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1、中国电信企业邮箱产品说明书(V1.0) 中国电信股份有限公司2013年11月目 录一、产品概述01.产品简介02.产品规格03.产品优势0二、 产品资费11.基本服务12.邮箱用户扩展服务13.网络硬盘扩展服务04.短信功能0三、普通用户操作说明01.登录和退出01.1普通登录01.2CDN加速11.3SSL安全登录21.4个性化登录31.5退出32.邮箱首页32.1邮箱资源使用情况32.2邮箱报警提示42.3初始密码修改提示42.4天气预报52.5换肤52.6企业公告显示63.收邮件63.1阅读邮件63.2代收邮件74.发邮件94.1抄送、密送94.2分别发送94.3发送普通附件邮件104.
2、4发送G级邮件114.5定时发邮件134.6使用别名发邮件144.7回复邮件144.8转发邮件154.9群发邮件154.10发送紧急邮件164.11存草稿164.12个性签名174.13已读回执184.14查看已发送邮件204.15邮件撤回204.16邮件跟踪224.17安全邮件管理235.邮件审核246.邮件管理256.1邮件分组管理256.2移动邮件276.3标记邮件285.4 邮件删除287.搜索邮件297.1快速搜索297.2高级搜索298.反垃圾反病毒308.1举报垃圾邮件308.2拒收邮件318.3设置黑白名单318.4设置邮件过滤规则329.邮件到达提醒339.1短信通知339.
3、2新邮件提醒3410.手机邮箱3410.1手机绑定设置3410.2手机帐号发邮件3511.通讯录3611.1查看公共通讯录联系人3611.2添加个人通讯录联系人3611.3删除个人通讯录联系人3711.4编辑个人通讯录联系人3711.5搜索联系人3811.6导出通讯录3811.7查看邮件往来3911.8写信3912.网络硬盘4012.1发G级附件4112.2上传文件4212.3下载文件4412.4新建文件夹4412.5移动文件4412.6重命名文件或文件夹4512.7删除文件夹或文件4512.8文件的共享4513.我的虚拟盘4713.1安装4713.2登录4713.3上传文件，文件夹4813.
4、4续传文件4913.5下载文件，文件夹4913.6共享文件5013.7共享管理5013.8查看属性5113.9退出5214.邮箱设置5214.1修改密码5214.2参数设置5214.3个人资料5414.4签名设置5514.5别名设置5514.6自动回复5614.7自动转发5614.8短信通知设置57四、企业管理员操作说明58邮箱开通流程581.DNS设置说明582.举例说明58管理员操作说明591.登录和退出591.1登录管理后台591.2 退出601.3 邮箱概况612.部门管理612.1新增（多级）部门622.2修改部门信息622.3删除部门632.4查看部门邮箱用户632.5统计部门用户
5、数643.用户管理643.1 创建邮箱643.2 批量创建邮箱653.3 导入邮箱用户663.4 修改用户信息673.5 删除邮箱673.6 冻结用户683.7修改密码693.8 用户转移部门693.9 查看用户收信情况694.公共通讯录704.1 查看公共通讯录704.2 编辑公共通讯录联系人704.3 导出公共通讯录714.4 新增合作伙伴715.网络硬盘725.1开通用户网络硬盘725.2 删除子账号网络硬盘736.群发管理736.1新建群发组746.2编辑群发组756.3删除群发组756.4设置群发权限766.5群发邮件通知777.个性化设置788.管理员管理798.1新增子管理员79
6、8.2修改子管理员信息808.3删除子管理员818.4设置子管理员管理权限819.邮箱设置819.1黑白名单819.2过滤规则829.3企业签名839.4别名设置849.5系统通告859.6邮箱权限8610.邮件监控8710.1新增邮件监控8710.2编辑邮件监控8910.3删除邮件监控9011.邮件审核9011.1新建邮件审核9011.2编辑邮件审核9211.3删除邮件审核9312.系统功能9312.1系统日志9312.2邮件搬家94一、产品概述1.产品简介中国电信企业邮箱业务为企业提供了完整的互联网邮箱应用解决方案，满足低成本建立企业信息化应用需求。企业拥有自己域名的邮箱后缀，可以自由分配
7、子用户如：“”，可直观展现出企业的名称、品牌标识，提升企业的运作效率以及企业对市场的响应速度。2.产品规格（1）全域总容量：用户数5G(支持自动扩容)。（2）单用户容量：5G/用户(支持自动扩容)。（3）网络硬盘：5G/域名,扩容另行计费。（4）短信：邮件到达提醒。3.产品优势（1）、全球畅游：海外多方架设智能DNS和实时SMTP中继服务器，合理规避国际实时拦截黑名单，确保海外邮件。（2）、100%送达稳定高速：国家级IDC机房，5G独享带宽高速接入，系统无故障率和网络连通率高达99.9%。（3）、安全邮件：全程SSL加密并可灵活实现所有邮箱账号收发邮件的监控。（4）、绿色邮件：采用全球领先的
8、防病毒引擎，自主研发美杜莎反垃圾系统，垃圾和病毒邮件拦截率达99.9%。（5）、手机邮箱：手机邮客户端，支持Android、iphone，ipad等多款智能终端；短信提醒，随时随地把握商机。（6）、网络硬盘：大容量网络硬盘，支持文件断点续传，通过网盘可发送G级大附件；虚拟硬盘功能，可方便备份。二、 产品资费1. 基本服务（1）基本服务：为5用户版企业邮箱，邮箱总容量为25G。每用户的邮箱容量为5G。同时，免费赠送5G网盘。（2）资费收取对象：客户。（3）资费标准：按年收取， 元/年。，（4）资费优惠：各个渠道在发展客户时，可以对基本功能费进行一定的优惠，但优惠后的价格不应低于结算价格（参见业务
9、结算模式）。（5）资费生效时间： 2. 邮箱用户扩展服务（1）邮箱用户扩展服务：用户在基本服务的基础上，扩充邮箱用户数，每扩展1个用户，总容量增加5G。（2）资费收取对象：客户。（3）资费标准： 元/每用户/年（4）资费优惠：各个渠道在发展客户时，可以对基本功能费进行一定的优惠，但优惠后的价格不应低于结算价格。（5）资费生效时间： 3. 网络硬盘扩展服务（1）邮箱用户扩展服务：用户在基本服务的基础上，扩充网络硬盘容量。网盘容量由企业管理员自行分配给各个用户使用。（2）资费收取对象：客户。（3）资费标准：每个域名免费赠送5G网盘；网盘扩容容量需另行收费，按年向收取，基本标准为 元/年。（4）资费
10、优惠：各个渠道在发展客户时，可以对网盘功能费进行一定的优惠，但优惠后的价格不应低于结算价格（参见业务结算模式）。（5）资费生效时间： 4. 短信功能（1）短信功能包括邮件到达提醒短信。（2）资费收取对象：客户。（3）资费标准：企业邮箱的短信包括邮件到达提醒网内短信、邮件到达提醒异网短信。其中，邮件到达提醒网内短信免费，邮件到达提醒异网短信0.1元/条。（4）资费优惠：各个渠道在发展客户时，可以对付费短信进行一定的优惠。（5）资费生效时间： 三、普通用户操作说明1. 登录和退出1.1 普通登录用户使用管理员分配的帐号和密码登录。管理员使用帐号master和密码登录。登录地址：http:/（此网址
11、如有更改，请向您公司的邮箱管理员或者电子邮件服务商索取）。通过系统的身份验证后，则进入邮件系统首页，否则自动跳转到错误提示页面，需重新登录。1、 浏览器地址栏输入登录地址：http:/；2、 输入“帐号”和“密码”，点击“登录”按钮，进入邮箱首页。1.2 CDN加速打开http:/，选择“测速并更换服务器”，系统对用户当前的网络环境进行测速，并推荐最佳的服务器登录和使用。1.3 SSL安全登录对登录时的通讯内容进行高强度的加密，有效防止黑客盗取您的用户名、密码和通讯内容，保证了邮箱的安全性。1、 浏览器地址栏输入登录地址：http:/；2、 在登录页中勾选上“SSL安全登录”；3、 输入“帐号
12、”和“密码”。完成输入，点击“登录”按钮，进入邮箱首页。1.4 个性化登录在管理员做了个性化设置后，用户可使用个性化登录页登录，登录地址是：http:/mail.贵公司域名/ ，如需安全登录，可在登录页勾选“SSL安全登录”。1.5 退出点“退出”按钮可完全退出邮箱，退出后的页面的优先顺序规则是：优先退到用户自行设计的登录页，如用户无自行设计的登录页则退到通过我司管理后台设置的个性化登录页，如用户无通过我司管理后台设置的个性化登录页无则退出到http:/ 邮箱首页2.1 邮箱资源使用情况1、 进入邮箱首页；2、 用户可查看邮箱总容量、已使用邮箱容量；3、 在邮箱首页点击“邮箱资源管理”，还可查
13、看每个文件夹的新邮件数/邮件总数/空间大小等。2.2 邮箱报警提示当邮箱容量达到您设置的容量上限时，邮箱首页将有报警提示。2.3 初始密码修改提示如用户初次登录邮箱系统，系统将提示用户修改邮箱初始密码。用户输入现用密码，及新密码，点“确定”即可完成初始密码修改。注：密码由6-16个字符组成，区分大小写，不能使用重复或者连续的字母和数字。2.4 天气预报用户可查看各地天气预报。2.5 换肤具有多种主题的皮肤，用户可以根据自己的喜好选择企业邮箱界面风格。2.6 企业公告显示管理员通过管理后台发布的企业公告，用户可在邮箱首页中查看到相关的公告内容。3. 收邮件3.1 阅读邮件查看邮件（包括附件）的详细内容。支持图形化显示邮件各种状态：已读、未读、有无附件；支持html格式邮件识别及显示。1、 点击“收件箱”，右方显示服务信息收件夹的邮件列表。如是未读邮件，则在发件人联系地址前方显示图标；如是带附件
