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1、第一篇：护卫人员的个人工作总结 今年6月12日，市卫生局杨局长在全市加强卫生行风建设，深化“满意在卫生”活动动员大会上发表了重要的讲话。回来后我院积极部署，响应号召，以“三个代表”为指导思想，深入学习杨局长讲话和医院实施意见，并学习了鲁卫医发201413号文，根据我院面临的实际情况和实际问题制定计划，拿出具体措施，落实整改便民措施，取得阶段性胜利。下面就是本人的个人工作总结： 一、顺应形势，提高我院职工人文素质 杨局长在加强卫生行风建设深化“满意在卫生”活动动员大会的讲话中指出：我们必须在人文素质教育方面下工夫，作文章。并
2、提出具体要求：要开展公民道德教育、职业道德教育、礼仪教育以及文化建设，会后我们积极行动起来。首先我们认真学习了中共中央印发的公民道德建设实施纲要，并要求在工作中、生活中认真实践，从而把“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的二十字公民基本道德规范贯穿于我们的日常生活中，提高了我院职工的道德修养。 今年5月中旬以科室为单位开展了医务人员礼仪培训活动。通过开办培训班的形式，使医护人员掌握现代医疗护理基本礼仪，用礼仪观念、礼仪准则规范医务人员的言行，从而将礼仪融入日常工作及生活中。通过这次培训，提高了我院职工的个体素质和文明水准，树立了我院的良好形象，同时也促进
3、了我院医疗服务的全面提高。 文化建设是精神文明建设的重要载体，是卫生事业发展的精神动力。我院高度重视并切实抓好文化建设。一方面，根据单位特点和发展目标，提炼和培养“团队精神”，在干部、职工中形成共同的信念，共同的价值取向，共同的行为，全力营造团结和谐、奋发向上的进去氛围，并以此来凝聚大家的力量。另一方面，深入开展多种形式的文化活动。先后以“文艺晚会”、“舞蹈学习”等丰富多采的文体活动，使广大干部职工在浓厚而健康的文化氛围中陶冶了情操，不断提高了文化素质，增强了积极性和创造性。 二、改进医疗服务，推动医院管理 要想建立起适应
4、群众需要和经济社会发展的新型服务模式就必须改进我们的管理。长时间以来我们存在一个很大的认识误区，一味强调“硬件”建设，即强调医疗器械的上档次、医疗技术水平的提高等，而往往忽略了“软件建设”，即管理标准、服务水平、文化建设。这是应该扭转的。要讲求人本管理，要强化病人至上的服务理念，要改进服务流程。认识是行动的先导，领导班子多次召开专门会议强调在现实条件下人文关怀的重要意义，并由各科室回去后认真思考，展开讨论，使我们的医疗技术人员切实克服了居傲心理和高高在上的不良作风，并且把“职业道德”作为聘任职务的重要标准，使我院的服务态度
5、在原有的基础上有了一个显著的变化。 我院为进一步加强卫生行风建设，深化"满意在卫生"活动，改进医疗服务水平，特聘社会监督员以加强对我院各项工作的监督。并多次召开社会监督员会议，征求意见，进一步加强管理，争取群众满意。并要求临床科室及时召开住院病人及家属座谈会，畅谈我院管理的优劣、服务水平的高低、医护态度的好坏，“有则改之、无则嘉勉”，加强了医患心理沟通，使我院受到社会的好评，也提高了我院的知名度。 三、以病人为中心，落实利民措施 让病人满意，让社会满意，是医疗卫生服务工作的出发点和落脚点。这是妇幼保健院全体人员的一致认识，知易而行难，这需要全体干部职
6、工的一致努力，需要大家从点滴做起。 我院简化了就医程序，取消挂号，受到了广大人民群众和患者的好评。其次，认真执行物价政策，绝对做到不越权立项，不分解收费，杜绝大处方、滥检查、滥用药的违规行为，从源头上堵住了医疗费用的虚高。同时还增加了收费透明度，对常规检查、大型检查、基本住院费和常用药物明码标价，上墙公开，堵住了乱收费、私收费的源头。切实减轻了群众的医疗费用负担。为了方便群众就医，妇幼保健院还开通了“绿色通道”，免费接送孕产妇，极大的方便了群众。通过这些措施得到了群众的承认，受到了患者的好评，取得了良好的社会效果，与此同时经济效益也就自然而然的显现出来了。 四、提高医护
7、质量，确保就医安全 医疗质量问题，关系病人生命安危，关系社会稳定。医护质量无保证，群众就会不安全，百姓就不会放心，群众就不会满意。首先，把医护质量的教育培训、制度落实、监督查处落到实处，把扳子落到责任人的屁股上，长抓不懈。还加强了医疗护理文书的书写和保存，转变医疗行为，慎重实行高风险治疗。对于高风险的治疗措施，由科室主任组织全科医务人员认真讨论，并充分征求患者家属意见，在最大程度上保证了群众的就医安全，在最大程度上避免了医疗纠纷的发生。这使大家确立了“为患者负责”、“为医院负责”，归根到底是“为自己负责”的新观念。 五、树
8、立高尚医德，杜绝不正之风 省、市、县各级领导屡次强调严禁医生吃开放费、统方费，严禁收受患者“红包”的问题。为此，我院在强化医德医风建设的同时，狠抓落实。院内设立了举报箱、举报电话，及时解决群众反映强烈的“热点”问题，如发现“红包”、“回扣”现象，坚决予以通报批评，并勒令退还同时处10倍以上罚款，扣发当月效益工资。通过一系列强硬措施，我院杜绝了“红包”、“回扣”现象。受到了社会各界的一致好评。 实现“满意在卫生”的目标，是全院干部
9、职工一项共同的任务，必须坚持上下联动，形成合力。我院全体职工都牢固树立了大局观念和群众观念，切实转变了工作作风。对于群众反映强烈的我们卫生服务工作中的热点问题都及时进行了处理，做到了让群众满意、让社会放心。我们一定会继续深化卫生行风建设，进一步开展好“满意在卫生”活动，为医疗卫生行业形象的确立贡献我们的力量! 第二篇：2014年物业护卫个人年终工作总结 本文作者：浪漫熊熊 好范文原创投稿 2014年物业护卫个人年终总结 虎啸归山，玉兔东升。 时间转瞬即逝，历史翻开新的一页！我们又迎来新的一年！充满希望的兔年！ 从入职，实习、到正式上班，一晃三月过去了!在部门领导和同事的
10、帮助下，我现在已能较好的完成自己的本职工作。能及时处理一些日常问题，对小区的 消防器具，水、电、气的开关都比较熟悉。在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较出色的。其中一次 一个装修工强行把电瓶车开进小区，我没有惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠，还是让他把车推出去并登记。当然也有美中不足的地方，比如语气强硬，解释不到位等等。这些都是需要改进的地方。 当初才上班时，由于个人的习惯和受朋友影响，我还在外兼职，所以也就出现经常和同事换班等情况！那时由于我对公司没有深刻的了解，上班时还有点三心二意。并留下不好的印象！后来在公司领导杨经理及部门李主管的几次谈话中，在对公司完全深入了解下，看到公司规模、实
11、力、如此庞大、我改变了我的不成熟的想法，并辞去了兼职全心全意的投入了我的本职工作！ 在上班这段时间里我发现了很多我们工作的不足之处，那就是缺少提醒与告知方面的服务。如果我们在业主出门的时候说一句:路上注意安全,您慢走；在天气不好的时候说一句：快下雨了，请您注意外面晾晒的物品；在业主回到家的时候说一句：请把车辆锁好，以免物品丢失。我相信业主肯定十分开心，感觉到只要进了我们水岸花都的大门，那么他的安全将得到十分彻底的保障。这一点将是我下一年重点的改进之处。同样的车辆、人员方面的管理我正在向主管及班长学习，相信在我坚持不懈的努力下我会争取做的更好，更出色！ 回顾过去三月的工作，虽然在学习中取得了一些
12、成绩，但我仍感自己有不少不足之处： 1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆 ； 2、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻； 3、本人工作与其他同事相比还有差距，服务意识不强。 那么以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩！我坚信：我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中不断提升自己！” 展望2014年，在公司不断地扩展，特别是房地产的开发和玉树科技占领市场的必须前提下，我将更加严格要求自己； 1. 做好自己的本质工作，加强个人业务能力。 2.提高个人综合素质，学
13、习并熟悉公司相关的有关资料！ 3.积极努力的配合上级为公司利益做出更大的贡献！ 2014即将过去，我们将满怀信心的迎来2014年，新的一年意味着新的挑战和机遇，我坚信在公司领导英明决策和运筹下，公司的明天会更好！俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都会不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献，并与全体护卫及公司同事为佳信房地产保驾护航！ 三期护卫队员： 2014.12.25 第三篇：护卫大队工作总结 个人总结 2014年度，天元锰业有限公司护卫大队在公司行政部直接领导
14、下，在公司分管副总的指导下，紧紧围绕公司生产经营目标，为公司保架护航，维护治安，取得了较好的成绩，护卫大队认真开展“四标准”活动，认真履行职责，充分发挥了作用，稳定了厂区内部治安秩序，确保2014年公司正常的生产运转。一年来，我个人协助护卫大队做了如下几个方面的工作。 一、从严治队，确保护卫队健康发展。 根据公司领导，主管领导，分管领导高度重视。主管护卫大队工作的行政部总经理高学祥同志和行政副总经理刘全财作了重要批示，护卫大队要从严进行纪律整顿和严密部署各项工作，并及时召开整顿动员大会，大队领导深入各中队指导整顿工作，护卫大队从4月10日至5月10日进行为期一个月的整顿，组织学习，主要对劳动纪
15、律、以权谋私、形象不整，服务意识差基础工作不扎实等几个方面进行了整顿，通过学习，全体队员对整顿工作有了新的认识，端正态度，统一思想，能认真开展批评与自我批评，自查自纠，对照检查，劳动纪律有了明显好转，服务意识得到提高，法治观念不断增强，全年护卫大队队员违法犯罪率为零。 二、履行职责，发挥作用，出色完成任务。 公司护卫大队担负着全厂内部治安秩序稳定，要害部位重要目标的守卫，重要物资、产品的押运以及处理突发事件，完成公安机关、公司各部门交给的其他工作任务。护卫队严格按规章制度来完成每日的勤务工作，护卫大队全年共调解矛盾纠纷事件13起；处理工伤、交通事故67起；抓获拿摸偷盗诈窃案件4起，（生活区2起，厂区外2起）；接待外来人员3800多人次；进出物资41930余车次；突发性事件接出警315余次；道路交通安全指挥疏通出动警力17280余人次；4月24日在我公司抓获一起外来废旧物资收购人员非法盗窃我公司废旧钢材案件一起，及时为公司挽回经济损失18.7万余元。护卫队员在工作中认真负责，对每辆车、每张出厂证认真核对，并及时记录，做到无错票，无
