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1、前 言：要成为一位有效的管理者，领导技能是主要的关键，管理的意义在于透过他人有效率的完成工作，但要让部属发挥潜力，全心投入，却非领导难竟其功，领导的地位来自权利，更来自魅力，如何妥善运用，达到带人带心的境界，而领导的好坏，来自被领导者的表现，对于不同的对象，运用不同的方式，即为一重要的课题，其次，领导者需要有远景，使命，策略与梦想，并且能够并愿意将这些想法传递下去，使部属充满希望与成就感，更必须透过赞美，肯定与奖励激发工作的动力，引导变革的产生，再者，组织的工作氛围，组织的文化，乃至组织的成功与否，都与领导文化及领导风格有绝对的关系，以及如何发挥领导者的创新思维等。因时间限制本课程的目的亦在于
2、此，提升领导者的创新思维与理性决策，以及跨部门的领导技巧与领导技能。课程设置的目标： 为何要进行创新的原因 学习掌握创新的策略和方向 领导者创新思维的技巧和方法 领导理性决策的策略与程序 领导者跨部门沟通核心关键技巧 领导的领导技巧 领导者如何发挥领导力 领导如何应用领导力培养下属培训对象管理干部课程时数 1天（7小时） 授课方式l 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。l 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。l 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。l 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合课程大纲与训练方法： 项次内容细项时数(hrs)授课方式
3、一创新思维与理性决策技巧一. 创新思维的兴起二. 创新的五大定律n 专注于新的思维组合 n 改变属性的组合 动态截取事物发展的不同阶段n 改变原有思考的广度、幅度和深度 n 在心理环境中营造出正面、积极的情绪 三. 创意的源头 n 把握创意的三种源头； n 认识自己的心智特征； 四. 破除各种思维定势 n 从众定势 n 权威定势n 经验定势 n 书本定势 五. 创新思维的三种基本训练方式-美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/六. 理性决策(Rational decision) 技巧n 循科学途径追求最佳化之决策n 有限理性(Bounded rationality) n 理性决策分析方法u 建立
4、一套完整的操作目标，并赋予权重 u 准备一套完整的备选方案 u 建立价值与资源的清单，并赋予权重 u 对每一方案的成本/效益进行完整预测 u 对每一方案进行净期望值计算 u 比较各净期望值，选取期望值最高方案2hr&講授法&案例研討&小組討論&實務演練二跨部门沟通的关键技巧一. 认识跨部门沟通n 跨部门沟通的意义和方式n 跨部门沟通的方式，障碍和原则二. 尊重和欣赏n 自我与自我满足； n 人希望透过别人的赞赏以满足自己； n 尊重人，欣赏人是沟通的决窍n 正确评价自己和别人三. 你能真心的欣赏其它部门的同仁吗？四. 跨部门沟通的问题根源n 对于结果的预期不同n 被动等待讯息n 相互排挤的工作
5、要求n 上情无法下达，下情无法上达n 部门权限之间交叉地带的事该不该管？五. 有效的进行跨部门沟通的五大重点n 强化全局视野n 选择适当的沟通方式n 运用对方的思考逻辑n 尊重他人的主导权n 争取高层的支持六. 管理沟通的五大能力n 知道沟通渠道的能力n 知道沟通结构的能力n 掌握策略关键点的能力n 长期而全面布建关键点的能力2hr&講授法&案例研討&小組討論&實務演練三领导者的领导技巧一. 领导的概念、本质与职能n 决策、沟通、协调与激励二. 领导与管理的不同？三. 领导与管理的关系 n 领导与管理的差异 n 领导与管理的联系 n 领导与管理的本质四. 领导工作过程 n 领导要让员工满意 n
6、 优秀领导者的综合素质 n 领导方法和领导艺术体现领导力五. 领导者的定位与认知n 领导的基本功夫（向下扎根）n 领导的未来共识（向上开花）n 领导者的角色认知六. 领导领导力的实务应用-情境领导技巧n 情境之评估 u 领导者效能因素u 跟随者的准备度n 跟随者状态评u 定义跟随者准备度u 定义跟随者分类u 跟随者准备度变量分析u 跟随者准备度周期分析u 领导者的效能因素u 跟随者状态之动态关系u 跟随者状态的评估方法及工具u 案例分析n 领导者的领导风格u 动态领导模式理论情境理论u 工作行为与关系行为的分析u 领导风格的分析u 权力基础与相对应的领导风格分析u 实施情景领导的3个步骤u 情境问题综合研讨3hr&讲授法&案例研讨&小组讨论&实务演练n 情境领导法u 情境领导模式u 情境领导模式之运用u 作风与准备度之配合n 情境领导应培养人才u 如何做？u 奖赏与惩罚4品质 效能 诚信 实践
