创业管理14章创业企业文化

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1、授人以鱼不如授人以渔 第十四章 创业企业文化 主讲： 高级技师、经济师, 工程师 高级技能专业教师 高级汽车维修考评员 授人以鱼不如授人以渔 第十四章 创业企业文化 n【学习目标】 n 了解创业企业文化的涵义； n了解培育创业企业文化的目标及内容； 授人以鱼不如授人以渔 第一节 创业企业文化的涵义 n一、创业企业文化的内涵 n 企业文化属于与一个社会的整体文化、宏观文化相对的亚文化、 微观文化的范畴,主要指一个企业或一个行业在自己的历史发展中， 在长期的生产、建设、经营、管理实践中逐步培育形成的、占主导地 位的、并为全体员工所认同和遵守的共同的价值观念、行为准则、道 德规范和传统习惯等。一种积

2、极的创业企业文化，应该具有的基本内 涵主要包括： n 鼓励创新（技术创新、管理创新和文化创新），挑战传统 n 开拓进取、积极向上，商业冒险的勇气和激情 n 容许失败和勇敢面对失败 n 开放与合作意识，全球眼光 n 团队意识 n 学习精神 n 职业道德和“叛逆”精神的结合 授人以鱼不如授人以渔 管理新创企业 授人以鱼不如授人以渔 新创企业的三个阶段 (按创业为标志分类) nPrestart-up初创期： 以新点子开始，以可以进入行业结束 识别市场，开发产品 nStart-up发展期： 以产品和服务销售开始，以企业设立并度过短期生存危机结束获 取资源，开发运营体系 nPoststart-up规范期

3、： 变成正常企业，不再受企业家的控制 建立管理系统0 授人以鱼不如授人以渔 创业初期的问题及其类型 n1、获得外部融资问题：包括获得增长所需要的资金等 n2、内部财务管理：包括营运资本不合适、现金流问题等 n3、营销问题：销售较低、分销渠道、促销、公共关系等 n4、产品开发问题：研发投资和研发团队 n5、生产和运营问题：质量控制、生产资源获取 授人以鱼不如授人以渔 n6、一般管理问题：缺少管理经验、企业家一人没时间 、管理/控制增长等 n7、人力资源问题：招聘和甄选、离职和人才保有、工 作满意、员工职业生涯发展等 n8、经济环境：经济不景气或衰退等一般经济环境问题 n9、规制环境：保险、政策规

4、制等 授人以鱼不如授人以渔 企业成长的动力与阻力 通过创造的成长 领导 危机 通过指导的成长 自立危机 通过分权的成长 控制危机 通过协调的成长 烦琐公事 程序危机 通过合作的成长 其他可能 危机 组织的年龄 组 织 的 规 模 组织演变组织变革 授人以鱼不如授人以渔9 高成长企业的共性特征 n善于在不确定领域识别并把握机会 n富于创新和变革 n注重整合外部资源追求外部成长 n注重人力资源管理 n拥有比较固定的企业价值观 n注重用成长的方式解决成长过程中出现的问题 n突出以价值创新而非纯粹竞争力为特征的战略重心 授人以鱼不如授人以渔 创业企业进入成熟期需突破的四块天花板 n第一块：形成成熟的运

5、营管理体系； n第二块：创始人自身突破成长瓶颈，在企业运营 上不再靠个人英雄，而是靠职业化的团队； n第三块：拥有核心竞争力； n第四块：有充沛的现金流。 授人以鱼不如授人以渔 创业企业进入成熟期的四大标志 n1、市场分额基本稳定； n2、生产技术比较成熟、产品质量比较稳定-说明企业本 身的核心技术也比较成熟； n3、企业的管理模式成熟； n4、经营性现金流入大于现金流出。 授人以鱼不如授人以渔 成熟期企业面临的困境 n小富即安、不思进取-可能陷入困顿或停滞； n对市场变化不敏感-可能失去进一步增长的机会； n创新精神出现衰弱、创业激情逐渐减退-可能倒闭。 讨论：民营企业 的宿命？ （10年）

6、 授人以鱼不如授人以渔 创业企业战略特征 n多依赖于创业团队的能力与资源禀赋 n战略调整更具柔性 n战略沟通更具投资导向型 授人以鱼不如授人以渔 二、创业企业文化对企业发展的作用 n1、指导作用 企业文化随着公司的创立发展，通过高度概括，又用 生动且富有哲理的口号，将全体员工的思想和行为引导、统一到企业 发展的目标上，并成为企业的发展目标。 n 2、激励作用 激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的 企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将员工的 积极性、主动性和创造性调动与激发出来 n 3、凝聚作用 企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘 合、团结在一起，使他们目的明确、

7、协调一致。 n 4、规范作用 一个企业的发展必须有自己的发展模式，行为准 则。这种作用可以理解为两种规范性文化。一是制度文化；另一种是 观念性文化。 n 5、导向作用 导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业 精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企 业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。 n6、约束作用 企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那 些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软 约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。 授人以鱼不如授人以渔 第二节 培育创业企业文化 n一、创业企业文化培育的目标 n 企业文化的培育必须把握四个

8、方面： n1、切合实际。 n2、突出重点。 n3、领先一步。 n4、巩固发展。 授人以鱼不如授人以渔 二、创业企业文化培育的核心内容 n1、创新文化。 n（1）管理创新 对于任何一个企业来讲，都没有一个固 定不变的模式，当今企业处于一个科技产业和信息产业迅 猛发展的时代，这就要求企业管理工作也要相应跟着发生 根本的变化。 n（2）技术创新 技术创新是企业形成竞争优势的关键，哪 个企业拥有了领先的核心技术，该企业就向成功迈了一大 步。 n（3）制度创新 制度创新是企业文化的重要内容，培育创 新的企业文化，同样需要制度的不断的创新。 授人以鱼不如授人以渔 n 2、 以人为本的管理文化。企业文化是指

9、在企业生存和 发展过程中所体现出来的人与人之间的关系，以及公认的 价值观和行为准则，企业之间的竞争，在于人才之间的竞 争，在当今的竞争社会，谁拥有了人才，谁就拥有了与对 手相抗衡的资本。 n 3、服务文化。服务文化是一种鼓励优质服务的文化。拥 有这种文化的企业可以为内部顾客、外部顾客提供相同的 服务，组织中的每个人都将为外部顾客提供优质服务视为 最基本的生活方式和最重要的价值之一。 授人以鱼不如授人以渔 n 4、危机文化。一将成名万骨枯，市场竞争如大浪淘沙 ，活着的企业都可以算是英雄。企业要在危机感中，在忧 患意识下，不断鞭策、激励自己，顽强的生存，积极的发 展。 n 5、学习文化。21世纪企

10、业要获得成功，必须成为学习 型组织。促进企业员工综合素质的提高，进而提高企业的 竞争力，增强企业的生命力。 授人以鱼不如授人以渔 n本章小结 n创业企业文化属于与一个社会的整体文化、宏观文化相对的亚文化、微观文化 的范畴,主要指一个企业或一个行业在自己的历史发展中，在长期的生产、建设 、经营、管理实践中逐步培育形成的、占主导地位的、并为全体员工所认同和 遵守的共同的价值观念、行为准则、道德规范和传统习惯等。 n创业企业文化的作用具体表现为四个方面：指导作用、激励作用、凝聚作用、 规范作用、导向作用、约束作用。 n 创业企业文化的培育必须把握四个方面：切合实际、突出重点、领先一步、 巩固发展。

11、n培育创业企业文化时要注重的核心内容包括：创新文化、以人为本的管理文化 、服务文化、危机文化、学习文化。 n思考与讨论 n1什么是创业企业文化？ n2创业企业文化包括的基本内涵。 n3创业企业文化的培育必须把握哪几方面的内容。 n4如何理解创业文化中激励的作用。 n5、培育创业企业文化时要注重的核心内容有哪些。 n实训题 n1结合实际谈谈创新文化对培育创业企业文化的重要性。 n2结合案例，谈谈你对以人为本的管理文化的认识。 授人以鱼不如授人以渔 为什么要学习华为？ 一、华为令人震撼的成功。18年前，华为只有6名员工、20000元 注册资金；18年后的今天，华为年销售额达到453亿元，在印度、美

12、国 、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海、南京等地设立了研究所。一举 成为中国最具影响力的通信设备制造厂商。即使是在世界通信巨头思科 ，都将其列为最具威胁的竞争对手 二、华为的自主创新精神。在华为，这种根本性因素就是自主创新 ，华为的巨大成功其实就是创新精神的成功。彼得德鲁克曾指出的：“ 创新的成功不取决于它的新颖度，它的科学内涵和它的灵巧性，而取决 于它在市场上的成功”，华为以它在市场上的巨大成功，验证这一论述 。因此，研究和剖析华为现象，无疑可以折射出中国通信行业现代化的 路标。 三、华为的这种震撼人心的成功已经不单纯是行业内学习的范本。 来自资料搜索网() 海量资料下载 授人以鱼不如授人以

13、渔 1.华为使命 十年以前，华为就提出：华为的追求是实 现客户的梦想，以客户需求为导向，保护 客户的投资，降低客户的成本和风险，提 高客户竞争力和盈利能力，全心的为客户 打造最好最适用的产品。 截至2006年，在全球已有超过1.5亿电话 用户采用华为的设备。 授人以鱼不如授人以渔 华为的使命 ： 授人以鱼不如授人以渔 2.核心价值观 华为公司的核心价值观蕴涵着华为公 司的愿景、使命和战略。 授人以鱼不如授人以渔 华为的核心价值观： 授人以鱼不如授人以渔 3.宗旨与愿景 企业文化理念中最高层次的文化理念 理所当然是企业愿景（或企业宗旨） 和企业使命。 授人以鱼不如授人以渔 华为的宗旨和愿景 ：

14、授人以鱼不如授人以渔 4.公司伦理 伦理是指道德关系及其相应的道德规 范。企业伦理是伦理的具体表现之一 ，通过企业道德规范来调节企业和员 工的行为。 伦理是企业竞争力的最初发源地，是 企业核心竞争力最本质的因素。 授人以鱼不如授人以渔 华为的公司伦理 ： 授人以鱼不如授人以渔 5.企业精神 企业精神对企业的发展都有着极高 的价值。 企业精神是企业价值观的个性张扬。 授人以鱼不如授人以渔 华为的企业精神： 授人以鱼不如授人以渔 6.华为文化为什么 在中国的企业史上，人们还未发现哪 一家企业象华为那样的神秘，华为的 文化是怎样行成的是吸引很多人的秘 密。 授人以鱼不如授人以渔 华为文化为什么： 授

15、人以鱼不如授人以渔 .华为文化“运动” 在华为人的大脑中，文化不是静止的 ，文化一定是运动着的，它是经过挖 掘、总结、提炼，进而塑造出独具自 身特色又充满恒久活力的企业文化， 在这个过程中，文化能最大限度的被 企业的员工所接受，固化下来变成企 业的一部分。 授人以鱼不如授人以渔 华为的文化“运动”： 授人以鱼不如授人以渔 8.华为文化执行力 华为的文化执行力最高明之处就是其 将辐射作用最大化。 授人以鱼不如授人以渔 华为的执行力： 授人以鱼不如授人以渔 .启示篇 华为的企业文化业界称之为“狼文 化”,越来越多的人希望通过华为的 文化管理中蕴含的无形的力量来为 自己今后的发展寻求一定的启示。 授人以鱼不如授人以渔 .启示篇 华为文化给我们的启示： 授人以鱼不如授人以渔 关键词1：狼性文化 无数的实践表明，一个优秀的文化体系是促使企业不断创新的灵魂，是引 导企业最终走向成功的旗帜。 华为公司