《（绩效考核）企业年度能力考核及申诉处理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（绩效考核）企业年度能力考核及申诉处理（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、年度能力考核年度能力考核 第一条第一条 考核周期 能力考核按年度进行 第二条第二条 考核范围 同年度绩效考核 第三条第三条 能力定义 指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能 力 不同考核对象的考核主体 能力指标不同 能力考核分为 团队合作 团 队发展 战略思考能力 分析和决策能力 计划和组织能力 解决问题能力 创新能力 影响能力 口头沟通能力 书面沟通能力 员工评估 员工辅导 激励 授权 工作效率 应变能力 知识能力 指标定义详见附录一表 1 4 第四条第四条 考核目的 年度能力考核是为了对员工的素质及发展潜力进行评估和跟踪 考核结果 不与工资和奖金直接挂钩 作为员工
2、自我发展和选拔员工的一项重要依据 第五条第五条 考核关系 表 考核关系表 考核对象考核关系 公司总经理及副总经理 事 业部部长及副部长 直接上级 同级 下级考核 部门部长直接上级 同级 下级考核 部门一般职员直接上级 部门同级考核 第六条第六条 考核流程与办法可参见年度业绩考核 申诉及其处理申诉及其处理 第七条第七条 申诉受理机构 被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议 可以采取书面形式向所在单 位人力资源管理人员申诉 公司薪酬考核委员会是员工考核申诉的最终处理机 构 人力资源部是薪酬考核委员会的日常办事机构 一般申诉由人力资源部负 责调查协调 提出建议 第八条第八条 提交申诉 员工以书面形式
3、向所在单位人力资源管理人员提交申诉书 申诉书内容包 括 申诉人姓名 所在部门 申诉事项 申诉理由 第九条第九条 申诉受理 一 人力资源管理人员接到员工申诉后 应在三个工作日做出是 否受理的答复 对于申诉事项无客观事实依据 仅凭主观臆断的申诉不予受 理 二 受理的申诉事件 首先由所在单位人力资源管理人员对员工 申诉内容进行调查 然后与员工直接上级 共同上级 所在单位负责人进行 协调 沟通 不能协调的 上报公司人力资源部进行协调 仍不能协调的 上报薪酬考核委员会处理 三 申诉处理答复 人力资源部应在接到申诉申请书的十个工作 日内明确答复申诉人 人力资源部不能解决的申诉 应及时上报考核委员会 处理
4、并将进展情况告知申诉人 薪酬考核委员会在接到申诉处理记录后 一周内必须就申诉的内容组织审查 并将处理结果通知申诉人 是 否 否 提交申述书 人力资源部调查情况 是否受理 是 能否进行协调 解释原因 上报薪酬考核委员会处理 所在单位人力资源管理人员调 查情况 是否受理 解释原因 否 能否进行协调 协调解决 否 是 是 协调解决 图 考核申诉流程图 员工不满考核结果 表 员工申诉表 申诉人姓名部门岗位 申诉事项 考核 薪资 福利 其它 申诉内容 接待人申诉日期 表 员工申诉处理记录表 申诉人姓名部门岗位 申诉事项 考核 薪资 福利 其它 申诉内容 面谈时间接待人 问题简要描述 问题简要描述 调查情况 建议解决方案 处理记录 协调结果 经办人 备 注
