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1、,上海仁济医院护理部,浅谈6S管理在护理工作中的应用,Why6S,细节决定成败,性格决定命运,播下一种思想,收获一种行为; 播下一种行为,收获一种习惯; 播下一种习惯,收获一种性格; 播下一种性格,收获一种命运。,急等要的东西找不到,心里特别烦燥; 桌面上摆得零零乱乱,以及办公室空间有一种压抑感; 没有用的东西堆了很多,处理掉又舍不得,不处理又占用空间; 工作台面上有一大堆东西,理不清头绪; 每次找一件东西,都要打开所有的抽屉箱柜狂翻; 环境脏乱,使得上班人员情绪不佳; 制订好的计划,事务一忙就“延误”了; 材料、成品仓库堆放混乱,帐、物不符,堆放长期不用的物品,占用大量空间; 生产现场设备灰
2、尘很厚,长时间未清扫,有用和无用的物品同时存放,活动场所变得很小; 通道被堵塞,行人、搬运无法通过; 如果每天都被这些小事缠绕,你的工作情绪就会受到影响,大大降低工作效率。 解决上述“症状”的良方推行6S管理。,熟悉的办公场景你被言中几条,推行6S的目的,1、提高医院员工的素质,增强员工的归属感和荣誉感,使员工自我价值实现与医院发展相统一。 2、改善和提高医院管理水平,护理各项工作更趋规范,提高了工作效率和效益。 3、提高护理技术和服务质量,提高竞争能力。 4、有利于安全生产和保障患者安全,促进医患和谐。 5、有利于降低服务成本和医疗成本,减轻患者负担。,主要内容,一、6S的起源与释义 二、6
3、S管理内容 三、6S现场管理的实践与运用,6S的起源与释义,5S/6S起源于日本,是指在现场对人员、机器、材料、方法、环境等生产、工作要素进行有效的管理,是在日本企业广泛流行的一种管理方法。,起源地:日本,6S的起源与释义,1955年提出“2S”,即整理、整顿,“安全始于整理,终于整理整顿”,后来生产控制和品质的需要,逐步的提出了另外的3S,即“清扫、清洁、素养”。 1986年日本的5S/6S专著逐渐问世,从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用,并掀起了5S/6S的热潮。 现在,5S/6S不但在日本流行,而且已经成为世界企业学习与应用的一种潮流。,“6S” 发展,源于日本 整理(SEIRI)
4、整顿(SEITON) 清扫(SEISO) 清洁(SEIKETSU) 素养(SHITSUKE) 安全(SAFETY),发展于美国 清理(Sort) 整理(Straighten) 清洁(Sweep) 保持(Standardize) 不断改进(Sustain) 安全(Safety),希望完善于中国 整理(SEIRI) 整顿(SEITON) 清扫(SEISO) 清洁(SEIKETSU) 素养(SHITSUKE) 安全(SAFETY),二 6S管理内容,6S定义,三 6S现场管理的实践与运用,(1)整理(Seiri) 整理的定义:将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,有必要的留下来,其他的都消除
5、掉。 整理对象:主要在清理现场被占有而无效用的“空间”。 目的:清除凌乱的根源,腾出空间,空间合理利用,防止误用、 勿送,打造清爽的工作场所。,整理的推行要点:,明确常用、急用、不常用、不需要的物品 常用的物品放在容易取到的地方 急用的物品放在固定的地方(如急救车、呼吸气囊) 不常用(16月才用1次)的物品放库房 不需要的物品立即弃置或处理掉,三、6S现场管理的实践与运用,(2)整顿(Seiton) : 整理的定义:把留下来的必要用的物品依规定定位、定量摆放整齐,并加以标示。 整理对象:主要在减少任意浪费时间的场所。 目的:工作场所一目了然、整整齐齐,消除过多的积压物品,节省寻找物品的时间(3
6、0秒内找到要找的东西)。,整顿的推行要点:,对可供放的物架和场所进行统筹 (划线定位) 将物品放在规划好的位置摆放整齐 (规定放置方法) 标示所有的物品 (目视管理重点),整顿的四个步骤:,1、分析现状 2、物品分类 3、储存方法 4、贯彻储存原则,储存方法:,每件物品都有家 保持最低储存数量 考虑物品的重量、高度,重在下、轻在上,膝盖至人肩的位置最方便 先进先出 标明物品借用及归还日期,三、6S现场管理的实践与运用,(3)清扫(Seiso) : 清扫的定义:将工作场所内看的见与看不见的地方清扫干净,当设备出现异常时马上及时进行修理,使之恢复正常运转状态。清扫过程是根据整理、整顿的结果,将不需
7、要的部分清除去,或者表示出来放在仓库之中。从而保持工作场所干净亮丽的环境。 清扫对象:主要在消除工作现场各处所发生的“脏、污”。 目的:保持工作环境的整洁干净;保持整理、整顿成果;稳定设备、设施、环境质量,提高产品或服务质量;防止环境污染。,三、6S现场管理的实践与运用,制定标准化的清扫方法,采用不容易造成安全隐患的、效率高的方法。 制定污染发生源改善处理 在室内要定位设置垃圾桶或垃圾箱;不需要的物品作废品处理清除掉。 清扫不光指清扫看得见的地方,在很多卫生死角通常看不到的地方也需要进行认真彻底的清扫,从而是整个工作场所保持整洁,清扫的推行方法:,清扫,三、6S现场管理的实践与运用,(4)清洁
8、(Seietsu) 清洁的定义:维持以上整理、整顿、清扫后的局面,是工作人员觉得整洁、卫生。 清洁对象:工作区域、环境。 目的:养成持久有效的清洁习惯,维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。,清洁的推行要点:,建立清洁责任区 清洁要领 履行个人清洁责任 谨记:清洁并不是单独的弄干净,而是用心来做,清洁,三、6S现场管理的实践与运用,(5)素养(Shitsuke) : 素养的定义:每位成员养成良好习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神(习惯性)。 素养对象:主要在通过持续不断的6S活动中,改善习惯、提升品德。 目的:提升员工素质,使之有积极主动的态度,营造团队精神。,素养的推行要点:,1、科室组织
9、相关知识的培训 2、以个人为单位深入学习、积极讨论 3、建立推行6S管理相关标准和制度; 4、各种标准、制度要目视化,让这些标准、制度用眼睛一看就能了解;,职业素养培训学习,三、6S现场管理的实践与运用,(6)安全(Shitsuke) : 安全的定义:要建立、健全的安全管理体系,重视全员安全教育,每时每刻都有安全第一的观念,防范于未然。 目的:建立起安全生产的环境,所有工作应建立在安全的前提下。,安全的推行方要点:,“无危则安”“无缺则全”。安全就是效益,安全就是最大的盈利! 安全隐患识别是一种安全预测,首先把工作现场所要做的工作每一步全部列出来,然后分析每一步工作是否可能造成安全隐患。 标识
10、(警告、指示、禁止、提示) 建立安全巡视制度,安全管道标识,安全管道标识,安全床头警示标识,6S管理的总体流程:,6S管理中的6个要素不是孤立的,而是一个有机的整体。 整理、整顿、清扫是具体内容; 清洁 是制度化、规范化的保持3S水平, 素养 是养成习惯,遵守纪律、规则,严谨认真; 安全 是基础中的基础,尊重生命,杜绝违章。,6个S之间的关系:,6S前护士站,6S管理活动前后对比,6S后护士站,6S前护士站,6S管理活动前后对比,6S后护士站,6S前治疗室,6S管理活动前后对比,6S后治疗室,6S前库房,6S管理活动前后对比,6S后库房,物品定位管理 抢救车物品明细,:抢救药、抢救包、气切包、
11、棉垫、吸氧装置、手电筒、治疗盘、砂条、止血带、药品表、登记本。 :吸痰管、绷带、乳胶手套、心电极片、输液器、输血器、各种注射器、口咽通气道、备用舌钳。 :血压计、听诊器、配电盘、雾化及吸氧装置、备用口咽通气道、备用注射器、备用输液器、备用输血器。 :常用液体。,1,2,3,4,治疗室储物柜上柜明细,治疗室储物柜下柜明细,1,下柜 上层 下层 : 其他液体、当日药 葡萄糖、当日药 : 甘露醇、生理盐水 生理盐水 : 心电监护 心电监护 : 心电极片、吸氧装置 雾化装置,2,3,4,抽屉 :大小头皮针、肝素帽、抽血针头、 消毒液、注射器针头、输液瓶口 贴、输液贴、留置针及其贴膜。 :常用药品。 :
12、采血管。 :止血钳、剪刀、血糖仪、纱布块、 约束带、砂条、开瓶器。 :常用药品。 :瓶套、体温表。,1,2,3,4,5,6,冰箱明细,2,上层:无菌物品 无菌包 一次性治疗盘 消毒钢针 下层:物品 绷带、已打开的帽子、口罩、石膏剪 石膏绷带、石膏棉、石膏锯,6S管理核心内容,整理:要与不要,一留一弃; 整顿:科学布局,取用快捷; 清扫:清除垃圾,美化环境; 清洁:清洁环境,贯彻到底; 素养:形成制度,养成习惯; 安全:安全操作,以人为本。,期 望,1、通过6S管理活动,使办公区域、治疗区域、值班区域得到规范,工作环境清爽有序,护士心情愉悦、干劲十足,护患关系明显改善,护士和患者满意度都得到提升。 2、通过6S管理活动,不断完善各项规章制度、技术操作规程、行为礼仪规范、安全防范措施及质量管理体系,加强了护理风险管理,确保了患者安全。 3、通过6S管理活动,培养护士从小事做起、从自身做起、凡事养成认真的习惯,能够提高品质和护士素质,进而提升医院的形象和核心竞争力,为医院的健康发展创造更好的内外部环境。,管理无大小,管理无止境,唯用心、精细、精确和精益!,END,谢谢观赏!,谢谢观赏!,