《中国电信旅游大数据整体解决办法》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国电信旅游大数据整体解决办法（35页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中国电信云计算公司大数据事业部 20162016 中国电信旅游大数据解决方案 目录 2016“ 旅游大数据”解决方案 “旅游大数据”解决方案专家 01 02 03 旅游大数据背景及目标客户分析 旅游大数据解决方案 旅游大数据解决方案的跨界拓展 旅大旅大数据解决方案的跨界拓展数据解决方案的跨界拓展 05 典型案例 04 服务模式、定价、销售支持、产品路标 英文标题:20-30pt 字体 :Arial 中文标题:20-30pt 字体:黑体 英文正文:16-18pt 子目录 (2-5级) :10-18pt 字体 :Arial 中文正文:16-18pt 子目录(2-5级):10-18pt 字体:细黑体
2、 英文图表标题:16pt 图表数据 :9-12pt 字体 :Arial 中文图表标题:16pt 字体：华文中宋 图表数据:9-12pt 字体:细黑体 图表配色参数： 橙： 255,192,0 蓝： 79,129,189 绿： 0,176,80 粉：255,155,155 电信蓝：85,142,213 移动绿：146,208,80 联通橙： 255,192,0 大众旅游时代，旅游业大有可为但也需改革 4万亿 10.8% 7911万 10.2% 32亿 80.6% 71.2% 旅游总收入4万亿元 旅游业对GDP综合贡献 7.34万亿元 旅游业综合创造的GDP 占GDP总量10.8% 旅游直接就业2
3、798万人 直接和间接就业7911万 人 占全国就业总人口10.2% Tourism Statistics 2015： 国内游39.7亿人次 其中自由行32亿人次 71.2%的自由行游客希 望获得更加完善一站式 服务 总量大、增长快、层次低 2016“ 旅游大数据”解决方案 英文标题:20-30pt 字体 :Arial 中文标题:20-30pt 字体:黑体 英文正文:16-18pt 子目录 (2-5级) :10-18pt 字体 :Arial 中文正文:16-18pt 子目录(2-5级):10-18pt 字体:细黑体 英文图表标题:16pt 图表数据 :9-12pt 字体 :Arial 中文图表
4、标题:16pt 字体：华文中宋 图表数据:9-12pt 字体:细黑体 图表配色参数： 橙： 255,192,0 蓝： 79,129,189 绿： 0,176,80 粉：255,155,155 电信蓝：85,142,213 移动绿：146,208,80 联通橙： 255,192,0 互联网化 “旅游+互联网”使旅游越来越个性化、生活化 2016“ 旅游大数据”解决方案 主要通过官方渠道获取旅游目的地信 息 委托旅行社安排旅游行程 按照旅行社的安排进行游览、食宿、购 物 旅行行程相对封闭，与本地化生活具有 天然边界 随时随地通过移动互联网使用在线导 游、交通、餐饮等服务 游客在目的地不再限于景区，
5、大量介入 当地市民的生活和休闲空间 旅行生活和本地生活的界限被打破 传 统 旅 游传 统 旅 游 旅游体验只能在亲友等小圈子内分享 旅 游旅 游 + + 互 联 网互 联 网 通过微博、微信、论坛等渠道多方位了解 目的地信息 自助式的安排酒店行程、购买门票 旅游目的多元化，度假、探险、亲子、观 光 通过各种互联网渠道发表旅游体验、旅行 攻略、景区评价 个人发布感言已成为其他游客的重要参考 信息 游客 游 前 游 中 游 后 英文标题:20-30pt 字体 :Arial 中文标题:20-30pt 字体:黑体 英文正文:16-18pt 子目录 (2-5级) :10-18pt 字体 :Arial 中
6、文正文:16-18pt 子目录(2-5级):10-18pt 字体:细黑体 英文图表标题:16pt 图表数据 :9-12pt 字体 :Arial 中文图表标题:16pt 字体：华文中宋 图表数据:9-12pt 字体:细黑体 图表配色参数： 橙： 255,192,0 蓝： 79,129,189 绿： 0,176,80 粉：255,155,155 电信蓝：85,142,213 移动绿：146,208,80 联通橙： 255,192,0 各级政府各级政府 咨询公司咨询公司 当前云公司旅游大数据目标客户群体主要包括：咨询公司、各级政府、景区、旅游公司（旅游集团、大旅行社） 旅游市场主体 狭义的旅游产业链
7、 咨询公司：指为各级政府 提供咨询报告的智库、咨 询公司以及信息化建设的 公司 政府：各级旅游主管部门， 包括旅游局、旅委等组织 和机构 旅游市场主体：包括上游 资源、产品供应商、分销 商、营销渠道、下游客户。 随着社会进步和时代发 展，旅游产业链的市场主 体延伸到了银行、保险、 汽车租赁等并带动相关产 业发展。 目标客户群 2016“ 旅游大数据”解决方案 英文标题:20-30pt 字体 :Arial 中文标题:20-30pt 字体:黑体 英文正文:16-18pt 子目录 (2-5级) :10-18pt 字体 :Arial 中文正文:16-18pt 子目录(2-5级):10-18pt 字体:
8、细黑体 英文图表标题:16pt 图表数据 :9-12pt 字体 :Arial 中文图表标题:16pt 字体：华文中宋 图表数据:9-12pt 字体:细黑体 图表配色参数： 橙： 255,192,0 蓝： 79,129,189 绿： 0,176,80 粉：255,155,155 电信蓝：85,142,213 移动绿：146,208,80 联通橙： 255,192,0 数据中心建设 建设一个技术先进、功能齐全、配置灵活、高效率的数据中心，是旅游主管 部门对信息化建设的集中诉求 精确的游客群体分析及人员统计构建完善旅游服务考核体系 如何在所辖行政区域内精准识别游客身份，精确完成游客统计及相关投诉率,
9、 完善服务考核体系 人流密度监控从景区扩展到所有开放区域 不仅仅是专门为游客准备的封闭场所，上海外滩、南锣鼓巷、步行街等任一 开放区域都可能会聚集大量游客，如何对热门区域人流统计？滞留时长？ 服务监管从旅游企业扩展到所有服务行业 旅游生活与本地生活不再有天然边界，传统方式难以保障游客的旅游体验 需要及时监管、取证、处理，避免事态恶化 舆情监控，及时获取游客评论，舆论引导避免事态进一步恶化 旅游宣传需要更加精准和多元化 通过权威媒体的传统宣传方式投资大、收效低 需要基于游客归属地来源、旅游方式、消费偏好等开展新媒体、多渠道的针对化宣传 旅游服务业升级换代，是当地政府实现经济转型一次契机，更对政府
10、监管、服务能力提出了更高要求 政府面临的挑战 2016“ 旅游大数据”解决方案 英文标题:20-30pt 字体 :Arial 中文标题:20-30pt 字体:黑体 英文正文:16-18pt 子目录 (2-5级) :10-18pt 字体 :Arial 中文正文:16-18pt 子目录(2-5级):10-18pt 字体:细黑体 英文图表标题:16pt 图表数据 :9-12pt 字体 :Arial 中文图表标题:16pt 字体：华文中宋 图表数据:9-12pt 字体:细黑体 图表配色参数： 橙： 255,192,0 蓝： 79,129,189 绿： 0,176,80 粉：255,155,155 电信
11、蓝：85,142,213 移动绿：146,208,80 联通橙： 255,192,0 数据中心建设 建设一个技术先进、功能齐全、配置灵活、高效率的数据中心，是提升旅游景区信息 化和数字化运营水平的一项基本内容。 人流密度监控及人员疏导及搜救 如何精确识别游客在景区内的分布、滞留时长及行踪轨迹，为游客疏导、游客意外搜 救提供科学依据 精准识别出游潜客、游客画像及旅游计划 如何在全国范围内精确识别出游潜客及旅游计划，游客身份、归属地、年龄层次、收 入状况，个人喜好等特征，做好相应接待工作 旅游宣传需要更加精准和多样化的定向宣传 如何基于游客归属地来源、旅游方式、消费偏好等特征开展新媒体、 多渠道的
12、针对化宣传 如何对宣传效果做后期评价 舆情监督及引导，游客评论及时感知，正确引导，全面提升游客出游 体验。 旅游景区从4A向5A升级（4A约2000家），5A升级改造（5A约200家），信息化建设和大数 据应用是硬性要求，是机遇，也是挑战 旅游景区的诉求 2016“ 旅游大数据”解决方案 英文标题:20-30pt 字体 :Arial 中文标题:20-30pt 字体:黑体 英文正文:16-18pt 子目录 (2-5级) :10-18pt 字体 :Arial 中文正文:16-18pt 子目录(2-5级):10-18pt 字体:细黑体 英文图表标题:16pt 图表数据 :9-12pt 字体 :Ari
13、al 中文图表标题:16pt 字体：华文中宋 图表数据:9-12pt 字体:细黑体 图表配色参数： 橙： 255,192,0 蓝： 79,129,189 绿： 0,176,80 粉：255,155,155 电信蓝：85,142,213 移动绿：146,208,80 联通橙： 255,192,0 精准识别出游潜客、精准和多样化的定向宣传 如何精确识别当地出游潜客、出游计划及出游目的地，为精准获客提供数据和营销手段的支持 优化旅游产品设计 如何获取旅客出游目的地、停留时长、行踪轨迹、消费偏好等行为，该如何设计旅游产品？ 旅游公司的内生诉求 2016“ 旅游大数据”解决方案 英文标题:20-30pt
14、 字体 :Arial 中文标题:20-30pt 字体:黑体 英文正文:16-18pt 子目录 (2-5级) :10-18pt 字体 :Arial 中文正文:16-18pt 子目录(2-5级):10-18pt 字体:细黑体 英文图表标题:16pt 图表数据 :9-12pt 字体 :Arial 中文图表标题:16pt 字体：华文中宋 图表数据:9-12pt 字体:细黑体 图表配色参数： 橙： 255,192,0 蓝： 79,129,189 绿： 0,176,80 粉：255,155,155 电信蓝：85,142,213 移动绿：146,208,80 联通橙： 255,192,0 寻求多维指标，多源
15、数据的支持 运营商数据作为旅游市场人流分析的一种关键客观数据，是咨询公司及其客户的数据需求中比较重要的一部分。 咨询公司有较好的客户资源和渠道，为优化和升级其服务内容，对运营商的数据指标有迫切的需求。 注： 此处的咨询公司主要包含： 旅游咨询公司，例如大地风景等 旅游信息化/智慧城市方向的集成公司，例如成都大旗等。 咨询公司的需求 2016“ 旅游大数据”解决方案 目录 “旅游大数据”解决方案专家 2016“ 旅游大数据”解决方案 01 02 03 旅游大数据背景及目标客户分析 旅游大数据解决方案 旅游大数据解决方案的跨界拓展 旅大旅大数据解决方案的跨界拓展数据解决方案的跨界拓展 05 典型案例 04 服务模式、定价、销售支持、产品路标 中国电信数据优势 2016“ 旅游大数据”解决方案 电信实名认证最规范 电信宽带地址最
