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1、流通概论期末复习题及答案、第一章 商品流通的产生与发展一、名词解释1.社会分工社会分工是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。2.商品交换商品交换就是商品所有者按照等价交换的原则相互自愿让渡商品所有权的经济行为。3.商业商业有广义与狭义之分。广义的商业是指所有以营利为目的的事业；而狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。4.商品流通商品流通是指商品或服务从生产领域向消费领域的转移过程，包括商流、物流和信息流。相对于商业的概念而言，商品流通的概念有了很大延展，将其由过去的行业的概念上升为产业的概念，并成为第三产业的基础产业和主导构成部分，包括交通运输业、邮电通讯业、国内商业、对
2、外贸易业、饮食业、物资供销业、仓储业等。5.商业增长贡献率商业增长贡献率是指商业增长对国民经济增长的贡献额（增长率）占国民经济增长率的比重（份额）。其计算公式为：商业增长贡献率=商业增长贡献额国民经济增长率6.商业增长贡献额商业增长贡献额是指商业增长使当年国民经济增长多少百分点。其计算公式为：商业增长率商业产出弹性系数7.商业产出弹性系数商业产出弹性系数是指商业每增长一个百分点，使国民经济增长多少百分点。其计算公式为：商业产出弹性系数=商业产出（增加值）额国民经济总产出额（或GDP）；第二章 零售商业概述一、 名词解释1.零售零售是商品流通的最终环节，是指对个人消费者或最终消费者的销售活动。2
3、.零售商业零售商业是指向个人消费者或最终消费者销售商品或服务的商业。它是生产者与消费者或批发企业与消费者之间的中间环节。3.业种业种是指零售商业的行业种类，通常按经营商品的大类将零售划分为若干个业种，业种强调的是“卖什么”。4.业态业态是指零售商业的经营形态，通常按销售方式不同将零售商业区分为若干个业态，业态强调的是“怎么卖”。 5.零售要素组合零售要素组合也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。零售要素组合的各种要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等第三章 零售业态的发展及其选择一、名词解释1.百货店百货店是指在一个大
4、建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展进货、管理、运营，满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。2.超级市场在我国，超级市场是指采取自选方式，以销售食品为主，生鲜品占一定比重，满足人们日常生活需要的零售店。3.专业商店专业商店在我国，一般是指经营某一大类的商品，导购员具有丰富的专业知识并提供适当的售后服务，满足顾客对某大类商品选择需求的零售店。4.连锁店连锁店亦称联号商店。在西方是指属于共同所有的联号零售商店集团。这些商店在一家总店控制下，经营相同的业务，采用集中进货和集中决策的零售商店。而在我国，连锁店主要是指流通领域中若干同业店铺，以共同进货或授予特许经营权等方式连结起来，实行标准化服务
5、，共享规模效益的一种现代商业组织。5.正规连锁正规连锁亦称为联号商店、公司连锁、直营连锁。国际连锁店协会的定义是“以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。”6.特许连锁特许连锁也称合同连锁、加盟连锁或契约联合店，是一种以契约为基础的零售企业经营方式。7.自由连锁自由连锁是指一批所有权独立的商店自愿归属于一个采购联营组织和一个管理中心领导。管理中心负责提供货源、推销计划、账目处理等。8.便利店便利店是指以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。9.仓储式商店仓储式商店是指以经营生活资料为主的，储销一体、批量销售、实行会员制的商店。10
6、.购物中心购物中心是指商业企业的一个集中设施，按其商圈选拔设施的位置、规模和形态，并将这一设施的多种店铺作为一个整体来计划、开发、所有和经营，同时拥有一定规模的停车场。它既不是一种企业，也不是一种业态，而是由众多店铺构成的一个集中购物设施第四章 零售选址与店铺管理一、名词解释1.商圈商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。商圈可分为三个层次，即核心商圈、次级商圈和边缘商圈。2.选址选址就是店铺位置的选择、确定。对有店铺零售商来说，店铺选址是非常重要的。3.集客地集客地是指能够使顾客集聚的场所，如剧院、电影院、公园、车站、码头、机场、医院等场所都是重要的集客地。4.卖场与通道卖场就是直接用来陈列商品进行商品销售的场所；卖场通道是连接顾客与商品的桥梁，因此，通道的设计首先要方便顾客的通行。5.商品陈列商品陈列是指商店通过各种工具与设施向目标顾客展示商品。对一个商店来说，商品陈列主要有两种，即橱窗商品陈列和卖场商品陈列。一般情况下，商品陈列是指卖场的商品陈列。6.购买力流入购买力流入是指本地区对外地区购买力的吸引，具体表现为外地顾客来本地购物。7.购买力流出购买力流出是指本地区购买力被外地区所吸引，具体表现为本地区顾客到外地区购物。第五章 零售商品管理
