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1、廉洁自律（一般岗位）考试范围违反行业作风建设规定处罚办法考试范围一行业不正之风的定义行业不正之风：指公司系统干部、员工利用职权和工作之便谋取私利，以及其它违反职业道德的行为。二职责（一）公司监察部负责本办法的归口管理，并对实施情况进行监督、检查。（二）各单位监察部门负责本单位范围内行业作风建设实施情况的监督、检查。（三）行业作风监督员负责职责范围内的日常监督工作。三、处罚管理（一）对违反行业作风行为的处罚分为：批评教育、扣款和行政处分。受行政处分的同时应进行扣款处理。（二） 出现下列行为之一的，应给予相应处罚：1.违反中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范 ，影响公司形象的。2.
2、违反中国南方电网有限责任公司关于严禁以电谋私的若干规定 ，损害国家或客户利益，谋取集体或个人私利的。3.违反南方电网公司和云南电网公司优质服务承诺，给客户或企业造成损失的。4.违反供电监管办法及其它行业作风建设规定，产生不良后果的。（三）处罚方式1、 凡由客户举报经调查属实的，除按本规定有关条款处罚当事人外，对负有直接领导责任人员，处 1001000 元的扣款；2、发生被新闻媒介曝光、损害公司形象和声誉的，对单位处 500020000 元的扣款，对单位负有责任的领导给予相应的行政处分。3、对违反行业作风人员的查处，按照管理权限实行分级管理，由各级监察部门负责，会同有关部门进行调查处理，必要时公
3、司监察部可直接组织进行查处。中央“八项规定” 、 “六项禁令”和反“四风” 考试范围（阅读）关注“八项规定” 、 “六项禁令”和反“四风”的主要内容一、关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定（一）要改进调查研究，到基层调研要深入了解真实情况，总结经验、研究问题、解决困难、指导工作，向群众学习、向实践学习，多同群众座谈，多同干部谈心，多商量讨论，多解剖典型，多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，切忌走过场、搞形式主义；要轻车简从、减少陪同、简化接待，不张贴悬挂标语横幅，不安排群众迎送，不铺设迎宾地毯，不摆放花草，不安排宴请。（二）要精简会议活动，切实改进会风，严格控制以中央名义召开的各类全国
4、性会议和举行的重大活动，不开泛泛部署工作和提要求的会，未经中央批准一律不出席各类剪彩、奠基活动和庆祝会、纪念会、表彰会、博览会、研讨会及各类论坛；提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话。（三）要精简文件简报，切实改进文风，没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。（四）要规范出访活动，从外交工作大局需要出发合理安排出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具，一般不安排中资机构、华侨华人、留学生代表等到机场迎送。（五）要改进警卫工作，坚持有利于联系群众的原则，减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆。（六）要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据工作需要、新
5、闻价值、社会效果决定是否报道，进一步压缩报道的数量、字数、时长。（七）要严格文稿发表，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、讲话单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字。（八）要厉行勤俭节约，严格遵守廉洁从政有关规定，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。二、六项禁令（一）严禁用公款搞相互走访、送礼、宴请等拜年活动。各地各部门要大力精简各种茶话会、联欢会，严格控制年终评比达标表彰活动，单位之间不搞节日慰问活动，未经批准不得举办各类节日庆典活动。上下级之间、部门之间、单位之间、单位内部一律不准用公款送礼、宴请。（二）严禁向上级部门赠送土特产，包括各种提货券。各级党政干部不得以任何理由，包
6、括下基层调研等收受下属单位赠送的土特产和提货券。 （三）严禁违反规定收送礼品、礼金、有价证券、支付凭证和商业预付卡。各级领导干部一定要严格把关，严于律己，要坚决拒收可能影响公正执行公务的礼品、礼金、有价证券、支付凭证和商业预付卡，严禁利用婚丧嫁娶等事宜借机敛财。（四）严禁滥发钱物，讲排场、比阔气，搞铺张浪费。各地各部门不准以各种名义年终突击花钱和滥发津贴、补贴、奖金和实物；不准违反规定印制、发售、购买和使用各种代币购物券(卡)；不准借用各种名义组织和参与用公款支付的高消费娱乐、健身活动；不准用公款组织游山玩水、安排私人度假旅游、出国(境)旅游等活动；不准违反规定使用公车、在节日期间公车私用。（
7、五）严禁超标准接待。领导干部下基层调研、参加会议、检查工作等，要严格按照中央和省委的有关要求执行。（六）严禁组织和参与赌博活动。各级党员干部一定要充分认识赌博的严重危害性，决不组织和参与任何形式的赌博活动。三、反四风的主要内容四风：形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”电力监管条例考试范围一、电力监管的任务电力监管的任务是维护电力市场秩序，依法保护电力投资者、经营者、使用者的合法权益和社会公共利益，保障电力系统安全稳定运行，促进电力事业健康发展。二、监管职责（一）电力监管机构按照国家有关规定，对发电企业在各电力市场中所占份额的比例实施监管。（二）电力监管机构对供电企业按照国家规定的电能
8、质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况实施监管。（三）电力监管机构具体负责电力安全监督管理工作。国务院电力监管机构经商国务院发展改革部门、国务院安全生产监督管理部门等有关部门后，制订重大电力生产安全事故处置预案，建立重大电力生产安全事故应急处置制度。（四）国务院价格主管部门、国务院电力监管机构依照法律、行政法规和国务院的规定，对电价实施监管。三、监管措施（一）国务院电力监管机构应当建立电力监管信息系统。电力企业、电力调度交易机构应当按照国务院电力监管机构的规定将与监管相关的信息系统接入电力监管信息系统。（二）电力监管机构依法履行职责，可以采取下列措施，进行现场检查：1.进入电力企业、电
9、力调度交易机构进行检查；2.询问电力企业、电力调度交易机构的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明；3.查阅、复制与检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、隐匿、损毁的文件、资料予以封存；4.对检查中发现的违法行为，有权当场予以纠正或者要求限期改正。（三）依法从事电力监管工作的人员在进行现场检查时，应当出示有效执法证件；未出示有效执法证件的，电力企业、电力调度交易机构有权拒绝检查。（四）电力监管机构对电力企业、电力调度交易机构违反有关电力监管的法律、行政法规或者有关电力监管规章、规则，损害社会公共利益的行为及其处理情况，可以向社会公布。四、法律责任（一）电力监管机构从事监管工作的人员有下列情形
10、之一的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：1.违反有关法律和国务院有关规定颁发电力业务许可证的；2.发现未经许可擅自经营电力业务的行为，不依法进行处理的；3.发现违法行为或者接到对违法行为的举报后，不及时进行处理的；4.利用职务便利谋取不正当利益的。电力监管机构从事监管工作的人员在电力企业、电力调度交易机构兼任职务的，由电力监管机构责令改正，没收兼职所得；拒不改正的，予以辞退或者开除。(二) 违反规定未取得电力业务许可证擅自经营电力业务的，由电力监管机构责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得 5 倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。(三) 电力企业违反本条例规定，有下列
11、情形之一的，由电力监管机构责令改正；拒不改正的，处 10 万元以上 100 万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分；情节严重的，可以吊销电力业务许可证：1.不遵守电力市场运行规则的；2.发电厂并网、电网互联不遵守有关规章、规则的；3.不向从事电力交易的主体公平、无歧视开放电力市场或者不按照规定公平开放电网的。(四) 电力调度交易机构违反本条例规定，不按照电力市场运行规则组织交易的，由电力监管机构责令改正；拒不改正的，处 10 万元以上 100 万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。电力调度交易机构工作人员泄露电力交易内幕信息的，由电
12、力监管机构责令改正，并依法给予处分。(五)、电力企业、电力调度交易机构有下列情形之一的，由电力监管机构责令改正；拒不改正的，处 5 万元以上 50万元以下的罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：1.拒绝或者阻碍电力监管机构及其从事监管工作的人员依法履行监管职责的；2.提供虚假或者隐瞒重要事实的文件、资料的；3.未按照国家有关电力监管规章、规则的规定披露有关信息的。供电监管办法考试范围一、监管内容（一）电力监管机构对供电企业的供电质量实施监管。在电力系统正常的情况下，供电企业的供电质量应当符合下列规定：1.向用户提供的电能质量符合国家标准或者电
13、力行业标准；2.城市地区年供电可靠率不低于 99%,城市居民用户受电端电压合格率不低于 95%，10 千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于 98%；(二)电力监管机构对供电企业设置电压监测点的情况实施监管。供电企业应当按照下列规定选择电压监测点： 1.35 千伏专线供电用户和 110 千伏以上供电用户应当设置电压监测点；2.35 千伏非专线供电用户或者 66 千伏供电用户、10（6、20）千伏供电用户，每 10000 千瓦负荷选择具有代表性的用户设置 1 个以上电压监测点，所选用户应当包括对供电质量有较高要求的重要电力用户和变电站10（6、20）千伏母线所带具有代表性线路的末端用户;3.低压
14、供电用户，每百台配电变压器选择具有代表性的用户设置 1 个以上电压监测点，所选用户应当是重要电力用户和低压配电网的首末两端用户。(三) 电力监管机构对供电企业办理用电业务的情况实施监管。供电企业办理用电业务的期限应当符合下列规定：1、向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，居民用户不超过 3 个工作日，其他低压供电用户不超过 8 个工作日，高压单电源供电用户不超过 20 个工作日，高压双电源供电用户不超过 45 个工作日；2、对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压供电用户不超过 8 个工作日，高压供电用户不超过 20 个工作日； 3.对用户受电工程启动中间检
15、查的期限，自接到用户申请之日起，低压供电用户不超过 3 个工作日，高压供电用户不超过 5 个工作日；4、对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过5 个工作日，高压供电用户不超过 7 个工作日；5、给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过 3 个工作日，其他低压供电用户不超过 5 个工作日，高压供电用户不超过 7 个工作日。(四) 电力监管机构对供电企业实施停电、限电或者中止供电的情况进行监管。在电力系统正常的情况下，供电企业应当连续向用户供电。需要停电或者限电的，应当符合下列规定：1、因供电设施计划检修
16、需要停电的，供电企业应当提前7 日公告停电区域、停电线路、停电时间；2、因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前 24 小时公告停电区域、停电线路、停电时间；3、因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照所在地人民政府批准的有序用电方案或者事故应急处置方案执行。 引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复正常供电。(五)、电力监管机构对供电企业处理供电故障的情况实施监管。供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，24 小时受理供电故障报修。供电企业应当迅速组织人员处理供电故障，尽快恢复正常供电。供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过 60 分钟，农村地区不超过120 分钟，边远、交通不便地区不超过 240 分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户做出解释。(六)、 电力监管机构对供电企业处理用电投诉的
