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1、精品资料网（http:/）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座人力资源部运作手册文件编号： XC/TC QM-RL-07员工招聘与录用规范版次号：第一版修订号：第O次1、目的：为保证员工素质，在酒店招聘与录用员工时需要制定“招聘与录用”的相关规范，从而为企业及时有效地输送各岗位所需要的人员，确保经营与运作。2、适用范围：在酒店招收与录用员工时，必须按照一定的政策与程序操作，保证经营与运作需要。3、内容：3.1招聘的原则： 社会公开招聘，公平竞争上岗，择优选取录用。3.2招聘的标准: 须具有相关职位所需求的专业技术知识及工作经验；有热衷于该职位的工作态度；有严格遵守酒店各项纪律制度的思想准
2、备。3.3招聘的标准程序 在预算期内,人员招聘必须以酒店编制为依据,正常情况下不得超编。3.3.1 现有编制的补充：在现有编制出现空缺的情况下，部门经理需填写一份“聘请员工申请表”送交人力资源部。一般情况下，人力资源部从接到申请到员工招聘到位，员工级别需要二周时间，领班级以上管理人员需要三周时间。 人力资源部经理审阅表格后呈送总经理批准，得到批准的“聘请员工申请表”返回人力资源部。3.3.2 新增加的编制在必须聘用员工而没有编制的情况下，申请用人部门需填写一份“聘请员工申请表”送交人力资源部。 人力资源部经理与申请部门再次考虑这项人事申请，送交总经理审批，一旦得到批准，将履行同样招聘程序。3.
3、3.3招聘信息的发布人力资源部通过以下渠道发布招聘信息：1） 通过媒体广告集中招聘；2） 通过“员工通告栏”内部发布信息；3） 向已建立业务关系的“人才市场”、“劳务市场”通告招聘信息；4） 与大专院校、职业学校建立联系，每年定期招收应届毕业生；5） 与酒店同行保持联系，招收业内服务与管理人员；6） 接收应聘人员7） 参加各类专项人才招聘、洽谈会3.3.4招聘的时间1）规模较大的集中招聘时间根据需要确定2）日常招聘应固定在每周“招聘日”进行。3.3.5招聘的实施1）目测：招聘接待人员应对应聘人员进行简单目测及询问，观察及了解其是否适合所报职位之一般条件。2）验证：应聘人员应向人力资源部招聘接待
4、人员出示的证件有：身份证、学历证、职称证、工作履历证明、上岗资格证、计划生育证明、无犯罪记录证明等，其中身份证为应聘时所必须出示之证件。3）填表：招聘接待人员向应聘人员发放“求职申请表”并讲明填写要点。4）验表:招聘接待人员检查应聘人员填写的“求职申请表”是否按要求填写规范及完整。5）面试：面试分为初试、复试及最后面试a)初试：由人力资源部经理或其指定代理人对应聘者进行初试，根据初试情况及应聘者应聘职位、薪资要求及酒店薪资待遇情况，对合格者在“求职申请表”面试相关栏填写评语并签字后推荐应聘者至相关部门面试，不予录用人员及条件适合但暂无空缺人员的“求职申请表”由人力资源部存档留用。b)复试：由相
5、关部门经理或其指定代理人对应聘者进行复试，面试合格者由部门经理在“求职申请表”面试相关栏填写评语、注明准确录用职位并签字，条件不适合者或考虑中的备选人员，同样需要在“求职申请表”面试相关栏填写评语并签字，以上程序完毕后，相关部门应通知所有应聘人员到人力资源部等候通知并派专人将所有“求职申请表”送至人力资源部。c)最后面试：主管级以下人员经相关部门经理面试通过并签字后即可确定录用，进入下一程序。（条件不适合者或考虑中的备选人员应由人力资源部分别予以通知离开酒店），主管级（含主管）以上人员经相关部门经理面试通过并签字后，由人力资源部带至总经理（或指定代理人）处，进行最后面试，总经理（或指定代理人）
6、面试并签字后，由人力资源部专人将应聘者连同表格一起带回人力资源部。最后面试合格通过者由人力资源部通知本人确定录用，进入下一程序。条件不适合者或考虑中的备选人员由人力资源部分别予以通知，并将应聘表格分别存档。以上面试程序遇有较大规模集中招聘时，基本程序不做变动情况下操作细节可作适当调整。6）录用通知及体检安排a) 已确定录用的人员，由人事培训主管安排领取“录用通知书”的时间。b) 由人事培训主管对照“求职申请表”填写内容进行背景调查。c) 背景调查无劣迹者，由人事主管通知领取“录用通知书”及当地“疾病预防控制中心”体检表，并告知具体体检时间。d) “录用通知书”应写明的要点：体检的时间与地点、报
7、到时间-应为应聘者拿到体检结果并办好健康证的次日、报到时应携带的证件（复印件）：健康证、身份证、学历证、职称证、工作履历证明、上岗资格证、计划生育证明、无犯罪记录证明等，其中：工作履历证明、上岗资格证、计划生育证明、无犯罪记录证明须为原件，健康证原件、身份证复印件（或户口本复印件）为必须存档之证件。e) 员工入职前的体检费由员工本人承担。f) 背景调查有劣迹者或体检不合格的录用人员，应通知其本人取消录用资格并通知相关部门经理有关情况，着手另行招聘。4、记录（后附）1）聘请员工申请表2）求职申请表3）录用通知书4）体检表（略）拟制审核批准日期日期日期精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料
