高效工作习惯的养成

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1、高效工作习惯的养成 李刚 这个世界是怎么了？ 这场自上世纪30年代以来最严重的全球性金融危机目前仍未见底，对试题经济的影 响和冲击还在进一步加深 l “我们现在面临这一场规模非同寻常的危机消费者和企业的信息的指数跌至谷 底。这是从未有过的！”国际货币基金组织首席经济学家奥利维尔布兰查德说。 l 界定美国经济衰退周期的权威机构美国全国经济研究局2008年12月1日正式宣布 ，美国经济自2007年12月开始即陷入衰退。虽然此次宣布只是证实了各方许久以 来的猜测，但他带来的心理冲击仍是巨大的。当天，纽约道琼斯指数大跌7.7%。 l 随着全球经济面临数十年来最严重的衰退，2009年，新兴经济体的私人资

2、本净流 量可能仅有2007年时的一般，而全球贸易量演讲出现自1982年以来的首次下滑。 “在全球一体化的驱动力量中，贸易和资本流量这两股力量正在同步出现逆转， 这是20多年来首次出现这种情况。”2008年末应该经济学家刊登的一篇题为 再见，自由贸易的文章说。 l 日本和欧元区也都陷入衰退，新兴经济体的状况也在不断恶化。轨迹货币 基金组织做出了这样预测，2009年世界经济增速仅为2.2%。其中，发达 经济体经济将下滑0.3%，这将是二战后发达经济体经济首次全年出现负增 长。 l 全球股市也随着投资者的信息一起跌入深渊。过去一年中，全球股跌幅前 20位的市场股指均遭遇至少“腰斩”的悲惨境地，其中冰

3、岛股市下跌九成 多，面临崩溃。包括纽约纳斯达克综合指数和伦敦金融时报100种股 票平均价格指数在内，发达经济体证券市场去年的指数跌幅多数在40%左 右，均创下几十年来的新纪录。 中国经济怎么样？ 经济日趋一体化、金融高度关联的世界经济“大气候”下，中国经济也不可能“独善 其身”。而且，随着国际金融危机的不断加深和经济形势的急剧变化，这种不利影响 日趋明显： l 外贸出口回落，投资增长放慢。2008年10月份，我国出口遭遇本世纪以来首次负 增长。 l 工业生产显著放缓，原材料价格和运输市场需求下降。10月份，企业用电量下降 7.7%，发电量下降9.6%，铁路货运量下降0.3%。 l 房地产和汽车

4、市场低迷，消费特点降温。 l 部分企业经营更加困难，就业形势严峻，财政输入增幅逐步回落。 企业“赢”的秘诀 成为 物超所值 的成功 的企业 个人“赢”的秘诀 让自己成为 物超所值 的成功 的职业人 工作的目的？真正地保障 安全和自由 就业保障 VS 职业保障 有了职业化，走遍天下才不怕！ 什么是职业人？ 做喜欢做的事 VS 做必须做的事 痛苦地做事 VS 快乐地做事 您正在哪里？ 事业人病态人 抱怨人职业人人 喜欢 痛苦 必须 快乐 职业象限 成功是习惯修炼的结果 事物发展的根本原因，不在于是事物的外部而是 在事物的内部，在于事物内部的矛盾性。 毛泽东矛盾论 习惯的建立 思维 行为心态 习惯

5、习惯是思维、心态、行为的融合 思维是为什么做； 心态是想要去做； 行为时如何去做； 要养成良好的习惯，我们必须具 备这三点。 改变循环图 思维 心态 行为 习惯 结果 改变思维 l假如你想有一点改变，请改变你的 行为；假如你想有一个巨大的改变 ，请改变你的思维 思维不转变，人生不改变 职业金字塔 二十一世纪职场发展法则就是： 建立个人品牌，把你的名字变成钱 思维 修炼 心态 修炼 行为 修炼 职业能力 职业结果 职业品牌 职业习惯的修炼 职业能力 职业习惯的修炼 l“慧”的修炼戴上职业思维的帽子 我为什么而工作？ l“定”的修炼穿上职业心态的褂子 我以什么心态工作？ l“戒”的修炼套上职业行为

6、的靴子 我应该如何去工作？ “慧”的修炼思维修炼 戴上职业思维的帽子 我为什么而工作？ 思维修炼的目的 避免成为职场“植物人 ” 避免成为“植物人”的第一个问题 l 我在公司中存在的价值是什么？ 切记：不要问公司能为你做什么， 问问你能为公司做什么？ 避免成为“植物人”的第二个问题 l 钱以外的工作动力是什么？ 切记：要么享受工作， 要么忍受工作？ 避免成为“植物人”的第三个问题 l 我的下一步目标是什么？ 切记：知道自己要去那里， 才有，可能到达那里。 态度比技能更重要 观念态度专业技能 成功因素85%15% 学校教育10%90% “定”的修炼心态的修炼 穿上职业心态的褂子 我以什么心态工作

7、？ 心态修炼的目的 避免成为职场“怨妇” 雇佣军 职业态度修炼 l心态修炼第一关： 创业心态（为自己工作） l心态修炼第二关： 积极心态（热忱的工作） l心态修炼第三关： 平和心态（快乐的工作） 创业心态是什么？ l把工作当成经营自己、经营品牌的通道 l以经营者的立场 看待问题、面对压力、承担责任 创业心态带给你什么？ l让你更快的脱颖而出 l让你获得更多奖赏 l让你更轻松、更快乐 积极心态是什么？ l是一种选择方式， 这种选择方式考虑积极因素 l让阻力变成动力 让绝望变成希望 让坏事情变成好事情 积极心态的特征： 依据积极面做出选择 对自己的行为负责 把焦点放在“控制圈” 选择的自由 我们这

8、些生活在集中营的人，总记得那经常走动于茅屋 中安慰别人的人。他们也许只是少数，但是他们提供了 足够的证明：你可以取走一个人的所有，但你无法取走 “人类最终的自由”，即在任何环境中，人又能力自由 选择自己的态度及回应方式。 Wiktor Frank 聚焦“控制圈” 关注圈 影响圈 控制圈 积极的心态 你不可以选择生命的长度，但你可以控制它的宽度； 你不可以决定天气，但可以控制自己的心情； 你不可以改变容貌，但可以以展现笑脸； 你不可以控制他人，但可以改变自己； 你不可以预知明天，但可以把握今天； 你不可以样样顺利，但可以事事尽力； 你不可以选择后果，但可以选择行动。 平和心态是什么？ 投入 松弛

9、 平和 不急 不贪 不乱 “戒”的修炼行为修炼 套上职业心态的靴子 我应该如何去工作？ 行为修炼的目的 避免变成职场“精神病” 时间管理要事第一 l 勤奋，运气或灵活的手段固然重要， 却非关键 l 惟有掌握重点才是成功不二的法则 l 辨别事情的轻重缓急，急所当急， 充分授权是个人管理的钥匙 人的一生有多少时间？ l如果您的寿命是70岁 l那您有613200小时 有25550天 有3640个星期 有840个月 有69个生日纪念日 您一生中耗时的分类 时间管理的要素 l时间最根本要素就是事件 l时间管理就是“事件管理” l管理实践的用法，有效的运用我们 的事件 l问题不是没有时间，而是在分配和 使

10、用时间出了问题 时间管理的陷阱 l猪八戒踩西瓜滑到哪里算到哪里 l不好意思拒绝别人 l拖延的坏习惯 l不速之客 l会议病 l事必躬亲 时间管理的方法 明确目标 分清轻重 缓急 制定计划 立即行动 阶梯图 明确目标 目标金字塔 终极目标 长期目标 中期目标 短期目标 每天目标 设定目标的步骤 步骤一列出目标，明确好处 步骤二主要困难与障碍 步骤三所需技能与知识 步骤四为达到目标必须合作的对象 步骤五SMART原则 SMART原则 lSpecific 明确的可实施的 lMeasurable 可测量的 lAchievable 可达到的 lRelevant 与个人价值吻合的 lTiming 有时间的

11、分清轻重缓急 l“大石头”理论 l帕累托定律二八原则 l时间管理矩阵 时间管理矩阵图 l 危机 l 急迫的问题 l 有限期的任务，会议， 准备事项 l 准备及预防工作 l 计划 l 关系的建立 l 培训，授权，创新 l 干扰，一些电话 l 一些会议 l 一些紧急*事件 l 凑热闹的活动 l 细琐的工作* l 浪费时间的闲聊 l 不关紧要的信件 l 看太多的点是 紧急不紧急 重要不重要 你的一周 紧急不紧急 重要不重要 偏重第一类事务 1. 结果： l 压力 l 精疲力竭 l 危机处理 l 忙于收拾残局 2. 3. 4. 偏重第三类事务 1. 2. 3.4. 结果： l 短视近利 l 缺乏自制力

12、，怪 罪他人 l 危机*处理 l 轻视目标与计划 偏重第三、四类事务 1. 3.4. 2. 结果： l 全无责任感 l 依赖他人或社会机构维生 l 危机处理 l 忙于收拾残局 偏重二类事务 1. 2. 结果： l 有远见，有理想 l 平衡，纪律，自制 l 少有危机 时间管理矩阵应用案例 小张把当天要做的工作罗列出来 ： 1. 制定下周的工作计划 2. 接待一个老同学 3. 向经理汇报工作 4. 参加工作例会 5. 给外地客户打电话 6. 与同事聊一部电影 7. 到医院看病 打分标准 非常重要重要不很重要可有可无 4分3分2分1分 非常紧迫紧迫不很紧迫可以推迟 4分3分2分1分 重要性、紧迫性分

13、数表 任务重要性分数紧迫性分数 制定下周的工作计划42 接待一个老同学14 向经理汇报工作31 参加工作例会23 给外地客户打电话33 与同事聊一部电影11 到医院看病44 任务任务指数 制定下周的工作计划4*2=8 接待一个老同学1*4=4 向经理汇报工作3*1=3 参加工作例会2*3=6 给外地客户打电话3*3=9 与同事聊一部电影1*1=1 到医院看病4*4=16 任务次序表 以终为始 l是必要要做得吗？ l不完成会怎么样？ l是自己想要的吗？ l和目标直接相关吗？ l回报和收益高吗？ 学会说不 l耐心倾听 l如无法当场确定，则要告诉他你要考虑多久 l显示慎重 l表情应和颜悦色 l太对坚

14、定 l指出拒绝的理由 l拒绝的是事情而不是他本人 l如有可能为他提供其他可行途径 l切记通过第三方拒绝 如何对付不速之客 l不要有无条件的“门户开放政策” l授权别人对临时约会时间作初步安排 l预留灵活时间 l在办公室外接见外界不速之客 l站立会客 l控制会谈时间 l宁可提早上班，不要延迟下班 制定计划 l年计划 l周计划 l日计划 立即行动 克服拖延 l不要把难事往后拖工作细分 l不要把不喜欢的事往后拖自律 l不要把喜欢做的事情做过头防患于未然 客户混乱 l办公桌上的“5S”运动 u 办公桌上的“5S”运动 整理废纸篓的作用 文件存档系统 “各就各位”的摆置 集中精力做一件事 不要总是重复处理同一文件 不要为了表面的整洁而塞入移除 下班前的清理 整理 整顿 清扫 清洁 修养 u在混乱的环境中工作： 你越是拖着不清理自己的办公桌，清理工作就变得越困难， 而且会耽误你的时间 u保持办工作整洁： 保持办公桌整洁，可以保证时间的良好利用。有效地使用办 公桌会使你更有条理，并能迅速地找到东西 告别完美 l清楚你所从事的工作队质量的要求 l80分标准 l不要给家预留太充裕的时间 “完美根本就不存在，