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1、 总结范本: 物业管理人员个人工作总结范文姓名： 日期： 日第1页共9页物业管理人员个人工作总结范文一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入
2、点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责（一）耐心细致地做好财务工作。自接手XX管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度,做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合XX的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和
3、我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，XX年全年的服务费己全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发.积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。（二）积极主动地搞好文案管理。半年来.我主要从事办公室的工作，XX的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性匚作，
4、我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验.当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。三、主要经验和收获在xx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态（三）只有坚持原则落
5、实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，XX年的工作存在以下不足:（-）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时：（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难：（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五、下步的打算针对XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面:（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;（三）管好财、理好账，控
6、制好经常项目开支；（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;（五）抓好小区绿化维护工作。物业管理人员年终工作总结报告XX的脚步快要远去,新年的钟声即将敲响，我回首过去。总结经验，吸取教训。我展望未来，虚心面对不足。今后用心努力工作，为创造新的lil更加完美的工作局面而努力奋斗!我是从以下几个方面总结归纳的:HI一自觉加强学习.努力适应工作。过去的一年是我不断学习丰富物业管理知识的一年,是努力积累管理经验的一年。在这一年里我努力适应新的工作坏境和工作岗位，自觉加强学习，虚心求教释惑,不断理清思路，总结工作方法,现己基本胜任本职。一方注重以工作任务为牵引，依托工作岗位不断学习提高业务素质,
7、通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快的进入工作状态。另一方面问网络，问领导，不断丰富物业管理知识，掌握管理技巧。在公司领lil导高队和邵主任的指导下，从不会到会。从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作方法。找到工作切入点。能较好的把握工作难点和重点。二认真地完成各项工作任务。本人一向本着“负责到底”的工作态度，能积极的迅速完满的完成各项工作任务.特别是在外国语学校管理处时。每次活动举行的前期准备布置和后期现场收尾工作，即帮忙搬桌椅等等道具。完后物归原处。甚至现场清洁打扫。只要有任务都能乐意接受积极带领这队员很好完成。在今年的移植载树挖坑。连续几天的劳动。期末移动教室外的书柜等等。我都能工作在队伍
8、的最前面。起到模范带头作用。事后还能够关心队员是否辛苦。甚至慰劳慰劳。从很多活动中我也感到了和大家一起工作一起劳动的乐趣。也体会到了无比的快乐。三队伍管理我是今年调到外语学校管理处上班的。当初的我环境不熟。也没什么管理经验，但我深知我只要工作有主人心，有责任心，有细心，对同事有关心。那么我的工作就不会有多大困难。一年来我是从以下几方面来抓好队伍管理的。1.每换一班开一次班会。每月组织队员聚一次。班会的召开使工作更加具体。更加细化。而且能不断提高队伍的业务素质。每月组织一次活动或聚一次，不断能丰富队伍生活而且通过接触和沟通能拿近彼此距离。2.正确引导队员发掘队员发光点，努力提高队伍工作积极性和服
9、务热情。每个队员都有缺点，当然耍用适当的方法和机会指出缺点所致的结果，在工作中要以鼓励为主。多赞扬有点,使每个队员感到在集体里有自信。有快乐。3.关心队员。让队伍有足够的凝聚力。队员上班事务繁杂，有时难免会有点情绪。这样不利于队伍稳定和发展，因此我多观察，多接触，多沟通，多关心。多为队员着想。宿舍电视有看吗？夏天蚊子多吗？冬天降温啦注意添衣保暖感冒好了吗?四主要收获和经验.1.只有摆正自己的位置。下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应工作坏境和工作岗位.2. 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在工作坏境中保持良好的工作状态。3. 只有坚持原则，认真管理,才能履行领班职责。4. 只有树立艮好的
10、服务意识，加强协调沟通，才能把分内工作做好。5. 只有以身作则。起到模范带头作用。才能带好队员做好各项工作。五存在的不足1.有队员情绪容易波动。队员沟通还要下大功夫。尽做大努力维护队伍稳定。2. 调入小区后。虽然队伍基本情况已熟悉。但工作还不够细化。3. 队伍的服务意识不够强。应该进一步更严格的要求队员做到：骂不还口。打不还手。六今后的打算1. 不断学习业务知识，丰富管理经验。提高自身素质，创新工作方法，提高工作效益。2. 进一步加强与队员沟通，尽最大努力维护队伍稳定。3. 积极配合上级工作。认真执行各项规定，保持以高部长为中心。上下一条心。争做领导的得力助手。4. 想法设法提高队伍的服务意识，想法设法让队员把操作知识掌握在过去的一年里。我整体管理能力有所提高,工作细节方面还有许多问题，但我有信心。在领导和同事的帮助和指导下，在今后的工作中不断改进，不断创新,不断总结经验和教顺，不断进取。做一名真正的物业服务宣传者，塑造着和执行者！第8页共9页总结本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第9页共9页
