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1、潍坊市工商行政管理系统深入开展“迎国庆讲文明树新风”活动实施方案为认真贯彻国家总局和省局对开展“迎国庆讲文明树新风”活动部署要求，进一步解放思想、振奋精神、凝聚力量、创新发展，切实提高全系统精神文明建设水平，努力开创我市工商事业的新局面，根据省局关于在全省工商行政管理系统深入开展“迎国庆讲文明树新风”活动的通知精神，结合系统实际，制定本方案。一、指导思想高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设社会主义核心价值体系为根本，紧紧围绕提高全市工商系统文明素质和行业文明程度，加强基层建设工作，内强素质，外树形象，从解决群众最关心的突出问题入
2、手，按照做到“四个统一”、加强“四化建设”、推进“四个转变”、实现“四高目标”的要求，立足本职，发挥职能，深入开展文明礼仪宣传普及、社会志愿服务、“窗口单位树新风网上行”和“爱国歌曲大家唱”等多项活动，为庆祝新中国成立60周年营造热烈喜庆、文明和谐的社会环境。二、活动内容（一）认真开展文明礼仪宣传普及和社会志愿服务活动一是开展文明礼仪宣传普及活动。各单位要从自身实际出发，充分利用简报、报刊、红盾信息网等阵地，开展礼仪知识学习宣传活动，进一步普及社会礼仪、生活礼仪、涉外礼仪、职业礼仪等知识，养成注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好习惯，积极组织参加“迎国庆讲文明树新风”礼仪知识竞赛等活动，聘请有关
3、专家授课，对系统干部进行文明礼仪知识培训。二是开展社会志愿服务活动。大力倡导文明风尚志愿服务，要普及志愿理念，弘扬志愿精神，开展“红盾帮扶”行动和“大走访”活动，给困难企业和经营业户送温暖献爱心，积极扶老助残，广泛开展便民利民志愿活动。主动采取发放明白纸、张贴悬挂标语等形式，到基层广泛宣传诚信守法、环境保护等知识，配合有关部门实施城乡环境改善工程，清理取缔无照经营，纠正乱摆乱放行为，积极构建团结互助的人际关系和文明和谐的社会环境，切实树立工商行政管理机关以人为本、执政为民的良好社会形象。三是开展行业文明服务行动。结合创建“文明系统”活动，进一步深化创建文明单位工作，深入开展以“诚实守信、爱岗敬
4、业”为主题的职业道德教育，建立职业道德规范，培养良好的职业操守，严格实行着装上岗，挂牌服务，亮证执法，树立着装整齐、举止端庄的仪表形象，提倡文明用语，进一步规范工作制度和工作流程，简化办事程序，完善便民利民措施，提高服务质量和效率，做到文明服务、热情服务、礼貌服务、规范服务，努力营造诚信文明的市场环境和安全健康的消费环境。（二）深入开展“窗口单位树新风网上行”活动各单位要立足本职，发挥职能，牢固树立执法为民、文明服务的观念，认真组织开展以“热爱祖国、敬业奉献”为主题的“窗口单位树新风网上行”活动，把工商行政管理机关精神文明创建活动不断引向深入。一是制定切实可行的工作方案。各单位要把“窗口单位树
5、新风网上行”活动作为庆祝新中国成立60周年的一项重要任务，作为提升服务水平、树立文明形象的一项重要举措，切实加强领导，明确组织机构，研究制定具体工作方案，指定专人负责，推动“窗口单位树新风网上行”活动扎实开展。二是认真制作专题网页。各单位要精心组织力量制作专题网页，集中展示精神文明创建成果。制作专题网页展示三个重点内容：一是各级企业登记注册大厅和12315投诉举报中心等窗口部门，在精神文明创建中制定的工作标准、管理办法，在公共服务、涉外服务等方面的服务标准、工作流程和便民服务措施，以及接受群众监督、听取群众意见的做法和经验；二是集中展示近年来各级工商机关在深入开展精神文明创建工作中涌现出来的先
6、进单位或先进个人；三是集中宣传各级工商行政管理机关精神文明创建工作的成果，重点展示近年来开展创建全国文明单位、全国精神文明建设工作先进单位及全省文明单位（文明机关）所取得的成绩。专题网页主要由文字、图片组成，以图片为主，有条件的可以添加背景音乐。文字部分包括“窗口单位树新风网上行”活动工作方案，创建文明单位标准和管理办法，公共服务工作准则、程序、保障措施和便民服务措施，以及精神文明创建成果等有关内容。要重点展示各级企业登记注册大厅和12315投诉举报中心等窗口部门，以及荣获表彰的单位或个人的做法和经验，简洁精练，重点突出，一般不少于2200字。图片要紧扣主题，画面清晰、生动形象，并配有描述准确
7、、富有新意的标题和相关文字说明，一般不少于42幅。三是开展网上交流活动。要以提升干部的文明素质和提高服务水平为目标，注意在网上开展答疑解惑、互动交流等活动，广泛听取社会各界有关服务质量方面的意见和建议，努力营造工商行政管理机关加强精神文明建设的良好氛围。（三）积极开展“爱国歌曲大家唱”群众性歌咏活动 各单位要认真贯彻落实中共中央办公厅转发中宣部关于围绕庆祝新中国成立60周年深入开展群众性爱国主义教育活动的意见的通知、中宣部、中央文明办等十部委关于广泛开展“爱国歌曲大家唱”群众性歌咏活动的通知、省局关于在全省工商系统开展新中国成立60周年宣传教育活动的意见和市局关于在全市工商系统开展“向国庆60
8、周年献礼”系列活动的意见精神，深入开展“爱国歌曲大家唱”群众性歌咏活动，组织好全市系统文艺汇演和百人“大合唱”活动，以爱党、爱国、爱社会主义为主要内容，采取歌曲辅导普及、歌咏比赛、举办演唱会、文艺汇演等多种形式，充分利用现有活动场所和资源，发挥好单位文艺骨干带动作用，组织动员全系统干部职工学唱、传唱100首推荐爱国歌曲，并主动融入当地组织的各项歌咏活动中，共同唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的时代主旋律，唱响工商行政管理机关忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于工商事业的时代最强音，在工商系统掀起“爱国歌曲大家唱”的活动热潮，以增强系统内广大干部职工爱党爱国爱社会主义的情
9、感，激发大家参与道德建设的热情。（四）认真组织书画摄影展评活动在全市工商系统正式干部职工（含各级离退休干部职工）中开展“向国庆60周年献礼”书画摄影展评活动。要求所有参评作品必须紧扣活动主题，参评书法、绘画、摄影作品必须是作者本人（或集体）今年以来创作的，之前已参加过全省系统展评的作品一律不再推荐报送，每位作者参评的作品每类不得超过3幅（其中，摄影作品可以每一组为一幅）。各类参评作品须经报送单位初选把关，并由作者本人或所在单位统一制作、装裱后，于8月14前，以各县市局、分局、科室为单位报送市局机关党委。同时邀请知名书法、绘画、摄影专家组成评委会，对各单位初选作品统一进行评选。从每类参评作品中分
10、别评选出一、二、三等奖和优秀奖若干名。获奖作品将报送省局，在国庆节之前集中在省局展出，并制作电子版在红盾信息网展出及安排在各地巡展。参评作品的制作规格是：摄影作品须放大16-24寸，书法、绘画作品装裱后的最大尺寸不超过180cm*96cm，凡未达到制作要求或未装裱的作品一律不得报送。 （五）积极组织参加全民健身日健步行活动 为进一步营造全民健身、你我同行的浓郁氛围，努力提升我市系统干部职工健康素质，要积极组织参加“全民健身日健步行”活动。各单位要高度重视，广泛发动，精心组织，认真抓好各项工作的落实。各单位领导干部要带头参与，身体力行，当好表率，要通过“全民健身日健步行”活动，充分展示出我市系统
11、良好的精神风貌。三、实施步骤活动从2009年8月开始，到11月上旬结束，分三个阶段进行。（一）部署阶段：8月初，制定活动工作方案，宣传发动，全面部署，形成全系统上下联动、干部群众积极参与的良好局面。（二）实施阶段：8月上旬至10月，广泛开展文明礼仪宣传普及、社会志愿服务活动、行业文明服务活动，深入开展“窗口单位树新风网上行”活动，制作并按时上报专题网页，做好网页宣传工作；9月至10月，积极开展“爱国歌曲大家唱”群众性歌咏活动，营造文明祥和的国庆氛围。（三）总结阶段：11月上旬，认真总结活动的有效做法和成功经验，积极探索符合全系统工作实际的“讲文明树新风”活动的长效机制。四、保障措施（一）加强领
12、导，精心组织。市局成立由党组书记、局长向维凯同志任组长，其他班子成员任副组长，各科室（所、中心、直属局）主要负责人为成员的领导小组。领导小组办公室设在人事政工科，陈忠民同志兼任主任，具体负责各项活动的组织协调开展。其中，“窗口单位树新风网上行”活动由人事政工科、办公室、信息中心具体负责组织协调工作，并联系有关媒体开展宣传报道；市局企业注册局、消保科、商广科、合同科等窗口部门积极配合，负责提供相关文字、图片等素材，由市局信息中心统一制作专题网页。（二）加强宣传，营造氛围。要始终围绕社会主义核心价值体系部署任务、安排活动、开展工作。要发挥各级新闻媒体的作用，充分运用各级新闻媒体的作用，充分利用报刊
13、、广播、电视、网络等多种形式，及时宣传报道活动的开展情况和成功做法，不断扩大社会影响力，在社会上树立起执政为民、文明服务的良好工商形象。（三）搞好结合，统筹兼顾。要把“迎国庆讲文明树新风”活动与深入学习实践科学发展观活动结合起来，与“基层建设年”活动结合起来，与创建“文明系统”活动结合起来，与工商行政管理机关恢复建制30周年结合起来，认真研究部署，统筹安排，明确责任。（四）狠抓落实，务求实效。要按照市委、市政府和省局的工作部署和要求，突出工作重点，切实解决突出问题。要进一步转变工作思路，创新监管服务方式，规范监管服务行为，切实为群众办实事办好事。大力加强窗口单位工作人员职业道德规范和服务规范建设，集中整治窗口单位服务设施和环境卫生，努力提高服务能力和服务水平，营造良好的市场经济秩序和消费环境，促进全市经济社会平稳较快发展。 二九年八月十四日
