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1、精品资料网(http:/)25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座电价执行责任制电价是供电企业的一项非常重要的经济指标,也是供电企业直接经济效益的体现,为正确执行国家电价政策保证企业正常运营,做到“该收必收,收必合法”的原则,特制定电价执行责任制。1、用电科长、用电专责、客服副主任是主要责任人,业扩报装员、电费核算员是直接责任人。2、严格执行国家电费电价政策,电价执行正确率100%。3、责任划分及考核办法;(1)用电专责必须正确掌握电价方面有关政策法规文件,理解各行类电价标准,经常对有关人员进行培训和讲解,对电价标准的执行正确与否负主要责任;如因对政策或文件理解错误导致电价执行错误,扣发当月
2、全部奖金,如给企业造成重大损失的将按营业重大差错进行考核。(2)业扩报装员对新增或异动用户用电性质要求能够分清楚,按工作票正确填写并及时输入计算机。该岗位对用户用电性质的划分正确性负主要责任;因用户报装时业扩员把用电性质填错致使电价执行错误,扣发奖金50300元,如给企业造成重大损失的将按营业重大差错进行考核。(3)电费核算员直接负责用户电价的执行,要求根据用户用电性质确立电价执行标准,各户电价的执行一定要和该户的用电性质相符;因电价执行错误导致电费多收或少收扣发责任人20100元,如给企业造成重大损失的将按营业重大差错进行考核。(4)客服副主任负责营业厅的全面工作,要经常检查营业员对电价执行是否正确,发现问题及时纠正,并对客服中心电价执行正确与否负领导责任,客服中心每发生一次电价错误,扣客服副主任奖金20元,发生重大差错扣发工资300元。4、抄收人员工作中发现用户违章或计价与国家规定的价格不符,应立即填写工作单,报稽查员办理变更电价手续。精品资料网(http:/) 专业提供企管培训资料