《责任感和员工素养培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《责任感和员工素养培训（34页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、员工责任感员工责任感 员工素养培训 培养真正的责任感培养真正的责任感 2 人人都喜欢别人这样评价自己 我是一个认真谨慎，稳重可行，责任心强，值得信赖的人！ 人人都不喜欢别人这样评价自己 我是一个随随便便，漫不经心，不拘礼仪，毁约失信，难以预测，缺 少社会责任感的人！ 3 pp责任：是一个成熟的人对自己的内心和环境完全承当的能力和行为责任：是一个成熟的人对自己的内心和环境完全承当的能力和行为 。 pp责任感：明确权利与义务，对自己的工作和行为勇于负责。责任感：明确权利与义务，对自己的工作和行为勇于负责。 伟大人格的关键-独自承担自己行为的责任，承担这 些行为的哪怕是最沉重的后果。 成功必备：培养
2、真正的责任感 4 部分人对公司称谓：使用的代名词通常都是“他们”而 不是“我们”，或者是与其它人站在一个立场上：“天 霸公司 ” 这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有 一种“我们就是一体”的认同感。 前言1 对公司称谓 5 1.习惯于等候和按照主管的吩咐做事-这样就可以不负责任，即使出了错也 不会受到谴责。 2.责任赋予生活一定的“沉重感”-人们有时喜欢轻松一些，让别人为自己 作出决定。 -这属于目光短浅，不可能获得同事的信任和支持；也不可能获得上司的 信赖和尊重。 3.有些人能力很强，成就却远远落后 o 常用方法发牢骚、四处排泄心中的不满 o 应该认真的自我反思： 自己的工作是否
3、已经到位？ 是否有着不断前进的激情？ 是否仔细研究过职业领域的每一个细节，是否 确实尽职尽责了？ 前言2 投机取巧、逃避责任之人 6 责任感是走向社会的关键品质，是一个人在社会立足 的重要资本。 工作就意味着责任。你的职位越高、权力越大，你肩负的 责任就越重。 主动要求承担更多的责任或自动承担责任，是我们成功的 必备素质。 前言3 关键品质 7 l 主动承担责任是为自己负责 l 对结果负责 l 没有任何借口 l 从细节做起 如何培养责任感 8 主动承担责任是为自己负责 9 有些人-把工作当成仅是谋求生计的一种手段，参加 工作的目的仅仅是为了生计，他们把对工作的认真负责 看成是一种极其愚蠢的行为
4、，看成是老板为了剥削员工 而推行的一个策略和号召。 事实上-一个人要选择一项自己所热爱的事业，并全 身心地投入，做到勇敢和负责才能真正掌握自己的命运 。 10 u一个勤奋敬业的人并不一定能博得老板的赏识，但至少以赢得他人的尊重。 u投机钻营的人即便利用某种卑鄙手段博得老板的一时信任，也会被旁人所轻视，结果只会自毁前程 。 u不劳而获的人也许非常具有诱惑力，但很快就会付出极其沉重的代价失去自身的名誉。 忠于职守的人不论你的工作现状如何，只要能忠于职守，将自己所有的精力和热情倾注到工作中去 ，渐渐地就会为自己的工作感到骄傲和自豪。 以主人公的心态去对待工作，工作自然而然就能做得更好。 11 承担责
5、任十分艰难。但是，如果你一旦突破这样的障碍，却能够为你的人生不断带 来崭新的契机。 无论责任多大，都不要害怕承担责任，要给自己制定目标。 你若把责任的“沉重感”与训练哑铃比较一下，哑铃的重量虽然沉重，但它不是为 你肌肉的健美提供了更多的机会吗？ 生活是艰难的只要你接受一切，生活反而会容易起来。 12 特别提醒： 勇于负责并不是“盲目负责” 勇于负责需要使自己切实地投入到工作中去，而且要有足 够的信心确信目前的工作会有一定的影响力。 从人品上讲，勇于负责的是英雄，盲目负责（大包大揽无 对应问责）的是和事佬，不负责的是平庸之辈。 13 对结果负责 14 u 不太有责任感的人-往往会为行为承担责任，
6、但不会为行为产生的 结果负责。 u 不太有责任感的人-外在表现是工作不积极，生活中有一个形象地 形容此类行为是“像青蛙一样，碰一下，跳一下。” 对于此类人， 其工作成效与工作质量一定不佳，对工作结果不负责任的态度其上司 也会直摇头。 15 u 负责任的人-往往是对结果负责。他们为自己的行为产生的结果负 责。 u 他们工作态度积极，把工作当成自己的事来做，做事的前提和标准就 是怎样尽善尽美地完成工作，确保工作结果的高质量。 16 没有任何藉口 17 1、这事与我无关 许多藉口总是“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起 ，其潜台词就是“这事与我无关”不愿承担责任，把本应该自己 承担的责任
7、推卸给别人。 一个团队中如果人人都寻找藉口，无形中会提高沟通成本，削弱团队 协调作战的能力。 藉口侵蚀责任感的毒药 18 2、藉口容易让人养成懒惰的坏习惯 寻找藉口的人往往是因循守旧的人-缺乏一种创新精神和自动自发 的能力，因此期许他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。 藉口会让他们躺在以前经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉 寻找藉口就是向懒惰低头，向怯懦投降。 藉口侵蚀责任感的毒药 19 3、藉口给人带来的严重危害是让人消极颓废 当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克服，而是去寻找 各种各样的藉口。 人们必须付出巨大的心力才能成为卓越的人。改变对借藉口的 态度，把寻找藉口的时间和精力用到努
8、力工作中来。 藉口侵蚀责任感的毒药 20 著名的美国西点军校有一个久远的传统，遇到学长或军官问 话，新生只有四种回答： p“报告长官，是” p“报告长官，不是” p“报告长官，没有任何藉口” p“报告长官，我不知道” 21 不找藉口地去执行 22 1.能够证明你的能力的东西只有一样：行动 一个团队或者一名员工，要完成上级交付的任务，就必须具有强有力 的执行力。 接受了任务就意味着做出了承诺，而完成不了自己的承诺是不应该找 任何藉口的。 不找藉口是执行力的表现，是一种很重要的思想，体现了一个人对自 己的职责和使命的态度。 23 2.思想影响态度，态度影响行动 一个不找藉口的员工，肯定是一个执行力
9、很强的员工。 优秀员工总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度的满 足客户提出的要求；总是出色地完成上级安排的任务；总是尽全力配 合同事的工作。 3.工作就是不找藉口的去执行。 u 无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么岗位上，都要对 自己的工作负责。 24 从细节做起 25 因为责任感由许多细节处构成，所以最基本 的责任意识就是做事成熟，无论多小的事， 都能够比任何人做得都好。 26 遵守公司规则、规定、标准。 按时完成接手的工作任务。 遵守上司指令。 服从公司方针。 1、遵守规定 27 对结果负责到底的精神。 经常自我反省，工作精益求精。 胸怀宽广，有容人之量。 无论是别人
10、监督与否都恪尽职守 。 2、凭良心工作 28 做好准备工作和计划。 准确理解命令和工作计划内容。 做事做到底，不半途而废。 不要忘了汇报。 3、善始善终地工作 29 即使没有接到指示，也要自己找事情做。 积极主动地辅佐上司。 思考更进一步的问题。 做别人不愿做的工作。 做事出色，超过上司所望。 4、自觉主动地工作 30 注意情况变化。 在工作中发挥卓越才智，改革创新 。 注意学习、吸收新事物、新方法、 新观念、新思想。 追求改善，提高业绩。 5、创新和研究工作方法 31 自觉、积极的态度自觉、积极的态度 不说也能做。 理解上司命令、意图后再去做。 根据变化的情况采取相应对策。 被动、消极的态度被动、消极的态度 不说就不做。 机械地按吩咐的内容做。 对变化情况无动于衷。 6、超越上司要求的工作 32 明确岗位责任要求，掌握责任中的重点：要知道你应该做的是什 么，工作重点究竟是哪一部分。 领会上司的真正意图：特别是需要有很多相关人员的支持时，一 定要确认这项工作是否有真有这么重要,一定要问清楚上司真正 想要的是什么。 计划要及时地改变：当某个突发事件影响到你的计划时，当外界 因素发生变化时；同时，及时将情况和改变向上司汇报。 7、注意岗位责任与全局责任兼顾 33 眼界决定境界 你找到成功的梯子了吗？
