电子商务ERP解决办法介绍

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1、珠海富润科技有限公司 | www.theSCM 传统企业升级电商专家 传统企业转型电商ERP服务第一品牌 富润科技 FORTUNAS TECHNOLOGY Contents目录 富润解决方案 富润产品线 我们的服务我们的客户关于线上分销 关于珠海富润 富润科技珠海 珠海富润科技有限公司 | www.theSCM 富润科技 FORTUNAS TECHNOLOGY 1 1 关于珠海富润 富润科技珠海 珠海富润科技有限公司 | www.theSCM 富润科技 FORTUNAS TECHNOLOGY 关于”研发及体验” 国内最早的一批涉足ERP的专家团队 1996年开始从事传统ERP的研发与实施 20

2、08年涉足电子商务领域 2010年实现传统ERP到电商ERP的完美转型 富润科技珠海 珠海富润科技有限公司 | www.theSCM 富润科技 FORTUNAS TECHNOLOGY 富润的荣誉 2012年度淘宝网授权“淘拍档”资质； 2013上半年度获得淘宝网“金牌淘拍档”荣誉； 2013年度获得天猫供销平台“合作共赢奖”； 2013下半年度获得淘宝网“金牌淘拍档”荣誉； 2013下半年度获得天猫供销平台“金牌淘拍档”荣誉； 2014上半年度获得淘宝网“金牌淘拍档”荣誉； 富润科技珠海 珠海富润科技有限公司 | www.theSCM 富润科技 FORTUNAS TECHNOLOGY 2 2

3、富润的解决方案 富润科技珠海 珠海富润科技有限公司 | www.theSCM 富润科技 FORTUNAS TECHNOLOGY 富润的解决方案 供应商 独立网店 线下实体店 内部OA协同内部ERP 会员 加盟商 网上购买消费者 内部CRM 积分、返点 富润科技珠海 珠海富润科技有限公司 | www.theSCM 富润科技 FORTUNAS TECHNOLOGY 富润的解决方案 发票校验 采购计划 采购入库单 采购订单 发货管理 仓库管理 门店要货 门店销售 线下经销 库存控制 库存控制 发票 发票 订单下载 订单下载 合并与分拆 合并与分拆 应收 应收 应付 应付 总帐 总帐 配送服务 扫物流

4、单条码 扫物流单条码 扫描出库 扫描出库 物流单号匹配 物流单号匹配 招商品条码 招商品条码 拣货发货 拣货发货 采购管理 线下销售管理订单业务处理中心 物流管理 费用成本 费用成本 预算 预算 财务分析 财务分析 固定资产 固定资产 售后跟踪 售后跟踪 订单评审 订单评审 订单处理 订单处理 订单评价 订单评价 库存盘点 采购审批 供应商管理 供应商管理 客户管理 客户管理 库存调拨 库存报表 库存报表 打印发货单 打印发货单 后 台 运 营 系 统 集 成 后 台 运 营 系 统 集 成 售后服务 仓库收货 退换货 退换货 客户关怀 客户关怀 库存设定 库存设定 条码管理 条码管理 商品管

5、理 商品管理 其他电商平台 其他电商平台 订单明细与支付宝对账 订单明细与支付宝对账 订单明细与门店对账 订单明细与门店对账 消息流 消息流 绩效管理 绩效管理 工作流管理 工作流管理 权限管理 权限管理 统一接口 统一接口 报表管理 报表管理 富润科技珠海 珠海富润科技有限公司 | www.theSCM 富润科技 FORTUNAS TECHNOLOGY 富润解决方案之网店管理难点 ？ 1、多平台多店铺订单来源混乱 2、手工操作易造成人力浪费 3、处理速度及准确率达不到要求 4、审单无法批量处理 1、明明“应该”有货，发货时却没有了 2、错发货、少发、重发、漏发货物层出 不穷 3、没有关卡，丢

6、包后与物流公司的扯皮 4、没有验货，发错货成普遍现象 1、快递单不能批量打印，等待时间长 2、发票不能直接打印，影响发货时间 3、按照快递面单进行物流成本核算， 无法保证准确性 1、售后不及时导致买家售后体验差，流失买家 2、售后处理不当，导致买家即退款又收到货的 3、售后分析不明确，导致频繁出错 富润科技珠海 珠海富润科技有限公司 | www.theSCM 富润科技 FORTUNAS TECHNOLOGY 富润解决方案之决策分析 成本利润分析 及时分析：收入与成 本占比，清楚毛利率 分销商、经销商结算 决策同分销商采用哪 种支付模式，分账模 式或者预付款模式； 经销商结算体系 决策支持 对库

7、存、采购、销售、 分销商数据等全面进 行监控分析，为后续 决策提供数据支撑 富润科技珠海 珠海富润科技有限公司 | www.theSCM 富润科技 FORTUNAS TECHNOLOGY 3 3 富润的产品线及优势 富润科技珠海 珠海富润科技有限公司 | www.theSCM 富润科技 FORTUNAS TECHNOLOGY 富润产品线 A标准版 B 专业版 C 企业版 主要应用于网店业务 流程管理，多平台多 店铺的订单下载及处 理，批量打单、配发 货管理、同步线上线 下库存、简单的售后 管理等 主要应用于优化网 店业务管理，集成 物流宝管理，优化 售后管理流程，实 现线上线下一体化 管理 主

8、要应用于优化企 业内部管理流程， 拓展网络渠道体系， 注重财务管理及时 掌握企业成本及资 金流向，更细化内 部的业务流程管理 D 渠云销 主要应用于扩大品 牌影响力，完善全 网分销渠道，优化 网络分销体系的招、 养、管、退的流程， 增加产品曝光率并 且提高企业形象 起步阶段电商企业 发展阶段电商企业 中大型电商 传统企业转型 中大型企业品牌商 富润科技珠海 珠海富润科技有限公司 | www.theSCM 富润科技 FORTUNAS TECHNOLOGY 4 4 线上分销布局 富润科技珠海 珠海富润科技有限公司 | www.theSCM 富润科技 FORTUNAS TECHNOLOGY 分销-大

9、势所趋 发展中期 现阶段 发展初期 个人卖家试水电子 商务，C2C造就了 众多淘品牌 传统企业转型电子 商务，众多品牌商 涉足电商平台， B2C早就了众多代 运营公司 传统企业线下品牌 商开始大力投入电 商，纷纷抢占线上 分销商资源， B2C2C模式又该早 就谁？ 2014-5-24 淘宝分销模式 2014-5-24 淘宝分销模式-分销商管控 2014-5-24 线上分销区域布局 2014-5-24 分销布局难点 得知“喜讯”老板却怎么也高兴 不起来，因为接下来发生的事 让他头疼不已 各下线经销商纷纷打电话投诉，有些甚至直接打到事业部老板，面对年订货额过亿元的 经销商如此气愤，连集团老板也相当

10、发愁 2012年5月，某品牌的一款面包机 在京东的一次促销活动中一举突破 单日5000台的销量 2014-5-24 线上分销之价格监控 智能比价总图表，智能比价总图表，智能比价总图表，智能比价总图表， 各个平台价格同各个平台价格同各个平台价格同各个平台价格同 “限价警戒线限价警戒线限价警戒线限价警戒线” 做比较做比较做比较做比较 有低于有低于有低于有低于“最低限最低限最低限最低限 价价价价”的乱价情况的乱价情况的乱价情况的乱价情况 用黄色底显示用黄色底显示用黄色底显示用黄色底显示 具体哪个平台乱具体哪个平台乱具体哪个平台乱具体哪个平台乱 价、价格多少、价、价格多少、价、价格多少、价、价格多少、

11、 价格明细价格明细价格明细价格明细 用红色字体显示用红色字体显示用红色字体显示用红色字体显示 富润科技珠海 珠海富润科技有限公司 | www.theSCM 富润科技 FORTUNAS TECHNOLOGY 5 5 我们的客户 2014-5-24 成功案例1：小冰火人 小冰火人（国内最大的专业电商运营公司之一） 运营贝尔莱德，美的，九阳，奥德尔，艾美特等旗舰店、专卖店； 团队总体运作店铺数量达到18家； 从转型前30余人，2010年5500万营业额，2011年2.6亿，2012年实现了4个亿，目前团队230人； 2013年预计营业额6个亿； 2010年是小冰火人 团队整体转型的一 年，于6月份注

12、册 小冰火人公司 2006年底组建第一家 公司，2008年5月第 一批入驻淘宝商城， 现有五家商城店铺 2006年初，淘宝C店“小冰 火人”在家创业，主要经销 东菱，小熊，艾美特等小家 电品牌。小冰火人现在是四 皇冠个人店铺 泰璞（上海）电子商务 www.theSCM.com.cm 泰璞（上海）电子商务 www.theSCM.com.cm 公司简介 成立于10年的专业电子商务运营服务商，主要从事品牌营销战略规划、销售代理、网络分销、仓储物流等相关服务。 企业规模 2012年，经营品牌销售额突破1亿多元，现有员工50人 重点服务客户 九阳电器、魔声耳机、象印、施耐德 佛山九鼎 www.theSC

13、M.com.cm 佛山九鼎 www.theSCM.com.cm 公司简介 公司位于家电之乡广东佛山顺德区，主要从事家电产品销售 企业规模 2012年，经营品牌销售额突破1亿多元，天猫双十一1800多万，现有员工50人 重点服务客户 美的厨电、苏泊尔 美的生活电器 www.theSCM.com.cm 美的生活电器 www.theSCM.com.cm 企业概况 国内传统品牌，电磁炉、电饭煲等均以40%左右市场份额占据行业第一名，线下年销售额过百亿元 线上占比约5%，主要以经销采购为主的渠道合作模式 多渠道多平台运作 京东、当当、亚马逊、新蛋、易讯、一号店、国美、苏宁易购、库巴; 淘宝、天猫、供销平

14、台 发货模式 授权经销商独立采购发货； 独立平台以采销为主 上海奔腾电工 www.theSCM.com.cm 上海奔腾电工 www.theSCM.com.cm 企业概况 公司从事家电研发、制造、销售。产品包括以剃须刀、电吹风为主“POVOS奔腾”先后荣获“上海市著名商 标”“上海名牌”2008全国顾客最佳满意企业等荣誉称号。 线上占比约30%，主要以经销采购为主的渠道合作模式 多渠道多平台运作 京东、当当、亚马逊、新蛋、易讯、一号店、国美、苏宁易购、库巴; 淘宝、天猫、供销平台 发货模式 授权经销商独立采购发货； 独立平台以采销为主 成功案例小熊电器（电商步伐始终第一） www.theSCM.

15、com.cm 小熊电商业务IT管理 三者缺一不可 线下生产 起初线上只是走代 理拿货模式，不管 线上终端零售 小熊分销商 率先应用线上分销模式， 多家一级经销商共同招募 分销商，核心一级经销商 负责仓储、一件代发 线上代运营 找代运营公司负责线上官方旗舰店销售， 同时授权专卖店 www.theSCM.com.cm 2012年前半年分销模式 www.theSCM.com.cm 2012年中放弃 分销商激情不高涨 商品定价为100到200之间，经过多级到达分销商的利润单薄； 没有严格的控价体系，价格混乱，5个人专门监控价格； 分销商太多； 商品假货太多 货源没有完全控制在品牌商的手中，假货太多，10人的打假团队； 没有对经销商的库存进行管理； 商品结构 商品SKU少； 低端商品，提升产品价值。 www.theSCM.com.cm 2012年中讨论新模式 www.theSCM.com.cm 新分销模式 价格管控 通过SPU对分销商、经销商的价格进行严格管控； 分销商管理 改变原有的分销模式，品牌商招募分销商，提升分销商利润； 改变分销商的分销模式，对于部分分销商采用预付款的方式，增加粘性； 对分销商、经销商进行实时管理，及时监控。 商品库存管理 采用商家仓管理，分销商实时了解实际库存； 对新品、高价值商品，品牌商自己发货，目前为品牌商自己仓库同物流宝两种发