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1、医药门诊部应急预案门诊部安全事件应急预案一、总则（一）目的为了对门诊病人安全负责及时就诊的精神，加强病人安全管理，制定有效的应急处理程序预案，做到应急准备充分，信息渠道畅通，指挥系统有效，反应机制灵敏，从而遏制危害事件的进一步扩大，保证公众健康、社会稳定、病人就诊顺利进行。（二）适用范围本预案适用于我院门诊部的应急管理，对我院工作人员安全以及社会公众健康和稳定，病人就诊过程发生的所有事件。主要包括：1、门诊应诊病人突然增多超出接诊能力；2、病人就诊过程中突然发生意外；3、由于停电、火灾等不可预测因素所引起的事件。（四）编制依据1、突发公共卫生事件应急条例2、中华人民共和国传染病防治法（五）预案
2、启动当出现（三）类中的任意情况，启动本预案。二、预防、预警（一）预防1、加强门诊部的规范化建设，配置设备、有安全隐患的地方进行标识，门诊应诊病人突然增多超出接诊能力的处理流程。2、增强安全意识，合理完善各项规章制度，把安全管理责任和措施落到实处，消除安全隐患，工作人员应自觉遵守各种安全管理规定，严格按照操作规程和技术规范开展研究工，制定门诊应诊病人突然增多超出接诊能力的操作流程。3、提高警惕，加强安全保卫，防止不法之徒破坏、制造安全隐患、恐怖攻击、对公众健康产生严重损害、影响社会稳定，制定突然停电、火灾等不可预测因素所引起事件的处理流程。（二）预警与监测1、建立有效的预警机制，一旦发现隐患应立
3、即报告。2、定期开展自查，及时发现安全隐患。三、应急控制措施安全事件发生后，立即启动应急机制。在领导小组的指挥下，有关部门进入应急状态，对突发事件进行调查，综合评估，采取应急处理措施，控制危害在最小范围。（一）对安全事件综合评估 （二）现场控制措施 卫生知识宣教针对事件性质，开展特异性卫生知识宣教；疏散人员、有迹象出现严重危害公众健康事件时，可报请政府维护秩序。（三）上报与部门协调 对事件严重的上报院办或院长，报告程序按照突发公共卫生事件应急条例中华人民共和国传染病防治法、的有关规定进行。四、保障措施（一）技术保障加强对门诊工作人员操作流程的培训，加强“三基”知识培训。每年对门诊工作人员进行应急演练。加强科室人员法制化管理和法律责任方面知识的培训。（二）加强科室人员法制化管理和法律责任方面知识的培训。（三）监督检查经常不定期对急诊急救药品、器材检查，制定相关检查制度。
