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1、各位朋友，大家晚上好，今天是聚米微商大学公开课程，第二节课程，今天主要内容是教大家如何实战聊天，应对各种小白 微商，实体店老板所问你的各种问题给他聊天，然后成功拿下对方，那么，先老规矩，总结一下昨天的课程，昨天在课程里面我自己跟大家分享了如何去转化粉丝通过你的朋友圈，我们都知道，如果你做微商只是一味地想去加人加粉丝，加精准粉丝那么，就算你加再多再多的粉丝，你转化不了你的代理或者零售客户，那么请问你加那么多人意义何在，所以做微商，不能光加人没用，咱们还要去转换，怎么去转换朋友圈至关重要，拥有了一个以你为中心，以你的故事背景展开的那么一个情节剧情，那么，别人看了你的朋友圈就会认为你是一个不一样的微
2、商，就会对你产生兴趣，不会至于看了你的朋友手机广告，就有一种想把你拉黑屏蔽的冲动，那么你还没张开嘴巴去销售，他已经把你给怕死了，所以朋友圈至关重要，好，有了一个完美的朋友圈，有了一个像样的朋友圈，那么自然而然就会吸引很多粉丝，吸引很多精准knit客户来找你，来加你，那么加你以后，面临的下一个问题来了，当别人问你，你好你这个东西多少钱，你好，你的东西怎么卖，该怎么代理你好，微商该怎么做，各种各样的问题，然后如果你不知道怎么样去回答，你会发现，到最后，只能是哦啊嗯好的，考虑一下，好的，拜拜，好，我明天打钱，有无数的明天，好，谢谢非常感谢，我已经去别人那里买了，有各种各样的问题回复你，成功率是非常非
3、常低的，所以对于聊天，我们先来探讨探讨该怎么样进行第一部，刚起步做微商的时候，我跟现在听课的很多人一样，犯了一个非常严重的错误，当别人问我问题的时候，我非常想让他对我满意，所以，我会竭尽所能的去回复他问我的任何一个问题，我回去回答他回答他，让他满满意意，所以，聊着聊着我发现我没有了主动权，聊着聊着我发现我竟是去回答他的问题，但是我却压不住她说，我发现她是吊着我的思路去走，吊着我的思路去聊，到最后他问的各种各样的问题，千奇百怪的问题，把我难住了，那些问题很多甚至我都不知道，我都没听过，我自己都不会想着去问那些问题但是他就想着他就会转牛角尖一样转着转着钻进去了，钻到你根本他问的你都答不出来，然后他
4、就会离你而去，但是，到后面，无数次失败以后，我突然发现，不对啊，聊天不应该这么聊，这样聊着聊着不是被他吊着聊了吗，应该是我吊着她的思路去走，我带着他的思路去走而不是让他带着我的思路去走，所以回想一下，各位，你们再跟意向客户意向代理聊天的时候你又没有被他的思路带着走，还是你有你自己的主动权，你有你自己的话语权，你想说什么你就说什么，你想让他问什么，你就可以让他问什么，这个很重要，举个例子，当有一天有一个人问你的产品多少钱的时候你就会说，我这个产品65块钱一盒，那他就会说哦别人那里有55，你这里怎么这么贵，然后你一个劲的去解释，解释完了以后他又会问你，你这个质量怎么样，你这个代理制度怎么样，你这个
5、方法怎么样，他会问你不一样的问题，然后你唯一能做的就是回答，回答，回答，一旦有一个问题让他回答不满意，好，你会发现他越来对你没有任何兴趣，为什么，换位思考，如果是我，我来问你这个问题，我只能问你问题，你只能回答我问题，你都不能让我对你产生满意，你都不能让我对你产生崇拜感，对你产生崇敬敢，那么，我问再多问题，只是为了达到我的目的，对你这个品牌更加了解而已，但是对你这个人不想有太多的了解，因为你只是像一个机器一样回复我的问题，却没有引导我去做，各位这一个重点来了，聊天的过程当中其实，你不但该给他提供他想知道的内容，但是，你更应该找到他的需求，消费者是很盲目的，他在问你问题的时候甚至Koe可能连他自
6、己去要什么都不知道，甚至连他自己问的这个目的他都不清楚所以对于回答的这个人来说，你一定要像医生一样，找到他的病根，找到他的需求，这个人最最重要的，所以聊天的第一点，应该是先找到客户的要求，客户的需求，就像病人跟医生说一模一样的，医生我有病，然后，医生总不可能说，你一个病人问他，医生回答吧，肯定是医生问，病人答，所以你以往你聊天失败了你绝对是像这样的，医生我有病，医生回复，药拿去吧，拿去吃吧，你绝对你给他的答案已经正确了但是事实上她要的不是这个，所以正确的应该是，医生先跟病人弄清楚，病人要什么，你哪里不舒服，哪里有问题，是吃没吃好呢，还是睡没睡好呢，来嘴巴张开给我看一下，啊，你的舌苔有问题，舌苔
7、太厚了，哦，你的舌苔太黄了，你的舌苔发黑，上火了等等等等，然后根据病人的症状再说出一些其他病人还没有说出口的问题，那么病人就会对你彻底的相信，崇拜，所以，这里很关键，再病人问你说，你好，微商该怎么做的时候，其实，你应该是反问病人，反问这个问问题的人，你做了多久了，你做的怎么样，你对微商的看法是什么，你以前是怎么做微商的，只有你反问他，只有你去了解他，你才能知道刚才他问问题的一个目的是什么，他想要什么，你了解清楚了以后，你才能真正的给予他想要的东西，所以，每一个问你问题的微商小白，他都是一个盲目的人，而你作为一个回答问题的一个对象，你首先要弄清楚究竟客人需要什么，欠缺什么，所以这个过程当中，知己
8、知彼百战百胜，千万不要着急立马去回复客户，立马去回复，总感觉客户是上帝，如果我一时没有去回复，如果我没有做的很正确回复的很到位，那么他就会离我而去，你永远不要去担心你聊天的对象给你聊一下他跑了，你越怕他会跑她越会跑，你越不怕他会跑，他越不会跑，你越抓着他不放，你好你跟着我做代理吧，考虑好了吗，想好了吗，你什么时候交钱啊，什么时候打钱给我啊，你越是这样，他越不打你钱，你越这样，他越我要在考虑一下我要在考虑一下，所以，销售一定要把我客户的心里，千万不要催他，也千万不要让他感觉到你很需要他，你很欠这个代理，那么正常人的思维就会觉得，你很没生意吗，你很欠代理吗，这么想让我进去啊，每一个人来问你问题都是
9、有目的的无非要来买你的产品，对你的产品有兴趣，要么就是对你的微商感兴趣，他觉得你很赚钱跟着你能赚钱，想从你这里学点东西，无非就是这么两点，所以，既然他主动来找你了，他绝对不会像平常他问的问题，价格多少钱，怎么代理，不是这样的，她的要求绝对不是这么肤浅的，所以给他聊天的过程中你先要对他了解，她的一些情况，知己知彼百战百胜，你都没有反问他，你都没有咨询他的一些情况，然后你就稀里哗啦的给他一大堆答案，事实上每一个答案在你看来是正确的但是在他的眼里看来的话，未必点到了痛点，所以在聊天的首一位应该是真心沟通，了解对方的需求，知道对方的背景，做过微商没有，她的目的是想代理还是想零售，他如果想代理的话她以前
10、有没有做过微商，他以前做的时候他有什么问题，去看她的朋友圈，去看她的个性签名，头像，名字，去看看他是不是小白，然后咨询当中去交流一些微商知识，千万不要一上来就给他谈价格谈制度，谈各种各样的利益，因为他会觉得你很利益化，其实，销售应该是销售你本人，销售你的碰到，你的人格魅力，你的无私奉献，首先，先把你推销出去那么问题来了，怎么样把你推销出去，如果你一开始跟他聊天的时候你就立马告诉他我这个多少钱低于多少钱不卖，我这个低于多少钱我不交，首先不要呵呵利益扯上任何关系你先提供价值，提供价值之前你不能乱提供价值，你得先知道客户要什么价值，你得先问清楚，客户来找你他是为了什么，招到了需求以后，你在给他聊，我
11、能帮你解决什么，真心沟通一下提供价值，先不要去考虑利益，很多人在聊天的过程中，失败了就是一上来就是讨论讲价格，讲钱，讲加入微商的标准，讲利润量什么，先不要去讲这个，就算客户很想要这个，好没关系，如果是我，我会先给他，他问我价格，好我价格就165一盒，全中国统一价格，如果你是为了价格来找我的，那么不好意思，我这里价格是统一的，我不可能用低价的行为去卖给你，因为，我从来不靠这个去赚钱，我做生意一直都是老老实实，按照我的原则去办事情，我赚钱从来不偷鸡摸狗，我一直要维护自己的公司的利益，维护整个公司的原则，所以你是为了价格来找我的，那么我觉得你找错人了，因为哪里都有比我更低的价格，哪里都有比我更好的产
12、品，但是如果你今天来找我，你是因为看着我能赚钱，看着我有方法，那么你找对了，因为我教别人做微商就是教方法，就是教你如何卖出去，而不是把货扔在你手上就不管了，所以，你是为了第二则，那么我能提供一些方法给你，提供一些价值给你哪怕你不做我的代理，哪怕你不跟我做，没关系，这个不重要，因为我觉得交一个朋友多一条路，所以你有什么不懂得尽管来问我就行了，好，打开话题了，打开话题以后，你就可以找到他的需求，帮他解决问题，他可能会敞开心扉的给你说一些话，当他敞开心扉的跟你说，我以前做微商，对了一大堆货在家里，卖不出去，我以前怎么样，没方法，我以前老大怎么样，我以前团队怎么样，我以前代理有多少人，然后都没了，会有
13、各种各样的话给倾诉，那么这个时候，才是真正你去帮他的时候，说明什么，说明他已经张嘴告诉你他的一些问题，困难，瓶颈，这才是真正他要问你问题的一些原因，那么你找到了问题的根源，你就可以根据问题的根源去帮助他解决他的问题，如果你今天有能力说服他解决他的问题，并且让他看到不一样的微商的方法，那么我相信，他绝对会跟着你干，因为他已经招到了一个能够为他提供价值的人，所以做微商，聊天的过程当中，无非就是提供价值，解决客户的问题，如果你能解决客户的问题，那么就算他是无心来简单问你一些问题，你也能拿下他做你的代理，在我的微商培训系统里，朋友圈的道理，跟聊天的道理是一模一样的，如果你的朋友圈，充满了利益，充满了交
14、易，充满了各种各样跟浮夸的东西，那么意向k客户会理你越走越远，如果你的聊天，一上来就是利益化，就是交易话，就是钱，就是货，就是等级，就是各种各样喝微商有关的东西，那么你的成功率是很低很低的，但是如果你一上来就先给他交朋友， 提供价值，帮他解决一些她需要的问题，那么就就算他今天不做你的代理明天后天大后天，他也会成为你的代理，因为在哪里都能找到微商，在哪里都能找到供货的货源，但是，能找到一个真心实意能帮你找出问题解决问题的人不多啊，所以这个就是我们的核心竞争力，你要去聊天，简单，你先去找到他的需求，不管他是宝妈，大学生，微商小白还是上班族，还是做的成功的又失败的那些人，没关系，这个不重要，重要的就
15、是他们的需求是什么她需要什么，她的困难是什么，当你能够跟他聊天，他说出她的困难了，她对你倾诉了，那么就表示他对你信任了，他对你信任就表示他对你认可了，他对你认可，就表示他对你说的所有的东西都能够说服他，都能够让他信服你，所以，聊天一上来切勿利益化切勿交易化还有就是在你们聊天的过程当中，你们总是会用一个不一样的标准去衡量跟你聊天的人，可能他有钱一点可能他没钱一点，可能他有经验一点，没经验一点，有实力一点没实力一点，你们都会369等的把他分出来，我想告诫每一个人，对于微商d这个行业，有一个特殊性，一定要记住这个特殊性，可能你们在别的课程里面没有听过，但是在我这里永远都有一个特殊性，你会认为有能力的
16、人，有团队的人有钱的人是你看中的人因为你会觉得他会有实力拿这个货，你会认为没有钱的拿不出钱的，连最开始的三四百快去五六百块钱一千块钱都拿不出的那些人你会觉得你很看不起他们，你会觉得他们很可怜，又不值得同情，事实上，改一改你们的眼光，改一改你们的标准，因为我做了两年微商我遇见过形形色色的任务我一开始也犯过很严重的错误，我认为那些有钱的，能拿的起货的那些人，是值得我去注重的，是值得我去关注的，认为那些没钱的人，然后跟他们聊天的时候就爱理不理，就有点轻视的感觉，但是到最后，我无数的失败了以后我才发现，微商这个行业人很特殊的，越有钱的人，他来做，她越不会给自己努力，越容易放弃，因为他有很多条后路，退路，他不做微商可以，他可以做其他的传统行业，其他的事情所以他不会像宝妈那些大学生那些已经穷到只有这一条路可以走了去拼，那样去努力，所以我发现那些越有钱，有经验有人脉的人到最后都会死亡，都会放弃，要么被团队抛弃了，要么就是自己放弃这个团队了吗因为他会觉得做微商太累了，又要加人又要聊天，又要坚持发朋友圈，又要发货，又要算账，哇太累太累了，还要去管团队，但是对于那些底层的人就不一样了，我的团队一开始全
