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1、第一章 GB/T190112003/ISO 19011: 2002质量和（或）环境管理体系审核指南1 范围 本标准为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，也对质量和环境管理体系审核员的能力提供了指南。 本标准适用于需要实施质量和（或）环境管理体系内部或外部审核或需要管理审核方案的所有组织。 本标准原则上可适用于其他领域的审核，在这种情况下，需要特别注意识别审核成员所需的能力。2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修改版均不适用于本标准。然而，鼓励根据本标准达成
2、协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T19000: 2000 质量管理体系 基础和术语（idt ISO9000:2000）ISO14050:2002 环境管理 术语3 术语和定义3.1 审核 audit为获取审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。注1：内部审核，有时称第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。 注2：外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”。注3：第二方审核由组织的有关方（如顾客）或由其他人员
3、以相关方的名义进行。注4：第三方审核由外部独立的组织进行。这类组织提供符合要求（如GB/T19001和GB/T24001-1996）的认证或注册。注5：当质量和环境管理体系被一起审核时，这种情况称为“一体化审核”。注6：当两个或两个以上审核机构合作，共同审核同一个受审核方时，这种情况称为“联合审核”。3.2 审核准则 audit criteria用作依据的一组方针、程序或要求。3.3 审核证据 audit evidence与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。注：审核证据可以是定性的或定量的。3.4 审核发现 audit findings将收集到的审核证据对照审核准则进行评价
4、的结果。注：审核发现能表明是否符合审核准则，也能指出改进的机会。3.5 审核结论 audit conclusions审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果。3.6 审核委托方 audit client要求审核的组织或个人。3.7 受审核方 auditee被审核的组织。3.8 审核员 auditor有能力实施审核的人员。3.9 审核组 audit team实施审核的一名或多名审核员。3.10 技术专家 technical expert向审核组提供特定知识或技术的人员。3.11 审核方案 audit programme针对特定时间段所策划，并具有特定的目的的一组（一次或多次）审核。3.12 审核计划 audit plan对一次审核活动和安排的描述3.13 审核范围 audit scope审核的内容和界限注: 审核范围通常包括对实际位置、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期的描述。3.14 能力 competence经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领。4 审核原则5 审核方案的管理5.1 总则5.6 审核方案的监视和评审6 审核活动6.1 总则6.2审核的启动7 审核员的能力和评价
