《职业道德教（学）案职业操守1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职业道德教（学）案职业操守1（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、. . . . .职 业 道 德职业道德的内涵:职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵守的行为准则。涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间。职业道德应遵守的行为准则-小胜在智、大胜在德第一部分职业道德第一章忠诚忠于企业忠于老板-满怀感恩诚实守信-诚实就是真心实意，不虚假、不欺诈，实事求是。守信就是信守诚诺，讲求信用，注重质量和信誉一、 忠诚于所属的企业员工的忠诚首先是对企业的忠诚，如果忠诚于他的事业，他就会把该做的事做好。忠诚和敬业不仅仅是有利于你公司的老板，其实最大受益者是自己。因为对事业的高度责任感和忠诚感一但形成以后，会让你成为一个值得信赖的人，一个可以委以重任的人，一个不
2、会失业的人。（ 一个老本工的故事）启示（1）、每个人都在打造自己的房子、到打造自己的人品。（2）、你付出什么你就得到什么。怎么才能算忠于自己的企业1、 维护企业A职业人士愿意付出时间和智慧；B不要将公司物品私有，小节能反应一个人的职业操守；C不为利益所动；D喜爱自己的工作，不留余地为公司增加效益2、 维护公司荣誉 员工是单位的代言人，员工在任何时候都不能作-有损于企业的事情，这是员工最起码的职业守则。（安联电工的故事）启示：如果这个电工不能以安联电工为荣，不珍惜公司荣誉，他能做的这样尽职尽责。3、 保守企业秘密 作为员工保守公司秘密是员工的基本行为准则。不注意保守秘密，不仅难已取得领导的信任，
3、就是团队成员对您心里也会有疑问，什么是也难以信你。忌，闲谈中泄密；亲友泄密；对正在实施秘密计划避免走漏消息；总之，工作中要少说话多做事。二、 忠于自己的老板一个充满战斗力的集体，必定是一个有严格秩序的集体（案例 ：王经理与秘书张小姐压信件。讨论：张小姐错在哪里；为什么公司会开除她；如果你是秘书你会怎么做）启示：自作主张，扣发信件，以后交待她做事，谁能放心？再说本部门的事，跑去别的部门主管抱怨，工作的忠诚又在哪里。如果孙经理收了她，怎么和王经理交待啊？孙经理会不会想跟别人是不是也告我一壮啊。1、 对上司忠诚，领导安排的尽快去完成；领导安排有误，要马上向领导说明，但要记住下属对上司只有建议权，如果
4、领导执意要执行，我们要按着领导的意思去做。注意不管你同不同意，在做时，一定要把损失降低到最低。不能领导的事，爱咋咋着的思想；好事、出彩的事要把领导推在前面，因为领导代表的是集体。2、 必须一切从大局出发，有委曲要咽下去，能忍辱负重。不能太讲面子。三、 满怀感恩之心（一个与上司发生冲突，就不尊重上司，还去与别人一起去 告他的上司）一个不懂感恩的人，是不会被重用。我们要感谢父母的养育，感谢师长的教诲，感谢公司提供的机会，感谢上司的栽培，感谢周围的人帮助一。让感恩事越来越来多，不要什么都觉得理所当然，让理所当然的事越来越少。想着受人点滴之恩当涌泉相报。但大家也要记得：施恩者勿图报，受施者慎勿记。懂得
5、感恩的人，会被人敲得起，看的重，被认可，易合作，多付出，不计较。第二章 敬业-特征-珍视机会-正确看待薪水何为敬业：敬重自己的工作，把工作当成自己的事，具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等。一、 敬业的特征：率先主动的精神：会积极主动的去寻找工作目标和任务，每天多作一点点，会使你从竞争中脱颖而出。勤奋，从不懒惰：永远都象被人催的似的，急于完成自己的工作。提前上班、拖后下班：如果你是今天晚一点到，明天早一点走。另以为别人不道。提升自我：把大量时间用在培训和阅读上的员工，肯定会出人头地，获得财富和荣誉。二、 珍视每个工作机会，一个成功者是不会错过任何一个学习的机会，比如当你
6、在过道扫地时，也会注意别人是怎样与客户打交道的。三、 正确看待薪水。1、比薪水更可贵的东西。在你开始工作的时候，尤其是对年青人来说，更是如此，而一定注意工作本身带给你的技能、增加的经验、使你的人格为人所尊敬。2、要作的多过薪水。当你原意做超过你薪水的工作时，你的行动将会促使与你合作的员工，对你良好评价和口碑。第三章 责任 -坚守责任-坚守责任是自己最根本的义务，责任是对义务的勇敢担当，是对工作的积极接受，一个有责任感的人才能不负使命，勇于担当。（游戏责任报数）讲的就是担当。1、工作就意昧着责任。A没有责任感的员工不是一个优秀的员工。B世界上没有不承担责任的工作。职位越高、权力越大、肩负的责任越
7、重。一个人的责任心决定在企业中的位置。2、在其位、谋其事。A熟悉自己的职责，发现职责内的任何的事都要出面去解决。B如果你能做最好，不做次好，有才能不发挥等于没有。C承担责任最本要求，出了问题要勇于承认，不能推诿塞责。面对责任太度要理性。3、从自身找原因（小孩不小心碰桌子大哭，中国妈和日本妈处理起来就不同。中国妈会打桌子，无形中会告诉孩子，“责任在别人”。日本妈会说来再走一次。告诉碰桌子原因，第一速度快闪不及；第二，眼看地下没看前方；第三，心里不知想什么走神。会问孩子你是哪种啊。桌子是没有生命的，责任归咎于桌子，没道理，推缷责任是不可取的）。老板需要敢作敢当，勇于承担的员工。-是不是你的责任，只
8、要关系到公司利益都该毫不犹豫的加以维护。主动承担 主动性:就是别人没有告诉你，你正做着洽当的事。只有当员工在为自己的企业承担责任时，他才意识到自己在企业中的重要。重视自己的工作；干大事从干小事开始，大事是由众多小事积累而成的，忽略小事就难成大事。想做大事者，必须改变“小事不值得做的”浮躁心态。第四章 协作一、 团队精神：一个单位、一个部门要发展、要提高，必须有一种团队精神做支持。团队精神：就是在企业里有这样一种氛围：能够不断的释放团队成员潜在的技能和技巧；能够让员工深被尊重和被重视；鼓励坦诚交流，避免恶性竞争，用岗位找到最佳合作方式；为了统一的一个目标，大家自觉的认同，必须担负责任和愿意为此而
9、共同奉献。二：如何做到团队协作-：参与与分享；平等与尊重；相互信任（信任能使人处于相互包容、相互帮助的人际氛围中，易于形成团队精神；信任能使每个人都感觉到自己对他人的价；能有效提高合作水平、和谐程度，使得工作更加顺利。三 ：团队修练（怎样才能容入团队）培养主动的品格，不要等上司告诉你该怎么去做，主动了解要我怎么做；有意识的多参与集体活动，并主动承担活动任务，形成认真对待事的好习惯；培训养自己对别人和事的宽容与合作品质；培训养全局观念，团队不反对个性，但个性服从团队精神。只有这样的团队才能互相帮助、照顾、配合，为一个目标而努力。一辈子时光在匆忙中流逝，谁都无法挽留。多少人前半生忙忙碌碌，奔波追逐
10、，后半生回望过去，难免感叹一生的碌碌无为，恨时光短暂，荒废了最好的光阴。人过中年，不停跟时间妥协，之所以不争抢，处世淡然，完全是经过世故的淬炼，达到心智的成熟。有朋友问我，怎样写出滋润心灵的文字？是要查字典，引用名言，还是有什么规律？我笑着回，随心随意，不为难自己。你为难自己，就要刻意去效仿，你不随心随意就要被名利世俗困扰，自然心态会有偏差，文字也染上了俗气。现实生活中，不乏完美主义者，终日在不食人间烟火的意境中活着，虚拟不切合实际。如此，唯有活在当下，才是真正的人生笺言。常常想，不想活在过去的人，是经历了太多的大起大落，不想被束缚在心灵蜗居里的人，是失去的太多，一番大彻大悟后，对视的眼神定会
11、愈发清澈，坦然笑对人生的雨雪冰霜。对于随波逐流的人们，难免要被世俗困扰，不问过去，不畏将来又将是怎么样的一种纠葛，无从知晓。不得不说，人是活在矛盾中的。既要简单，又难淡然，挣扎在名利世俗中，一切身不由己，又有那样的生活是我们自己想要的呢？人前，你笑脸相迎，带着伪装的面具，不敢轻易得罪人；人后，黯然伤怀，总感叹命运的不公平，人生的不如意；常常仰望别人的幸福，而忽视了自己，却不知你与他所想要的幸福，都只得一二，十之八九只有在希冀中追求，不是吗？人活一辈子，心怀梦想，苍凉追梦，难能可贵的是执着向前，义无反顾，最惧怕瞻前顾后，退缩不前。一生短暂如光影交错，有几个人能放下牵绊，有几个人能不难为自己，活的
12、精彩呢！我们的一生，是匆忙的行走，谁的人生，不是时刻在被命运捉弄中前行。我想，我是无法和命运抗衡的，却又时刻想做真实的自己。眼下的生活是一面镜子，对照着卑微的自己，心有万千光芒，无法放弃的却总是太多太多。中年，人生的分水岭，不再有小女孩的浪漫情怀，撒娇卖萌，穿着也越发简单，舒适即可。年轻时可以穿紧身裙，牛仔裤，甚至小一码的高跟鞋，不惜磨破了脚板，夹痛了脚趾，依旧笑魇如花，人前卖弄。年少时，青春做砝码，别人的一句赞美能心头飘飘然，走在马路上，陌生男子的回头率，成了青春的资本，忘乎所以。年龄越大，对身边的一切似乎没了热情，争吵，攀比，打扮，都没了兴趣。有人说，女人要爱自己，打扮的漂漂亮亮的才行，而
13、我却恰恰相反，正如有一天涂了口红出门，儿子吓了一跳，一句太庸俗，再昂贵品牌的口红你都不适合，让我哑然失笑。原来，他宁愿喜欢素面朝天的妈妈，也不想要矫揉造作的中年妇女，我必须保持最初的简洁，亦或简单。居家女人虽平庸，却总想活出真我。不喜欢的东西，学会舍弃，生活趋于安静。每天打理家务，照顾子女，空闲的时间看看书，散散步，陪婆婆去买菜，少一些功利心，多一些平常心，生活便达到了想要的简单。人过中年天过午，流逝的时间不会等我的。不想为难自己了，几十年光阴里，不停做着事与愿违的选择，极力说服自己，多替别人想想，多顾及别人的感受，却忽视了委屈的自己。我承认，给自己负担，就是难为自己。不愿意放下，就是心态使然
14、。其实，你大可不必为了别人改变自己，为自己活着，才是真理。从今天起，不愿意迎合的人，选择放手；卑鄙下流，虚情假意的损友，拒绝交往，只要随心随意，什么都不是难题。要明白，他们走近你的世界，只想利用你，却从不顾及你的感受，既保持若即若离，又想无偿索求，时刻为难着你，美其名曰这是一份难得的缘一辈子时光在匆忙中流逝，谁都无法挽留。多少人前半生忙忙碌碌，奔波追逐，后半生回望过去，难免感叹一生的碌碌无为，恨时光短暂，荒废了最好的光阴。人过中年，不停跟时间妥协，之所以不争抢，处世淡然，完全是经过世故的淬炼，达到心智的成熟。有朋友问我，怎样写出滋润心灵的文字？是要查字典，引用名言，还是有什么规律？我笑着回，随
15、心随意，不为难自己。你为难自己，就要刻意去效仿，你不随心随意就要被名利世俗困扰，自然心态会有偏差，文字也染上了俗气。现实生活中，不乏完美主义者，终日在不食人间烟火的意境中活着，虚拟不切合实际。如此，唯有活在当下，才是真正的人生笺言。常常想，不想活在过去的人，是经历了太多的大起大落，不想被束缚在心灵蜗居里的人，是失去的太多，一番大彻大悟后，对视的眼神定会愈发清澈，坦然笑对人生的雨雪冰霜。对于随波逐流的人们，难免要被世俗困扰，不问过去，不畏将来又将是怎么样的一种纠葛，无从知晓。不得不说，人是活在矛盾中的。既要简单，又难淡然，挣扎在名利世俗中，一切身不由己，又有那样的生活是我们自己想要的呢？人前，你笑脸相迎，带着伪装的面具，不敢轻易得罪人；人后，黯然伤怀，总感叹命运的不公平，人生的不如意；常常仰望别人的幸福，而忽视了自己，却不知你与他所想要的幸福，都只得一二，十之八九只有在希冀中追求，不是吗？人活一辈子，心怀梦想，苍凉追梦，难能可贵的是执着向前，义无反顾，最惧怕瞻前顾后，退缩不前。一生短暂如光影交错，有几个人能放下牵绊，有几个人能不难为自己，活的精彩呢！我们的一生，是匆忙的行
