电大行管本《项目管理》作业答案

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1、第一次作业一、填空题1、项目管理是一种专业知识，是一个 方法体系 。 2、每个项目的过程必然经过启动、成长、成熟、 终止 这四个阶段。P8 3、一个项目一旦确立，首先将要面临两个问题：第一，必须确定项目与公司的关系，即项目的 组织结构 ，第二，必须确定项目内部的组成。P16 4、 层次化的 职能式组织结构是当今世界上最普遍的组织形式。P18 5、 矩阵 式组织是职能式组织和项目式组织两者的结合。P22 6、 项目经理 是项目小组的灵魂，是决定项目成功与否的关键人物。 7、要建立一个有效的团队，首先要在项目小组内部建立一个有效的 沟通 机制。P458、项目经理的培养主要靠 工作实践 。P529、

2、项目的目标具有如下三个特点：多目标性、 优先性 、层次性。P5710、项目目标的确定有一个由一般到 具体 逐渐细化的过程。P62二、名词解释1、项目管理 项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。 2、项目目标就是项目所要达到的期望结果，其具有多目标性、优先性、层次性的特点。3、项目目标文件 是一种详细描述项目目标、项目范围及其实施计划的文件，也称为项目建议书。其通过对项目目标的详细描述，预先设定项目成功的标准，并确定项目的组织结构形式及项目组成员在项目中的角色和责任，初步确定项目的预算、实施计划和

3、进度安排，为项目建议书的批准与否提供必要的基本信息。 4、时间利用率 时间利用率是指有效时间与正常的可支配时间的比值。 三、简答题1、项目管理的特点有哪些？答：1)项目管理是一项复杂的工作2）项目管理具有创造性3）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织4）项目经理在项目管理中起着非常重要的作用 2、项目管理的基本内容是什么？ 答：1）项目定义2)项目计划3）项目执行4)项目控制5）项目结束 3、职能式组织结构的优点有哪些？答：1）在人员的使用上具有较大的灵活性2）技术专家可以同时被不同的项目所使用3）同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验，使项目获得部门内所有的知识和技术支持，对创造性的

4、解决项目的技术问题非常有帮助4）当有人员离开项目组甚至离开公司时，职能部门可作为保持项目技术连续性的基础，同时，将项目作为部门的一部分，还有利于在过程、管理和政策方面保持连续性5）职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。 4、项目组的组成成员有哪些？ 答：项目组中，除了项目经理和一定数量的科学家、工程师、技术人员和职员以外，还需要下列关键成员：1）项目工程师2）制造工程师3）现场经理4）合同管理员5）项目管理员6）支持服务经理 5、项目启动会议的目的是什么？答：项目启动会议是项目成立后第一次全体会议其目的是： 1）项目组的初步交流2）加深对项目目标的理解3）统一思想认识4）明确岗

5、位职责、四、论述题 1、请结合实际谈谈你对如何做一个优秀项目经理的认识。 答：优秀的项目经理应该具备多方面的能力包括领导能力、技术能力、组建团队的能力、解决冲突的能力以及创业能力、获得和分配资源的能力。1)获得充分资源的能力，2)组织和组建团队的能力，首先确定项目所需人才，其次获得人才，第三向项目组成员分配相关的任务，第四把人员组织起来，形成一个有效的项目小组。要建立一个有效的团队，项目经理起着关键的作用，首先要在项目小组内部建立一个有效的沟通机制，其次，不仅自己以最大的热情投身于项目，也要教育项目成员建立投身于项目的热情，第三，项目经理要关心项目成员的成长，对其进行有效的激励。3)权衡项目目

6、标的能力，项目目标具有多重性，处处需处理权衡之间的关系4)应付危机及解决冲突的能力，项目运行会存在各种风险和不确定性，需要果断处理危机，同时及早发现问题，预防危机的出现。5)谈判及广泛沟通的能力，谈判力能够顺利的解决冲突，广泛的沟通能够获得领导及成员的理解和支持6)领导才能及管理技能7）技术能力，专业的技术能力，对解决方案的有效评价和决策至关重要8）创业能力，需要全局的观点、伟大的志向和创业精神，项目经理应该把项目作为一项事业来做。优秀的项目经理应该是总经理式的人才。 2、请结合实际谈谈你对如何做好项目目标文件规划的认识。 答：项目目标文件的规划是指如何来确定项目目标文件，它主要包括如下步骤即

7、：定义产品、确定技术活动、估计各项活动所需的时间、估计有关管理及支持活动的时间、确定项目小组的成员及项目所需其它资源等1)定义产品，项目在实施的过程中的不同阶段都应有确定的产品，可以是实物也可以是文件，是项目进行过程给顾客的交付物。2)确定技术活动。即确定项目实施过程中的所有有关的技术开发活动，一般按项目实施阶段来罗列分析。3）确定各活动之间的相互依赖关系4)确定项目小组成员5)确定项目所需其它资源6)估计各项活动所需的时间，包括直接估计各项活动所需的时间、补充估计项目有关的管理及支持活动的时间、确定时间利用率、根据时间利用率确定各项活动实际所需的时间、根据项目参加人数，确定各项活动实际持续时

8、间。7）作出项目的初步进度计划。项目目标文件的规划步骤对其内容产生影响，项目目标文件规划的最终目的是产生项目目标文件，项目目标文件是项目的首个重要文件，其对项目的实施过程产生重要的、关键性的影响。第二次作业一、填空题1、项目基准计划一经确定是 不变的 。2、项目计划是项目实施的 基础 。3、预算估算的两种基本策略即： 自上而下 和 自下而上 预算。4、对一个项目来说，最重要的两个问题是完成它需要多少时间，以及完成它需要多大 成本 。5、常用的制定进度计划的方法有以下四种； 关键日期法 、甘特图、关键路线法和 计划评审法 。6、项目经理的一个重要职能是在项目实施期间监督和控制资源的使用和 效果

9、。7、项目资源计划的制定主要与综合分析以下两个方面的内容有关：一为适应资源的短缺而设计的变更方案的成本 ，二为使用 各种资源方案 的成本。二、名词解释1、项目计划： 项目计划是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动做出周密安排。2、活动总时差： 活动总时差是指在不影响整个项目完工时间的条件下，某项活动最迟开工时间与最早开工时间的差。3、资源计划： 资源计划是一个项目经理决定要获得哪些资源、从哪里获得、何时得到它们及如何使用它们的过程。4、额定能力：额定能力，是指在理想的条件下，所获得的资源的最大产出量。三、简答题1、项目计划在制定过程中一般要遵循哪些原则？ 答：1.目的性。

10、2.系统性 3.动态性 4.相关性 5.职能性2、在进行项目计划方法的选择时，主要应考虑哪几种因素？答：1、项目的规模大小 2、项目的复杂程度 3、项目的紧急性 4、对项目细节的掌握程度 5、总进度是否由一两项关键事项所决定 6、有无相应的技术力量和设备 3、在确定资源方案时，常常要考虑哪些方面？ 答：1.在选择资源时，要尽可能使其具有最大的适应性。 2.如果某类特殊资了源的使用数量达到一个确定的值以后，那么对这类特殊资源的使用越多，单位时间区段的成本反而会逐渐减小。 3. 某种资源的边际贡献，会随着对它的使用而逐渐减小。 4. 某些资源是分散的。 5.资源是组织的财富。 6.组织善于对其拥有

11、的资源实施控制。四、论述题1、论述为避免产生延期，项目经理可能会采取哪些措施？ 答：1、用较低的资源使用量完成活动。这种技术只是对那些工期可以延长，用较少的资源就能完成的活动有效。 2、分解活动。对于项目中，活动源有的逻辑关系变化影响不太大的情况，可以把某些活动分解成一些子活动。 3、调整网络。当网络只是以结束到开始的逻辑关系为基础时，引入其他类型的逻辑，将有助于对有约束的资源进行管理。 4、使用可以更换的资源。这个方案适用于某些资源，例如，分包商和劳动力机构都是额外的劳动力来源。 2、考虑一个你熟悉的项目并加以描述它，用本书第8章中的分类法对该项目中的每项资源分类。 答：1、根据会计学原理对

12、项目所需要的资源进行分类。 2、根据项目所需要的资源的可得性进行分类。主要可以分为以下三类资源：（1）可以持续使用的资源。（2）消耗性的资源。（3）双重限制资源。 3、根据项目进行中所需要的资源的特点进行分类，主要可以分为以下两类：（1）没有限制的资源。（2）价格非常昂贵或者在整个项目的工期内，不可能完全得到的资源。第三次作业一、填空题1、 质量 控制是质量管理的主要内容。2、跟踪是控制的前提，控制是跟踪的 服务对象 。 3、 控制 是项目计划跟踪控制循环中的最后一环。 4、风险管理的第一步是 识别和评估 潜在的风险领域，这是风险管理中最重要的步骤。 5、项目风险管理中有三种风险的处理对策，即

13、 风险控制 、 风险自留 及风险转移。 6、根据项目审查进行的时间不同，它可以分为以下三种： 项目初始审查 、项目进展审查和 完成审查 。 7、沟通就是信息被 交换 的过程。 二、名词解释1、自动控制 指控制信息源不是正在操作的人的人造物质受控系统的控制。 2、风险管理 是识别和评估风险，建立，选择，管理和解决风险的可选方案的组织方法。 3、项目审查 是指按一定标准对项目的进展和表现进行比较，以发现存在的问题，从而为项目管理中的各种决策提供依据。 4、冲突 是项目结构的必然产物，它通常作为一种冲突性目标的结果在组织的任何层次都会发生。 三、简答题1、要实现项目有效控制，控制系统至少应包括哪几个

14、要素？ 答：1，建立系统（目标）标准；2，获得最新情况；3，偏差分析，评价；4，采取纠偏措施；5，通知所有有关部门。 2、项目审查报告应包括哪些内容？ 答：1，引论；2，项目现状（1）成本（2）时间进度（3）项目进展分析（4）质量；3，项目的未来状态；4，关键的管理问题；5，风险分析；6，局限性和假设 3、解决冲突的普遍方法有哪些？ 答：1，建立公司范围的冲突解决政策和程序；2，在早期计划活动中建立项目冲突解决程序；3，利用上级4，需要直接接触 四、论述题1、如果出现了能够发展成为有意义的冲突的局面，项目经理是在它产生有益的贡献时让冲突继续，还是争取尽可能解决冲突？请举例说明。 答：对于这些冲

15、突，只要不违反约束条件并能得到有益的结果，就应允许其继续。如两个技术专家为谁有解决某个问题的更好方法而争论，他们都试图为各自的假设找到更多支持的资料，这是有利冲突的一个例子。 2、能否说“项目审查是项目控制的另一种方法”？试加以评述？ 答：项目审查：从本质上看，是一种评估。是指按一定标准对项目的进展和表现进行比较，以发现存在的问题，从而为项目管理中的各种决策提供依据。 项目控制是指在项目按事先制定的计划朝着最终目标挺进的过程中，由于前期工作的不确定性和实施过程中多种因素的干扰，项目的实施进展必然会偏离预期轨道。为此，项目管理者根据项目跟踪提供的信息，对比原计划（或既定目标），找出偏差，分析成因，研究纠偏对策，实施纠偏措施的全过程。所以项目控制过程是一种特定的，有选择的，能动的动态作用过程。 所以说项目审查可以是项目控制的一种方法第四次作业一、填空题1、最基本的项目采购策略有两种： 团体采购策略 和 项目采购策略 。 2、在项目的采购中，当买者为承包商时，卖者就是 分