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1、电子科技大学成都学院论文题目 O A办公管理系统在地产企业中的应用 学生姓名 学 号 专业 系(分院） 指导教师 指导单位 2011年6月制摘 要摘 要在二十一世纪社会和经济高速发展的今天，各政府事业单位或企业或组织由于规模的扩大和竞争激烈，在这种办公的复杂性增加和办公要求提高的环境下，传统的手工办公方法效率低下，更浪费大量的人力物力资源，已经无法满足需求，都在寻求一种高效率规范化网络化的办公方式，于是OA广泛的被应用于办公。OA办公管理系统将计算机网络和办公结合起来，有效地提高了办公效率。本论文通过研究OA的概念、发展、特点，以及在成都某地产企业中办公应用状况。OA在该地产公司通过信息发布、
2、电子化文件和知识管理、工作流自动化、对公司资产的管理、信息交流、决策支持方面、人力资源管理、财务办公过程、项目审批等功能模块支持企业办公的现状，为企业在激烈的竞争中提供有力的管理后台。同时通过在该地产公司的应用，探讨了OA的不足之处和发展趋势，为OA的推广做了一个范例。关键词：OA办公管理系统；效率；地产企业；功能模块；办公IABSTRACTIn the 21st century society and rapid economic development today, each government institutions or enterprise or organization due
3、 to the expansion of the scale of and competition is intense, in this office complexity increases and office calls for increased environment, the traditional manual office method inefficient, the more waste a lot of manpower resource, it is impossible to satisfy all the needs, are looking for an eff
4、icient standardized networked office way, hence OA is widely applied in office. OA management system will combine computer network and office, effectively improve the office efficiency. This paper studies the concepts, development, OA characteristic, as well as a really estate enterprises in Chengdu
5、 office application status. In the real estate company OA through information release, electronic documents and knowledge management, workflow automation, the companys assets management, information exchange, decision support, human resource management, financial office process etc function module s
6、upport, the present situation of enterprise work for enterprise in the fierce competition in the management provide a powerful backstage. But at the same time, through the application in the real estate company, discusses the OA deficiency and development trend in the promotion of OA is made an exam
7、ple.Keywords: OA management system; Efficiency; Real estate enterprise; Function module; office.目录目 录第1章 引言1第2章 OA办公管理系统的现状22.1 OA办公管理系统的简介22.2 OA 办公管理系统的选择标准22.3 OA办公管理系统的发展和趋势5第3章 成都某某房地产开发有限公司使用OA背景与现状93.1该房地产公司的使用OA背景93.2该房地产公司办公管理现状9第4章 OA办公管理系统在该地产公司的应用研究104.1 OA 在成都某某房地产有限责任公司的应用概况104.2 OA在信息
8、发布方面的应用研究104.3 OA电子化文件和知识管理方面的应用研究124.4 OA在工作流自动化方面的应用研究134.5 OA对公司资产的管理应用研究154.6 OA在信息交流方面的应用研究204.7 OA在决策支持方面的应用研究214.8 OA在人力资源管理方面的应用研究224.9 OA对财务办公过程的管理应用研究264.10 新项目申请审批28第5章 OA办公管理系统在该房地产开发有限公司的应用总结与展望305.1办公无网络限制”305.2采用最新版OA技术315.3增强OA办公管理系统的承受能力315.4我们展望该公司的OA向更人性化的方向发展315.5安全性更高31参考文献32致谢3
9、3外文资料原文35译文38III第1章 引言第1章 引言 在二十一世纪社会经济和科技高速发展的今天，各政府事业单位或企业或组织规模扩张，交流加深，办公节奏加快，管理变得困难，在这种办公的复杂性增加和办公要求提高的环境下，传统的手工办公方法效率低下，人力和物力资源浪费严重，已经无法满足需求，都在寻求一种快速高效规范化的现代办公方式，于是OA办公管理系统被广泛的应用于办公。发达国家早在20世纪70年代就开始了对OA的研究和应用，我国是在1985年才开始引入1。由于OA的开发理念不同和技术的更新，OA也经历了多个不同的发展阶段，向着简单到复杂、个体到协同、固定到移动等的方向发展。随着应用的加深，我们
10、对OA也有了更深的了解，市场上不同版本的OA层出不穷，生产OA办公管理系统的企业竞争也越来越激烈。OA（Office Automation）是将计算机网络和办公结合起来的一种办公管理系统，能够有效地提高办公效率。本论文通过研究OA的概念、发展历程、发展趋势、特点以及在成都某地产企业中办公应用状况，例如通过信息发布、电子化文件和知识管理、工作流自动化、对公司资产的管理、信息交流、决策支持方面、人力资源管理、财务办公过程、新项目申请审批等功能模块支持企业办公，为企业提供自动化办公的管理后台，为企业在激烈的竞争中获得发展提供了动力，同时也分析了该地产公司OA的不足之处，以便改进。要跟上时代科技进步的
11、步伐，运用高新技术武装企业，企业才能获得更好的发展。OA办公管理系统的运用，使人们不再像过去那样采用效率低下的手工方式办公，促使办公向着更加简洁、更高效、更快速、更标准化、更科学的方向发展，实现了企业间工作人员的快速信息交流、资源共享，无纸化办公降低办公物料消耗，同时为管理者提供了全局性的决策支持，极大地提高了办公效率，为企业的生存发展具有重要意义，对于其他性质的机关组织提高办公效率同样意义重大。1第2章 OA办公管理系统的现状第2章 OA办公管理系统的现状2.1 OA办公管理系统的简介OA办公管理系统，即Office Automation的缩写，是一种利用计算机和网络来帮助各企事业单位内部日
12、常办公的办公型软硬件系统，提供了一种新型的办公方式，能够帮助系统用户处理各方面的公务，促进人员交流更加快捷和方便，极大地提高企事业单位办公效率，节省人工耗费。OA办公管理系统通过信息发布、电子化文件和知识管理、工作流自动化、对公司资产的管理、信息交流、决策支持方面、人力资源管理、财务办公过程、项目审批等功能模块帮助工作人员实施办公，也可以根据具体企事业单位的特点和需求具体设定特殊的功能模块或二次维护升级，具有可扩展性的特点；OA办公管理系统的实施和维护是由OA办公管理系统管理员负责，并且管理员还拥有对系统用户设置使用权限范围的权力，使各用户的在自己的权限范围内各司其职；其系统适用性广泛，包括基
13、层执行、中层管理、上层决策的全部人员都可以通过它来办公。采用OA办公是政府企事业单位和公司进入现代化办公的重要标志，比传统的手工工作方式有着极大优越性，对于提高劳动率和经济效率多方面有着非常重要的作用。2.2 OA 办公管理系统的选择标准信息时代的今天，为了提高办公效率，降低物资、时间和人力成本，增强竞争力，越来越多的企事业单位选择了实施OA办公管理系统，也激励了OA的开发。现在市面上存在多种品牌的OA办公管理系统，其功能模块存在许多差异，质量也良莠不齐。所以，选择一个好的OA办公管理系统对企事业单位就显得非常重要。以下将介绍几种选择OA的标准：2.2.1系统界面简洁易用，突出显示重要信息办公
14、追求的是效率最高，办公人员希望能够在第一时间学会和使用所需的功能模块并开展工作。一个杂乱的OA界面让人花费更多时间在寻找功能模块上，可能导致看不清或选择错误，也不容易学会；相反，简洁而干净的系统界面能让人最快速地找到目标，方便使用；对于新手而言，也有助于他们尽快的学会操作2。在日常工作中，人们常常会由于信息太多而眼花缭乱，好的OA办公管理系统能将重要的信息突出显示，与一般信息区别开来。比如说，在一家中型房地产开发企业，其内部办公重要的信息是对工作流的管理，即：工程项目管理信息、财务管理信息、人力资源管理信息、产权证办理信息等等重要部分，应该将其功能模块放在醒目位置；其他方面，如：办公用品管理、
15、公司规章制度、通告、周例会通知等等一般信息，设置在界面角落不显眼的位置。2.2.2系统安全性强OA办公管理系统内储存和处理着大量企业信息，这些信息对企业项目的顺利实施、内部组织的稳定甚至企业存亡会产生很大影响，不可丢失或被窃取。在本论文系统的安全性包括了两方面：一是对于系统内部用户，二是对于企业整体和外部而言3。对于系统用户，一个好的OA能够：或者在技术上加强各种资源的授权访问机制，在组织中区别对待不同职位和部门的系统用户（角色权限限制），或者对某资源加密（密码验证方式），对以此规范用户在系统中的操作。每人在登录OA办公管理系统时，要先填写用户名和密码，才可在登陆以后根据自身职位部门、职位获得使用OA相应的角色权限，防止滥用和误用系统，避免上层信息向基层泄露，或者是不同部门之间的保密信息泄露等不安全状况。就企业整体和外部方面来说，对于好的OA办公管理系统安全性要求更严格。由于信息化建设的不断发展，企业和其他企事业单位合作或者与客户商讨服务时，越来越频繁的使用网络，在方便交流信息的同时，也带来了潜在的威胁。目前OA通常采用在线自动检测IP地址锁定、硬件加密锁、等方法保护OA办公管理系统安全，维持其稳定。2.2.3 系统管理员可以灵活设置权限通常各企事业单位设置有很多的部门、不同的工作人员，人员之间的流动性强（离职、入职、调派等），这些
