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1、一、 单项选择：820世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式，的设想，他就是(韦伯)。23、（20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目Z管理制度。3、80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论：日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同一下哪种说法？（每种管理模式都有其
2、自身的环境适应性和局限性） 11、1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。A、按计划约束程度划分，计划可以分为（具体计划和指导性计划）。 按照集体和个人相结合的决策原则，对那些带有战略性、非程序化、非确定性的事关组织全局的决策应由(集体制定)。、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。B B布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具代表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是(对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况)。C、处理冲突策略
3、中最有效的方法是（解决问题）。D定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的(数据资料)作基础。、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。、对供应商的评价，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(转移法)。、当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。
4、G G关于管理的含义，下列选项中(放任、自由)的表述不确切。关于管理的含义，下列词语中( 放任、自由 )的表述不确切。管理学界对行为科学的研究是在(人际关系学说)的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（明确所授事项）原则。根据对“管理”定义的分析得出，管理的对象是(组织活动和组织资源)。、根据权变理论，对于高度成熟的下属，应采取(低工作、低关系)领导风格。. 管理的二重性是指(自然属性和社会属性)。. 管理是伴随着(人类社会生产)的出现而产生的。、根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏
5、足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作-高关系）。、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9-1型）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。关于企业文化，正确的理解是(企业文化在一段时间内是稳定的，它影响着企业中的每个人)。、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）。、工作丰富化的重点是（一般专业人员）。50、沟通的深层次目的是（激励或影响人的行为）。、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是(计划是一种无意识形态)。管理学
6、家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是(创造顾客)。根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越 (高)关于全面质量管理，以下(全面质量管理重视最终的检验过程)选项的描述是错误的。管理的最终目的是(有效地组织资源和组织活动 )。、关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。、“管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来的。、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。H、赫茨伯格的双因素理论认为，(工资)不是激励因素。、赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不
7、能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。J 、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析）。、计划工作的核心环节是（决策）。计划首先是确立是（目标）。计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理人员主要是负责制定(战略性计划)。进行产品价格决策常常采用(短期预测)方法。、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）。、决策的第一步是（识别问题）。、（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。激励手段之一是“工作丰富化”，其含义是( 使
8、工作具有挑战性且富有意义)。计划工作的核心是（决策）。K K控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。其中控制主体是指(控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门)。控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成，符合控制目的，具有自身功能的管理系统，其中控制主体是指(控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门 )。、控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的(信息反馈)过程。K、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的目的是（提高劳动生产率）。、可以使管理幅度增加的因素是（下属的工
9、作内容和性质相似）。、考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（上级部门）获取信息。K控制的最高境界是(前馈控制)。它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患于未然。、（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。L L、理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（最有效和合理的）组织形式。领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于( 影响 )。、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（品德、学识、能力、情感）。、领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心里和行为的
10、力量是他的（自身影响力）。、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。M 、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG矩阵法）。 、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。某企业生产某种产品，固定成本为l5万元，单位可变成本为i000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(125台)某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100；乙方案l5000和60；丙方案25000和40，目前企业的产量可达到610，那么企业应该选择( 丙方案 )才能实现成本最低。目标管理应用最为
11、广泛的是(财务领域)。.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了(人际关系学说)。某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是(甲)方案。L领导理论的发展大致经历了三个阶段，(性格理论阶段)侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。M某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为l00；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为(700)。、M
12、型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。M、目标管理是（参与管理的一种形式）。、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。、某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）。、某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（不太好）。、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下：单位:万元。那么，用冒险法选取的最优方案为（丙）。N N、你拥有并经营着一项小的桌面排
13、版与复印业务，雇佣了25个员工。健康费用的提高已迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。你的决定会使员工关心(安全与可靠的需要)。 、你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务，雇佣了25个员工。健康费用的提高已迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。你的决定会使员工关心(安全与可靠的需要)。P P评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于(下属人员)。Q 企业目标并不是已成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定
14、企业目标的(权变性)原则。、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。Q、（权变理论）认为，管理应随着内外环境条件和形势的变化而随机变化。、企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（机械式结构）。企业组织结构的核心内容是(权责利关系)。企业管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，(高层管理者)的选聘多采用外源渠道。企业划分部门的方法有多种，其中，早、中、晚三班制是(按时间划分)。企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客至上）的企业目标日益普及。R、人员控制系统的控制对象是（员工的行
15、为）。.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。、人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）。如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用(分权式)组织形式。 S上级与下级的沟通中，如果上级发问：“你有意见吗?你明白吗?这说明领导者在沟通中(善于运用反馈)。首先吧目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得。德鲁克）。T通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。W W、为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（实践活动具有指标约束）。为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。这是(组织的一般含义)。X .下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是(计划是高层管理者的职责范畴)。.下面决策方法中，选项(特尔菲法)具有“匿名性”的特点。52、不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。.下列各选项中，（组织资源和组织目标）属于管理的对象。、西方早期的管理思想中，（亚当）是最早研究
