电大《市场营销学》复习

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1、一、单项选择题（填空）、1、市场营销学作为一门独立学科出现是在 （20 世纪初 ） 。 2一种观点认为，只要企业能提高产品的质 量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种 观念就是（产品观念 ） 3市场营销的核心是（交换）。 4以“顾客需要什么，我们就生产供应什么” 作为座右铭的企业是（市场营销导向型）市场营销导向型 企业 5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容 是：推销与广告的方法 6、 “适应企业界解决问题的需要” ，这是 IBM 公司为自己规定的（企业的任务 ） 。7、对那些处于发展行业中的企业和目前经营 业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ 稳定发展 ）战略。8、某油漆公司不仅生产油漆，

2、并拥有和控制 200 家以上的油漆商店，这就叫（前向一体化 ） 。 9、市场营销组合是指对企业可控的各种 （ 营销因素的组合） 10、战略业务单位是企业值得为其专门制定 一种经营战略的（最小）经营单位。 11、消费者个人收入中扣除税款和非税性负 担之后所得的余额叫做（个人可支配收入） 12、当企业面临环境威胁时，可通过各种方 式限制或扭转不利因素的发展，这就是（对抗）策略。 13、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后 发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业 市场营销的任务是实行（扭转性营销） 14、某种产品面临“需求衰退”出现销售下 降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（恢复性营

3、销） 5、市场营销环境是影响企业营销活动的（不可控制）的因素和力量，包括宏观环境和 微观环境。 15、一个消费者的完整购买过程是从（引起需要）开始的。 16、分析影响消费者行为的内在心理因素的 目的是为了（采取适当的营销策略技巧， 以诱导消费者作出对企业有利的购买决策） 17、在生产者的购买决策过程中，新购这种 类型最为复杂，需经过 8 个阶段，其中最后 一个阶段是： （执行情况的反馈和评价） 18、小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况， 对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（适时传递有关产品的信息 ） 19、下列因素中哪个不是影响生产者购 .买决 策的

4、主要因素？（文化）20、以调查某一时期某种产品的销售量为何 大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（因果关系）研究。 21、市场营销调研和市场营销信息系统的主 要区别是（市场营销调研是为了解决具体问题） 22、回归分析技术是（因果分析）预测方法的主要工具。 23、市场营销经理要了解顾客的态度，了解 顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解 顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪 些客观因素对他们有利等等， 他就需进行（市场营销调研） 24下列活动哪种不属于实地调查？（从零售商收集电器销售额历史数据） 25、一个企业若要识别其竞争者，通常可从 以下（产业和市场）方面进行。 26、以防御为核心是（市场领先

5、者） 27、当一个企业规模较小，人力、物力、财 力都比较薄弱时，应当采取（专业化生产和经营）竞争策略。28、 市场领先者扩大市场需求量的途径是 （开辟产品的新用途） 29、市场跟随者在竞争战略上应当（跟随市场领先者） 30无选择性策略的最大优点是（成本的经济性） 31有效的市场细分必须具备以下条件（要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可 接近性、稳定性和足够的购买潜力） 32.最适于实力不强的小企业或出口企业在 最初进入外国市场时采用的目标市场策略是 。 （集中性市场策略） 33.在普通食盐市场上，消费者所表现的需 求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的 反应都相似，这类产品的市场被称为（同

6、质性市场） 34. “七喜” 饮料一问世就向消费者宣称： “我不是可乐，我可能比可乐更好” ，突出宣传自 己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策 略是：（避强定位策略） 。 35、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（C、宽度） 36、产品的有形部分所组成的是产品的（ 实体层） 37、 注册后的品牌有利于保护（品牌所有者） 38、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产 品分别制定了不同的品牌，在中国市场上， 该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊 卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略 是：（家族商标策略） 39、包装有几个主要构成要素，其中（颜色）是最具有刺激销售作用的要素。 40、 Int

7、el 公司是美国占支配地位的计算机芯 片制造商，当他们推出一种新产品时，定价 总是比同类产品的定价低，在销售的第一年 他们可能获利很小，但他们很快就把产品打 入了市场，第二、三年便会大量销售产品而 获利。他们采用的是（渐取定价）定价策略。 41、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提 前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（现金折扣） 42、理解价值定价法运用的关键（找到比准确的理解价值） 43、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过 降低产品价格提高其销售量，一般情况下， 这种策略对下列（产品需求富有弹性）效果明显。 44、市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品 价格下降引起乙产品需求的增加，那么（甲和乙

8、产品是互补产品） 45、经纪人和代理商属于（批发商）。 46、制造和分销的各个环节都归一方所有并 受其控制，这种营销渠道叫做（所有权式垂直分销渠道结构） 47、下列情况下的（技术性强、价格昂贵的产品）类产品宜采用最短的分销渠道。 48、在以下几种类型的零售商店中，产品线 最深而长的是（专业商店）。 49、生产消费品中的便利品的企业通常采取 （密集分销）的策略 。50.以下哪一个不是网络营销的优势？（品质更保障） 51.以下哪个不是网络营销的手段？（商品展销会） 52.网络营销的分销链比传统的要（短） 53、营业推广的目标通常是（刺激消费者即兴购买）54、以下哪个是报纸媒体的优点？（简便灵 简便

9、灵活、制作方便、费用低廉）55、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器 设备时，适宜采取（人员推销）的方式。 56、在以下几种广告媒体中，效果最好费用最高的是（电视） 。 57、人员推销的缺点主要表现为（成本高、顾客有限） 58、下面哪一个是以市场为导向的现代组织 模式的出发点？（顾客需要） 59、年度计划控制过程的第一步是（确定目标） 60、 产品市场管理型组织的主要缺点是 (组织管理费用太高） 61市场营销管理必须依托一定的（营销组织）进行。 62市场营销是企业管理和经营中的 （主导性职能）63.以下哪一个不是非货币成本？（管理费用） 64服务的（不可分离性）特征表明，顾客只有而且必须加入到服

10、务的生产过程中才能享受到服务。 65.服务蓝图主要是借助（服务作业流程图）分析服务传递过程的各个方面。 66.由于服务的无形性特征，使（价格）成为 服务水平和服务质量的可见性展示。 67在服务营销管理中，一切可以传递服务 特色与优点的有形组成部分，均可称作服务 的（有形展示） 68以下哪种类型经济结构的国家市场机会 最为有限？ （传统经济型） 69直接出口策略的主要缺点是（投资大、风险多、费用高） 70.对企业生产上要求规模经济且市场需求 具有同质性的产品，在国际市场营销中往往 采用（产品延伸策略） 71国际营销企业通过母公司与子公司、子 公司与子公司之间转移产品时确定某种内部 转移价格，以实

11、现全球利益最大化的策略就 是（转移定价策略） 72.以下哪一个不是影响国际营销定价的因 素？（中间商的资信条件） “哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,-（C、理想团体）。 “七喜”饮料-其采取的市场定位策略是（D、避强定位策略）。“三元”公司-通常采用的渠道策略是（A、密集分销）。“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ B、企业的任务）。 “云想衣裳花相容，-（C、核心）产品的重视。 “在家购物”的不断发展，主要是由于（A、科学技术的发展）。Intel公司是美国占支配地-他们采用的是（B、渗透定价）定价策略。把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（

12、B、市场发展）。 波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（C、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40）。 不同层次的独立的制造商和中间商-。这种联合体叫做（C、契约式垂直渠道系统 ）。产品成长期的特点是（B、销售量迅速增长）。产品处于产品生命周期导入期时的营销目标是（C、建立知名度，争取试用）。 产品组合的（B、深度）是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格。产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（A、直接重购型）。 产业市场的需求特点是（C、缺乏弹性）。 产业用品市场营销的主要促销工具是（B、人员推销 ）。从市场营销学的角度来理解，市场是指（ D、具有一定购买力的

13、人群组成的集合）。当产品处于产品生命周期的导入期时，一般实行的是（A、无差异性营销策略）。当产品处于其生命周期的导入期时，促销策略的重点是（A、使消费者知晓并产生兴趣）。当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（C、提示广告）。当市场有足够的购买者，它们的需求缺乏弹性时，应使用（B、撇脂定价）。电话局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫（B、区分需求定价法）。杜邦公司发明尼龙后-这是市场领先者采取的（A、扩大市场需求总量）策略。对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（A、文化因素）。 对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（A、无差异性营销策略）。对于直接销售渠道而

14、言,（D、不便于为消费者提供特殊服务 ）的说法是错误的。分销渠道宽度是指（C、同一层次分销点多少 ）。工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（A、生产观念）。嘉陵公司原是兵工企业，八十年代初-该公司这种面对市场威胁的做法叫（C、转移）。精心服务于总体市场中的某些细分市场-寻找生存与发展空间的企业称为（D、市场补缺者）。决定企业的各种产品使用一个或几个品牌，还是分别使用不同的品牌，叫（C、品牌名称策略）。军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（、多角化）。 可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（B、金牛类）。 麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（C、绿色营销观念）。

15、麦当劳集中力量开拓快餐市场，-主要不足是（B、潜伏的风险大）密集分销适用于（B、便利品）。某企业进行微观环境分析，-还应分析（A、企业内部）。某企业运用需求价格弹性理论，-，此策略对下列（B、产品需求富有弹性）类产品效果明显。某生产食品的企业试图通过自产自销来寻求业务新增长，这属于 （B、前向一体化）。 某消费者购买空调-这目的属于产品整体概念中的（A、核心产品）。某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（B、产品观念）。 某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（、水平多角化）。 某冶金企业采用了成本加成定价法，这其中“加成”的含义是指（A、一定比率的利润）。某业务单位市场增长率为15，相对市场占有率为2.5，该业务单位属于 （B、明星类）。 某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其产品生命周期的（B、成长期 ）阶段。年度计划控制过程的第一步是（、制定目标）。企业可以用“环境威胁矩阵图”-，其中低机会和低威胁的业务属于（B、成熟业务）。 企业