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1、. . . . 可编辑 ZXA10-EPON 终端设备故障处理流程终端设备故障处理流程 （V1.0） 2009-06 中兴通讯网络事业部固网交换用服部中兴通讯网络事业部固网交换用服部 . . . . 可编辑 修改记录修改记录 文档编号版本号 拟制人/ 修改人 拟制/修改日 期 更改理由 主要更改内 容 （写要点即 可） 20080901V1.0 韩宏伟 2008-9-1 新编全部内容 20090610V1.0.1 韩宏伟 2009-6-10 修改，补充部分内容。 . . . . 可编辑 目目 录录 第第 1 章章 前言前言.1 1.1 适用范围.1 1.2 重要性.1 第第 2 章章 常用操作
2、方法和工具介绍常用操作方法和工具介绍.2 2.1 镜像抓包.2 2.1.1 简介.2 2.1.2 截包.2 2.1.3 用Ethereal分析包.4 2.1.4 显示过滤表达式.6 2.1.5 F820镜像抓包方法.11 2.1.6 D系列终端抓包方法.12 2.2 使用UDPWATCH打印日志 .14 2.2.1 udpwatch工具介绍.14 2.2.2 F820的udpwatch打印日志方法.14 2.2.3 F820 T7P2后版本支持telent下打印UDPwatch方法.16 2.2.4 D系列终端的udpwatch打印日志方法.17 2.3 光功率检测.18 2.3.1 光纤连接
3、器介绍.18 2.3.2 光功率检测工具介绍.18 2.3.3 光功率范围.19 第第 3 章章 硬件故障排查硬件故障排查.20 3.1 语音板主要可能故障和排除方法.20 3.1.1 CPU不能正常启动.20 3.1.2 语音单板不在位.20 3.1.3 语音板不能注册到SS .20 3.1.4 语音板不能下载配置文件（现场不存在此问题，刘俊修改）.21 3.1.5 语音板HKS灯长亮.21 3.1.6 全部用户摘机无电.21 3.1.7 部分用户摘机无电.21 3.1.8 个别用户摘机无电.21 3.2 主控板主要可能故障和排除方法.22 3.2.1 MS8E运行灯不亮.22 . . . . 可编辑 3.2.2 MS8E网口灯不正常.22 3.2.3 MS8E带不了语音板.22 3.3 EPON 板主要可能故障和排除方法.
