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1、word格式1行政部主要职能1.1 学习研究国家的方针、政策、法规，贯彻落实企业的各项工作指令。1.2 负责公司级会议的筹备和安排，并协调会议期间各部门工作的开展以及会议决定的催办和检查。1.3 做好文书档案和有关资料的管理工作，包括公文的收发、印信的保管、文印核稿、呈批、催办归档、调卷和保密工作。1.4 根据领导的布置和要求及时准确地起草或打印、复印文件和资料。1.5 做好人事管理工作，保管好职工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配，员工的招聘、异动工作，并协助办理好各项有关手续。1.6 做好企业的考勤统计工作、劳动工资、绩效、员工福利的管理工作，根据政策做好职工的调资定级、统筹退休等各项工
2、作，并负责办理员工请假、休假的有关手续。1.7 负责企业职工的培训工作，包括文化教育、知识更新、思想政治教育的有关管理工作。1.8 负责企业有关办公用品和劳保用品的采购工作。1.9 负责企业后勤、员工食堂的管理工作。1.10 负责企业车辆的调度、使用和维修保养工作。1.11负责企业对外宣传工作，做好来信来访和安排好外单位人员参观、访问的接待工作。1.12 负责社区活动及公司内部活动的的组织工作。1.13 负责企业内部文化宣传工作。1.14 负责公司内刊的制作、发行工作。1.15 负责公司商业经营的监督管理工作。1.16 完成总经理布置的其它工作，对公司交办的其它工作任务及时汇报。2. 质量目标
3、：2.1 分解目标：全员入司培训上岗率100% 特殊工种持证上岗率100% 文件发放及时率 100%各类档案完好率100%员工考勤、绩效统计准确率100%员工福利保险符合公司要求社区文化活动、企业文化活动符合公司要求 2.2 目标释义：全员入司培训上岗率=试用期内入司培训合格员工数量/ 试用期入司员工数量100%特殊工种持证上岗率=特殊工种持证上岗员工数量/ 特殊工种员工数量100% 文件发放及时率文件发放的数量/ 应收到部门100%序 号岗位名称人数(人)备 注1行政管理部经理12社区文化专员13行政助理14设计专员15行政司机16人事专员17培训专员08招聘专员09行政主管11. 行政管理
4、部经理1.1 岗位职责在总经理的直接领导下，全面负责公司人事、行政、采购、资料管理工作，主要职责如下：a.负责公司对外的公共关系的建立、保持和企业形象宣传，处理公司对外事务及同行业交流、参观的接待、安排工作。负责公司企业形象之宣传，公司CI工程之推广应用。b.负责公司信息管理的各项工作。负责完善公司信息管理制度，督导各部门的信息工作，并根据公司及各部门信息工作情况，负责至少每周组织召开一次公司工作会议。c.负责综合处理公司各类人力资源管理、培训与开发、行政后勤、物资供应管理事务及本部门全面管理工作，带领部门全体人员不断进取创新，牢固树立服务思想，寓管理于服务之中，对所负责各项工作之最终结果负责
5、。d.为保证公司的整体利益，从人力资源角度，参与和制定公司发展的战略目标、整体规划和实施对策，保证人力资源开发工作适应公司持续发展的需要。对公司的人员结构施动态优化配置，并对各类专业人才进行必要的储备，负责公司人力资源的合理调配。e.在公司范围内进行岗位设置、组织设计，确定各部门岗位编制及人员配置，协助上级领导合理设置各种职能的管理机构。f.负责制定、审核公司职工、员工薪金福利制度、薪金调整方案，审核各类薪金调整，合理控制人力资源成本。g.根据公司业务发展需要，加强员工培训，完善公司培训体系、优化员工素质；审核公司“年度培训大纲”、月度培训计划，负责监督公司各项培训工作的开展，确保培训质量。h
6、.负责完善公司业绩考核体系，以科学有效的方式考核、评估公司各类人员的工作业绩、工作态度和工作能力。i.负责公司人事监察工作，及时掌握各部门人事信息，监督各部门经理对下属人员的任免、考核，处理员工申诉、劳资纠纷，协调公司内外劳动人事关系，保证企业的凝聚力和团队士气。j.负责完善公司行政后勤管理体系，加强过程控制，监督各部门行政后勤管理工作（包括资产、仓库、宿舍、办公环境等）。k.负责公司公章、法人委托书、法人证明书、介绍信等证照的管理工作，并做好相关的质量记录。负责公司的合同管理工作。l.负责考核本部门人员工作绩效，主持考核面谈，采取有效的激励措施，促进所属部门高效完成工作。m.负责审批本部门日
7、常物资采购，控制部门物资管理程序，严格审批费用支出，合理控制经营管理成本。n定期召集本部门工作例会，集思广益，总结部署工作，完成领导交办的其他各类任务。1.2 任职要求1.2.1思想品德a.认真遵守国家的法律、法规；b.遵守职业道德，认真作好各项工作，有较强的事业心，克己奉公； c.待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；c.保守公司秘密。1.2.2知识水平1.2.2.1专业管理知识：a. 熟悉物业管理知识，通过政府主管部门的岗位培训；b.了解公司的质量方针和质量目标；c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范，能在实践中认真贯彻执行；d.物业管理知识；1.2.2.
8、2政策法规知识a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求；b.掌握劳动合同法和劳动法等相关法律法规，并予与运用；c.了解涉外工作的有关法律法规。1.2.2.3相关知识a.企业经营管理知识；b.管理心理学知识。1.2.3工作能力a. 分析、判断能力：根据公司总的质量方针、目标，对各部门的潜在要求进行分析、判断，做出正确的决策并实施。b.开拓创新的能力：提出有利于公司发展的新建议，积极为公司增加效益做出贡献。c.组织协调能力：有效的组织协调和调动公司员工的积极性，实现优质高效的物业管理；有效的处理各部门的意见使之满意。d.语言文字表达能力：能编写公司各类管理制度、规范、专题报告和工作总结，善于和各部门
9、进行交流、沟通，得到理解和信任。e.熟悉计算机的管理和应用。1.2.4学历、经验、培训和健康a.学历：具备大专以上学历；b.经验：从事物业管理工作一年半以上；c.培训：经过政府主管部门培训合格，持证上岗；d.身体健康，精力充沛。2.社区文化专员2.1 岗位职责a.协助部门经理组织公司范围内社区文化活动的开展。b.制订和修订社区文化活动制度。c. 拟定社区文化活动计划，活动过后进行总结、存档。d.社区文化活动物品的准备及活动过后物品的回收。e.社区文化活动物品的保存。f.负责社区文化活动事宜与开发商的对接。2.2 任职要求2.2.1思想品德a.1认真遵守国家的法律、法规；b.遵守职业道德，认真作
10、好各项工作，有较强的事业心，克己奉公； c.待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；c.保守公司秘密。2.2.2知识水平2.2.2.1专业管理知识：a. 熟悉物业管理知识，通过政府主管部门的岗位培训；b.了解公司的质量方针和质量目标；c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范，能在实践中认真贯彻执行；d.物业管理知识；2.2.2.2政策法规知识a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求；b.了解涉外工作的有关法律法规。2.2.2.3相关知识a.企业经营管理知识；b.管理心理学知识。c.集体活动相关知识2.2.3工作能力b. 分析、判断能力：根据小区情况制订相应的活动计划
11、。b.开拓创新的能力：提出有利于公司发展的新建议，积极为公司增加效益做出贡献。c.组织协调能力：有效的组织协调和调动公司员工和业主的积极性，实现优质高效的物业管理；有效的处理各部门的意见使之满意。d.语言文字表达能力：能编写相关管理制度、规范、专题报告和工作总结，善于和各部门进行交流、沟通，得到理解和信任。e.熟悉计算机的管理和应用。2.2.4学历、经验、培训和健康a.学历：具备大专以上学历；b.经验：有组织活动类相关岗位经验；c.培训：经过政府主管部门培训合格，持证上岗；d.身体健康，精力充沛。3.人事专员3.1岗位职责a.协助部门经理制定、监督、统计各部门定员定编情况。b.按照程序进行招聘
12、、转正、辞职、辞退等事务办理，并监督各部门的转正、辞职、辞退工作。c.负责员工档案的管理工作。d.负责各部门员工考勤、考核的事务办理。e.负责公司员工社保、劳保和劳资的处理。h.负责公司员工的劳资和绩效考核的汇总工作。3.2任职要求3.2.1思想品德：与部门经理要求相同3.2.2知识水平a.熟悉人事管理的规章制度；b.了解国家有关劳动、薪资、人事、保险等方面的法律法规；3.2.3 工作能力a.操作能力：工作认真负责，操作条理性强；b.执行能力：能组织协调招聘、调配工作；c.计算机的管理和应用能力。3.2.4 学历、经验、培训和健康a.学历：大专以上学历b.经验：从事人事管理或相近领域工作1年以
13、上；c.培训：按政府有关部门要求参加培训合格；d.身体健康，精力充沛。4.行政助理4.1 岗位职责a.协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作b.协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理c.各项规章制度监督与执行d.奖惩办法的执行e.协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务f.会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作g.负责公司快件及传真的收发及传递h.负责公司各部门办公用品的领用和分发工作i.做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作j. 对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信
14、息工作k. 协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作4.2 任职要求4.2.1思想品德a.1认真遵守国家的法律、法规；b.遵守职业道德，认真作好各项工作，有较强的事业心，克己奉公； c.待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；c.保守公司秘密。4.2.2知识水平4.2.2.1专业管理知识：a. 熟悉物业管理知识，通过政府主管部门的岗位培训；b.了解公司的质量方针和质量目标；c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范，能在实践中认真贯彻执行；d.物业管理知识；4.2.2.2政策法规知识a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求；b.了解涉外工作的有关法律法规。4.2.2.3相关知识a.企业经营管理知识；b.管理心理学知识。c.集体活动相关知识4.2.3工作能力c. 分析、判断能力：根据公司总的质量方针、目标，对各部门的潜在要求进行分析、判断，做出正确的决策并实施。b.开拓创新的能力：提出有利于公司发展的新建议，积极为公司增加效益做出贡献。c.组织协调能力：有效的组织协调和调动公司员工的积极性，实现优质高效的物业管理；有效的处理各部门的意见使之满意。d.语言文字表达能力：能编写公司各类管理制度、规范、专题报告和工作总结，善于和各部门进行交流、沟通，得到理解和信任。e.熟悉计算机的管理和应用。4.2.4学历、经验、培训和健康a.学历：具备大专以上学历；b
