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1、核心价值观 三英人共同的行为准则 主讲 企业的价值观就是企业决策者对企业性质 目标 经营方式的取向所做出的选择 是为员工所接受的共同观念 什么是企业价值观 决定了人们追求什么 放弃什么 做什么 不做什么 决定主体对客体的选择 如 人生观 世界观 择偶观 就业观 住房观 价值观是企业文化中最基础也是最核心的内容 党中央对建设社会主义核心价值体系是一以贯之地高度重视 这24字可以大致概括党的十八大报告提出的社会主义核心价值观的大意 企业的核心价值观 企业的倡导和精神旗帜 惠普价值观 信任和尊重个人追求卓越的成就和贡献坚持诚实和正直依靠团队达到目标鼓励灵活和创造 知名企业核心价值观 华为 狼文化 一
2、是敏锐的嗅觉 二是不屈不挠 奋不顾身的进攻精神 三是群体奋斗的意识 希尔屯酒店 服务 海尔集团收到一位农民的投诉 反映洗衣机出水口经常被堵 经维修人员检查 原因是这位用户用洗衣机洗红薯 海尔没有指责用户使用错误 而根据这一市场信息 开发出了 我们的价值观 尊重包容友善感恩 主要内涵 尊重他人 随时随地维护个人更维护公司的形象 主要表现 5个尊重 时刻谨记 礼形于外 1 来者都是客 对于不喜欢的人 区别对待 出言不逊 2 管理者 不尊重下属 攻击辱骂下属 3 在公司里和同事吵架 4 贬低别人自尊 对别人外形品头评足 4 贬低别人的志趣和爱好 5 客户对对某项服务不满意 责任在客户方 我们的工作人
3、员不注意方式方法 对客户说 这完全就是你们的责任 和我们公司无关 6 公众场合语言 举止不文明 任何不遵守社会公德 都会损害公司和个人的形象 7 不守信用 言必诺 行必果 尊重是理解 关怀和爱 包容是一个人最好的修养 壁立千仞 无欲则刚 海纳百川 有容乃大 宰相肚里能撑船 世界这么大 我要让一让 我没说他偷了我的钱 原因 众生相 容字详解 为什么同样的事物 同样的话不同的人有不同的理解呢 案例 将相和 廉颇负荆请罪 遇到下列情况 我该怎么办 说说理由 讨论 a同事不赞同你的意见 与你意见有分歧 b同事一不小心洒水脏了你的衣服 c上级批评你工作没有尽心 你觉得冤枉 如何包容 1 每一个人都是独特
4、的个体 有着各种各样的差异 尊重为先 2 理解万岁 将心比心 换位思考很重要 3 善意是前提 一个人没有善意 一切将不复存在 观察与交流 你觉得图片里情况会造成怎样的结果 在福建鼓浪屿 一名50多岁的妇女急匆匆要上厕所 一名女游客与她两人同时到达同一个位置 但该妇女最终还是抢先一步先于女游客进了厕所 女游客气得打电话叫来同伴 50多岁的妇女头部挨了一砖头 案例 结合自己的理解 你能说说 友善 是什么吗 感悟友善 我认为 友善是 友善是什么呢 我想说 友善是天空 包容天地间的万物 友善是氧气 孕育新的生命 友善是阳光 是雨露 照耀 滋润着美德的生成 请奉献你的友善 那是人与人和谐相处的润滑剂 朋
5、友 一次林肯总统面试一位新员工 这个应聘者大概40岁上下 林最终没录取那位应征者 别人问他原因 他说 我不喜欢他的长相 幕僚不理解 又问 难道一个人天生长得不好看 也是他的错吗 林肯回答 请补充 待人友善的作用 有利于安定与和谐 有利于文明和进步 拓展 对社会 对国家 学会感恩 我可以理解 感恩父母 兄弟姐妹 朋友 老师 同伴 上级 同事 我却不能理解 感恩伤害我的人 WHY 感恩 感谢伤害你的人 因为他磨练你的意志 感谢绊倒你的人 因为他强化你的双腿 感谢欺骗你的人 因为他增进你的智慧 感谢蔑视你的人 因为他觉醒你的自尊 感谢遗弃你的人 因为他教会你独立 感谢支持你的人 因为他坚定你的信念 爱是感恩 感恩是大爱 这些话虽然在很多人看来是矛盾的 而且是懦弱的 但是我们是否从另一方面思考 为什么伤害你 你为什么被伤害 谁绊倒了你 如何绊倒的 谁欺骗了你 如何让欺骗得逞 谁蔑视过你 为什么蔑视 谁遗弃了你 为什么被遗弃 谁支持了你 为什么支持你 所有这些 我们还可以这样想 如何避免被伤害 被绊倒 被欺骗 被蔑视 被遗弃 被支持 需要永远感恩的是生命 生命才是一切 爱是感恩 感恩是大爱 人生最好的礼节是尊重 人生最好的修养是包容 人生最美的品质是善良 人生最大的包容是感恩 谢谢
