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1、填空题、1（社会分工）是商品交换的重要前提，没有社会分工就没有商品交换；同时，（商品交换）也促进了社会分工的不断深化。2社会分工的发展产生了两个效果：一方面提高了（劳动生产率），增进了每个部门、每个行业的规模经济和规模效益；另一方面也加深了不同部门、不同行业之间的（相互依赖），促进了商品经济的产生。3要进行商品交换必须具备两个前提条件：一是社会分工，二是明晰的（产权制度）。社会分工与（商品交换）如同一枚硬币的两面，几乎同时产生，并具有同样的悠久历史。4从总体上看，影响零售商业发展、变化的环境因素主要有：政治法律、（宏观经济）、消费者需求和竞争状况等等。5零售要素组合的各种要素包括：商品、价格、
2、顾客（服务）、广告与促销、店铺设计与商品陈列、销售和（选址）。6在零售业态发展过程中产生了三次革命性的变革：（百货店）的产生被称作零售业的第一次革命；连锁店的产生被称作零售业的第二次革命；（超级市场）的出现被称作零售业的第三次革命。7零售业态优劣的判定标准是：（竞争优势性）、连锁适应性、（运营“两便性”）。8就商业而言，一个城市的发展既取决于（批发商业）的发展，又取决于（零售商业）的发展。9理想的店铺位置应该是商业活动频繁、（人口密度与客流量）、交通便利、接近集客地以及（同类商店集聚）的地区。10商圈可分为核心商圈、次级商圈和（边缘商圈）三个层次。其边缘商圈的顾客大约占（10%）。11店铺的外
3、观设计必须遵循两个原则，这就是：（让顾客确知店铺的存在）和让顾客来店。12评价商品组合优劣的标志归纳起来主要有：发展性、（竞争性）和盈利性。13确定商品结构的基本要求是：（适合顾客对商品的选择）；适合地区特点和经营条件；保持顾客的基本需要；保证顾客对商品配套的需求；适合（商品销售规模）和经济效益的要求。14 与零售商业相比，批发商业具有交易批量大、交易范围广、（交易关系稳定）等特点，并具有集散商品、（调节供求）、节约成本、（信息传递）、流通加工、（流通金融）和物流等功能，在商品流通中发挥着重要作用。15按经营主体不同，可将批发商业分为（独立批发商）、制造批发商、（共同批发商）、批兼零批发商、连
4、锁批发商和商品代理商。16 零售商业不同，批发商业的用户主要包括（再销售者）、产业用户、（事业用户）和政府部门四类。17在批发市场的发展过程中，主要发生了两个转变：一是由（自发形成到自觉建设）的转变，二是由民间开办到政府开办的转变。18批发市场一般是（不以盈利为目的）的事业法人，而批发商是以（以盈利为目的）的企业法人或自然人。19批发市场有许多种类，按交易批量的大小及规范化程度的高低，可将批发市场划分为（中央批发市场）、地方批发市场和（自由批发市场）。各类批发市场在商品流通中发挥着不同的功能与作用。20一般来说，批发市场的交易规则主要包括三个层次，即交易原则、（会员制度）和保证金制度。从国内外
5、批发市场的实际情况来看，拍卖或投标原则、（委托代理原则）、公平原则、限制性原则、收费原则是批发市场应遵循的基本原则。21批发市场的交易形式基本上有两种；一种是（交易所形式），另一种是摊位制。目前，我国的批发市场大多数都采用摊位制的交易形式。22世界上大多数商品交易所都采取（会员制形式）的商品交易所。这类商品交易所其内部组织机构大致包括：交易所会员、 交易所理事会 、专业委员会和结算机构四部分。23（商业自动化）是运用现代化科学手段和方法实现商业管理现代化的过程，主要包括信息流通标准化、 商品销售自动化、物流自动化、（商品配选自动化）、服务设施自动化、管理信息系统建设等。24统商店相比，网上商店
6、有许多特点，如节省商店的租金和设备费用、（降低商店的营运成本）、经营模不受地域和场所限制、可更好地为消费者提供服务、有固定的消费者群体等。25物流是指物品在由供应者向需求者的（实体移动）过程中，包装、装卸、保管、运输、（流通加工）等各种活动所构成的集成系统。26现代物流是指为满足顾客的需求，对来源点到使用点的货物、服务及（相关信息）的有效率、有效益的流动及储存进行计划、执行与控制的（供应链管理）过程。27在近年电子商务迅速发展的推动下，现代物流呈现了以下特征：全球化、信息化、（网络化）、自动化、（智能化）、柔性化，标准化。28现代物流产业是由国民经济中各个领域的物流经济实体构成的，包括以下几个
7、层次：一是物流基础业，二是（物流装备制造业），三是自营物流业，四是物流服务业，五是（物流咨询业）。29物流合理化就是通过优化管理，推动物流构成要素及其经营活动趋向和谐一致、快速便捷的发展，从而实现“（低成本、高效益）”目标的物流；改进过程。物流合理化包括物流作业合理化、（物流结构合理化）和物流体制合理化。30配送中心的根本任务在于通过高度集中的采购与配送行为，使流通规模扩大，实现理想的经济效益。具体来说，配送中心的作用主要表现在：实现配送作业的经济规模，使（流通费用降低）；减少用户库存，加快商品周转；促进业务的发展和扩散，实现物流资源的（合理配置）；加强了与供方的关系。31配送中心物流合理化的
8、途径主要有：配送作业计划化；配送路线短捷化；配送（进出批量化）；配送作业省力化；配送（作业共同化）；配送管理信息化。32商品流通政策的基本功能可概括为两个方面：一是（矫正“市场失败”），二是扶持、促进商品流通的发展。 单选题1解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（交换）。2零售商业的服务对象是（个人消费者）。3业态是零售商业的（经营形态）。4对有店铺零售商业来说，（店铺选址）是形成差别化甚至垄断经营的最重要因素。5（邮寄商店）是无店铺零售商业。6零售商业的金融功能主要体现为（分期付款）。7POS系统也叫销售时点管理系统，其最大作用是有利于零售商进行（单品管理）。8PB商品主要是
9、指（零售商）开发、制造的商品。9零售商与零售商之间的竞争是一种（水平竞争）。10 一般来说，一个店铺的卖声面积应占店铺使用面积的（60%80%）。11通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（0.60.7米）之间。12一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.61.8米之间，其中黄金段的高度一般在（0.10.5米）之间。13不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（商人批发商）。14制造商与零售商的“两极化”是指（大型化与小型化）。15运输业主要调节商品供求的（空间矛盾）。16交易双方对某些商品以其标准品质，如成分、含量、纯度等作为依据而进
10、行的交易就是（凭标准品级交易）。17商品交易所进行的是（合约交易）。18电子商务的主体是（企业）。19在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（网上交易市场）。20以零售业务为主的网上交易形式是（网上商店）。21有一商品的条码为6914973304024，其中“691”的含义是（制造商国家或地区）。22可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（POS系统）。23在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（商流）。24狭义上物流指的是（销售物流）。25最精于物流成本核算的国家是（日本）。26及时制生产首先应用于以下哪一上国家（日本）。27“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的（成
11、熟阶段）。28拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是（储存模式）。29商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（商业所实现的产值占国内生产总值的比例）。30无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（超级市场）。31城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里，那么，城市A与城市B的商圈边界各是多少？（城市A为14.65公里、城市B为10.36公里）。32汽车制造厂的商品是汽车，但根据不同的市场需要，而设立小轿车、大客车和运货卡车三种商品系列以适合家庭用户、团体用户以及工业用户的需要
12、，这种商品组合属于（商品系列专业型）。33商品交易所的首要功能是（供求调节功能）。34有一商品的条码为6914973304024，其中“49733”的含义是（制造商代码）。35供应链管理的本质是：（跨企业的物流管理）。36配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（分拣功能）功能。37商业与其他产业特别是制造业相比，具有许多特特点，其首要特点是：（具有就业机器功能）。38业种是指零售商业的行业种类，业种强调的是（“卖什么”）。39目前我国零售商业经营成本高、经营效率低下的一个重要原因是（配送体系的缺陷）。40零售业态的变迁，可以用（6种）理论来解释。41连锁店能够成为世界上一种流行的零售组织形
13、式，并在零售业中占有重要的位置，是与其独有的、一系列的优势分不开的，除因商店的市场范围大外，第二项优势是（商店知名度高）。42（超级市场）的业务流程可概括为“开架售、自主服务、小车携带、出门结算”。43一般来说，经营日常生活用品的店铺，其商圈范围较小，主要以（核心商圈）为主。44对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（向顾客表示歉意）方式解决。45消费者购买心理的哪个阶段（评价阶段），通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。46哪种批发形式在我国还不多见（连锁批发商）47下列那类商品不能进入商品交易所交易（具
14、有垄断性质的商品）。48商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是（履约保证金）。49第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（商业）。50零售商业的服务对象是（个人消费者）。51开发、制造PB商品的主体是（零售商）。52无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（超级市场）。53特许连锁是一种以（契约）为基础的零售企业经营方式。54超级市场的目标市场是（普通大众）。 55一般来说，次级商圈的顾客大约占（1525）。56一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.61.8米之间，其中黄金段的高度一般在（0.851.2米）之间。57采购批量与采购费用
15、的关系是（成反比）。 58零售企业在经营商品的（投入期），可以采取为生产企业代销的方式。59对零售业进行的分类，业种的分类是根据（经营商品的大类）。62商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现（廉价）的陈列形式。61批发商用户需求（缺乏弹性）。62商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是（履约保证金）。63有一商品的条码为6914973304024，其中“691”的含义是（制造商国家或地区）。64在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是（商品分类编码）。65狭义上物流指的是（销售物流）。66“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的（发育阶段）。67（物流作业）管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这个基础上的。68据商业史学家的研究，我国在（夏代）就已经出现了一些专门从事商品交换的人。69商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（业种）进行分类。70解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（交换）。71零售商业在商品流通中的首要功能是（分类、组合、
