组织的道路走不下去4.募捐不能滥募，这种募捐应该结合着相应的背景二、调查利辛慈善协会你们先读完录音，看一下还有什么感兴趣的，尽管问。我有几个问题如下：组织的运作特别需要
9、依赖一种价值观，我们的价值观是什么？组织理念是什么（比如，应当让被帮助者达到什么目标？）？这种价值来源于哪里？辛苦我一个，节约每一分钱，为了救助每一个弱势群体。（这个理念我们没有唱多响，也很少宣传，但是我们一直在遵守这个理念，一直是按照这个做的，贯彻的很好）我们做的工作就是切实给被帮助者一些帮助，比如物质救助，更重要的是帮他们树立生活的信心和希望，尤其是帮助和教育他们的子女。比如在艾滋病方面，之前致力于消除别人对艾滋病家庭及其子女的歧视，通过各种工作让他们恢复正常的生活，树立信心，引导艾滋病家庭重视孩子的教育等。（艾滋病人除了缺钱花，更缺少社会的支持和活下去的信念。他们跟亲戚基本没有什么往来，
10、受到歧视，又没有什么经济来源，所以感到很孤独很无助很绝望。艾滋病人最担心的就是自己的子女，支撑他们活下去的很大一部分原因是孩子。所以，我们的工作不仅要帮他们发展生产，还要帮他们进行子女的教育，跟他们零距离的接触，用工作热情感染他们、支持他们，使他们不再绝望而是感觉到希望。）潘局长：1.因为长期接触弱势群体，耳濡目染，可能是一种职业病，所以对弱势群体有一种很深的感情，所以我们的价值一部分来源于对弱势群体的同情和社会责任感。下为潘局长做非政府组织的缘起：（说起这个其实很惭愧，一开始我们是被动地去做这件事的，当时我在民政局在职，分管社团这一块，当时全县注册的都不到10个，管理和年检什么的都非常不规范
11、，社团办公室的主任给我汇报情况时，我说你需要什么签字，你拿来我给你签就行了，当时完全没有任何理念理念。另外，第二个没有理念是对艾滋病感染者及涉艾儿童。对艾滋病，一开始我确实对这个很反感，因为以前他们闹事，首先冲击的政府部门就是民政部门。说来惭愧，陶老师、尚老师和民政部的人来那次，我陪他们去艾滋病村，那是我第一次去艾滋病村，第一次真正走进艾滋病家庭，真正了解到他们确实困难，当时他们很绝望，没有生活信心，家家吃净卖净，用家徒四壁形容一点都不夸张。后来我的转变源于两个细节，第一件小事就是一次和陶老师向老师来到一个父母双亡只有一个小孩和一个80岁的老奶奶一起生活，小孩10岁不到。当时向老师就问那个小孩
12、你现在最想吃什么，小孩不假思索回答最想吃一包方便面。但是在场的人都落下了眼泪。当时是2005年生活物质提高了，也不会低到想吃一袋方便面对小孩也是一个奢侈品。作为当时一个民政局分管这块的一个局长工作没有做到位，这个事情当时对我心里震撼非常大。还有一个就是到了另一个村那个村也是一个艾滋病高发村，看这个村的情形比上个村舒畅多了，有一个个艾滋病感染家庭，他本人是个艾滋病感染者他有三个儿子三个媳妇也都是感染者，三个儿子已经死了两个死了，这两个媳妇也就走了撇下了孩子走了，留下孩子和爷爷奶奶一起生活。当我们去的时候这家已经是家徒四壁了，家庭十分困难但他说的话令我们非常乐观，他给我们看她家养的猪养的牛和种的菜
13、。他讲国家对我们照顾了每人每月给我们100元钱，政府已经尽他们最大努力了，我们的这个病也不是政府叫我们去卖血造成的，当然作为政府能给我们这样的照顾我们已经很满足了，但是我们不能光靠政府我们要喂猪喂羊喂牛种地种，好好的把我们的孙子孙女培养成人走向社会。意思就是我们要好好干，所以我想要是引导好，让艾滋病人都能有这样的精神状况，那社会不就好多了吗？基于这两件事的触动以及陶老师和尚老师的引导，加上我对陶老师他们的承诺，我开始真刀真枪地做起非政府组织来。）2.后来做非政府组织，去帮助弱势群体，慢慢小有成果并且做出了感情，看到了非政府组织能做很多政府不能做到的事，看到我们的工作的切实成效（比如政府只能给艾
14、滋病人一定的物质补助，我们却可以帮他恢复生活的信心），有了成就感也有了更大的动力。三位老人：-全部是义务工作，是志愿者，没有薪水到非政府组织工作的缘起：吴老师、陆主任、蒋书记都是退休老干部，以前是潘局长的老师、领导，跟潘局长有深厚的交情。他们愿意放弃自己休闲的退休生活出来做公益一开始只是想给自己的学生、下属帮帮忙。1. 在工作的过程中慢慢发现很多事情政府做不了，需要非政府组织去填补空白，而且他们的工作逐渐收到成效，感到自己的工作对被帮助者切实有帮助，感觉到自己有价值、有意义，所以很有成就感。2. 目标就是给那些弱势群体一些切实的帮助，最重要的是恢复他们的生活信心。3. 都是退休的老党员，希望继
15、续为国家做贡献。如果这种为了他人的价值观失去，请推测一下，我们仅仅把组织的制度建设好了，能运作下去吗？不能。我们现在做出的成绩很大程度上是因为我们在用心去做用热情去做，如果没有价值观我们几个老人就不会不拿一分钱连个周末都没有地拼命干活，我们也不可能骑着自行车经常往村里跑，不可能把那些帮助对象的情况都了解的那么清楚，不会把工作做的那么细致，不会和被帮助者建立那么好的关系不会赢得他们如此的信任。我们做的很多事都是因为我们热爱这份工作，被这些工作被这种帮助别人的成就感价值感吸引。慈善协会的行政经费非常少，我们非常节俭，而且我们做的工作需要常人难以想象的付出，如果没有价值观，估计没有人愿意在这里干的。
16、我们现在也在试图积极输入新鲜的血液，但是比较难，因为我们不能给他们很多钱工作又需要那么大付出，而且做的工作都是在基层在农村很辛苦，所以想找一些合适的人很难。吴老师的价值观改变（越做越想做），是因为看到被帮助者的感激之故吗？有被帮助者的认可和感激，也有因为看到被帮助者一天天地在变好，感觉到自己的工作很有价值，有意义。同时也是觉得自己的工作很有必要，政府不是万能的，我们非政府组织可以做很多政府不能做和做不好的事。（艾滋病人不可能会像对我们几个老头那样把政府当作贴心人，政府也不可能那么频繁地往艾滋病人家里跑，政府不可能帮他们的孩子补习功课、组织作文、绘画比赛等，政府不可能像我们这样苦口婆心地做艾滋病人的工作，使他们重视子女
