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职位名称:技术支持经理任职资格:教育背景:设计或相关专业本科以上学历。培训经历:受过项目管理、市场营销与产品知识等方面的培训。经 验:有2年以上从事技术支持服务经验,有产品开发相关经验者优先考虑。技能技巧:熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法等;有扎实的理论基础和技术工作经验;能独立解决产品使用相关问题。态 度:知识面广、善于与各类性格的人交往,善于沟通;有较强应变能力,有责任心,对人热情,良好的团队合作精神。考察维度及方式:维度一、团队意识1、 你最近都参加了那些社交活动,你在其中扮演什么角色?2、 你如何看待团队中个性与合作问题?3、 你觉得自己在什么样的团队中可以有较大发挥?维度二、沟通协调能力1、 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性,你是怎样应对的? 2、 你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?3、 你认为良好沟通的关键是什么?维度三、抗压能力1、 你在以前的公司工作时间是怎样安排的?2、 在管理工作和业务工作发生冲突时,你会如何处理?3、 当上司对你进行指责时,其实这不是你的错,你会怎样应对?维度四、领导能力1、 你之前所在的部门有多少人?工作时如何分配的?2、 你是如何授权的?维度五、专业技能