中信银行贵宾理财营销策划技术

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1、赢在维系 中信银行太原分行中信贵宾理财营销策划思路 贰零零捌年贰月 2 2月月1818日内容接洽回顾日内容接洽回顾 策划内容：寻找创新的主题及启动形式，将“贵宾”的模式 传播出去。来吸引大批的高端用户。 品牌定位及创作表现要与总行保持一致。可以超越但不能和他们脱钩。 整个活动分为启动、讲座及全年营销（主攻假日）。 整体策划要突出：中信银行太原分行是处处为客户着想，建立独特的理有在股份制银行中有后来居上、引领整个太原经济的感觉。 策划内容 探究 分析 3、机会挖掘分析 4、品牌传播定位 5、整合营销传播 6、理财启动仪式 探究 高 境界 释 质 l所有能为客户带来价值和附加价值的产品（硬性/软性

2、）， 均可统质就是为客户提供尽可能多的附加价值探究 价值 让渡价值 客户让渡价值=客户价值-客户成本 货币成本 时间成本 体力成本 精神成本 客户成本 产品价 人员价值 形象价值 客户价值 探究 让渡价值 怪探究 无明确品牌名称，或品牌名称 趋同，个性全无，识别性不强 “光环”背后无实际内容支持， 缺乏坚实根基而成空中楼阁 把当作“做秀” ，喊了几声便没了下文 模糊化 空泛化 一致性 探究 优 感知化有形面前 本土化社会角度 差异化特色方面 策划内容 探究 分析 3、机会挖掘分析 4、品牌传播定位 5、整合营销传播 6、理财启动仪式 行业发展趋势 1、随着2008年渤海银行与晋商银行相继批准在

3、太原成立，开放 的金融行业与竞争并存； 2、各大银行把个人业务零售放在重要战略位置； 3、竞争的日益激烈使品牌的作用日益凸现，各家银行逐步加大 银行品牌、产品品的投入力度！同时呈现出市 场日益细分，产品及营销理念不断创新更新的趋向分析 股份制银行特征 总体表现为明显的市场化运作特征： 1、招行推出“一卡通”，并且采用了银行界鲜见的营销策略”放下架子，上街 摆摊。兴业银行走进社区等均成为中国银行界营销的标志性事件。 2、“招商银行，因您而变”、 “到民生银行喝咖啡”、“兴业银真 诚”等广告语体现出浓浓的人文关怀。 机制灵活产品到位营销方式多样品牌更加亲民 具体事件分析 l产化严重； l差异化经营

4、及品牌力缺失； l焦点多集中在提高客户价值上，忽略了客户成本的降低； l竞争加剧建设日益重视分析 逐步体现出的问题 问题就是机会 产品同质化 走 蓝海战化 差异策略 用 把握的两大趋分析 化解困难 企业产品背景 交通银行的“沃德理财”、招商银行的“金葵花理 财”、农业银行的“金钥匙理财”等层出不穷的、专为 高端消费人群进行现，中信银行太原分行 也适时为高端用户推出了贴身的一对一综 合银行人员专业背景优势和专业分析能力的基础上，为 客户提供专业理财建议。同时，针对高端客户的生活追 求和时尚品位，推出专业讲座和高端时尚活动，满足客 户不同层次的需求分析 分 ？ 分 为贵宾客户提供衣、食、住、行、玩

5、、学和办理 个人业务提供全方位广大贵宾客户 开辟“贵宾”,使贵宾尽享优惠、 便捷的供休闲、健身、美容等多种 时尚活动，主要包括理财沙龙、高尔夫沙龙、健 身休闲沙龙、黄金旅游沙龙等，专线电话为贵宾 提供通畅的咨询沟通渠道；提供的“一对一”专 家行现场办公；享受便 捷、灵活的个人信贷中信贵宾理财 全方 杂乱无序、不利用管理 分析 基础资源板块划分 为广大贵宾客户开辟“贵宾”,使贵宾尽享优惠、便 捷的线电话为贵宾提供通畅的咨询沟通渠道；金卡和 白金卡贵宾可享受专职高级理财经理为其提供的“一对一”专家理可根据客户需求提供行现场办公； 为贵宾客户提供休闲、健身、美容等多种时尚活动，主要包括理 财沙龙、高

6、尔夫沙龙、健身休闲沙龙、黄金旅游沙龙等，让贵宾 客户在获得满意收益之余充分享受财富生活之乐趣。 为贵宾客户提供衣、食、住、行、玩、学和办理个人业务提供全方 位宾客户在享受便捷、灵活的个人信贷 可获得优惠贷款利率；还为贵宾提供特色出国特惠服 务；在中信实业银行全国各网点办理其他柜台业务时，贵宾客户可 享受减免费用等特惠政策。 贵宾理财 至尊沙龙 VIP特惠 企业资分析 强大的金融资源、掌控财富先机 中信集团证券 中信基金、中 信信托、中信 保险 成功的品 牌资源 快捷的产 品开发 及时的理 财资讯 成熟的专 家团队 资源检分析 蓝海战略之定位标准 【感召力】 指定位应具备强大的感 召力，体现对消

7、费者的 内心关怀，拉近品牌与 消费者的距离。 【兼容性】 空间的兼容：是其所有 产品的包容，具有广泛 的内涵；且品牌名称长 久耐用。 【差异化】 是指定位具有明显 察觉与识别的特征 ，以与竞争品牌形 成区隔企业资源？ 开发资源、化解差异 特色资源设分析 中信贵宾章 第一设计第二设计 1、它是区别与的“利剑” 2、它是出入一切特约场所的“免检” 3、它是 “中信贵宾理财”的外在 “DNI” 4、它是中国公路上走的“军牌车” 5、它是美国军人的“紫金勋章” 6、它就是“福布斯排行榜” 7、它更是。 分析 贵宾理财至尊沙龙VIP特惠 中信贵宾理财为客户提供专心专一、用心投入、诚信经源体系建立 中信

8、集团证券 中信基金、中 信信托、中信保险 强大的金融资源 有力的品牌保障 贵宾章 中信贵宾理财 策划内容 探究 分析 3、机会挖掘分析 4、品牌传播定位 5、整合营销传播 6、理财启动仪式 我们的贵宾客户是什么？ 目标客户： 公务员、成功人士、私营业主、高校老师 等中高收入社会人员 目标群体特征描述： 热爱生命，富有创新和探索精神他们外出更频繁，逐渐走向世界； 他们懂得享受，喜欢流行，重视健康；他们重视事业和家庭，生活 富裕，注重享受。 机会挖掘分析 银行客户，尤其是大客户！ 他们关注什么？ 关注产品同时对时间成本更加关注！ 需求专心、一对一，来体现其优越地位，进 而达到社会关注、认可，得到尊

9、重的目的！ 机会挖掘分析 从客户角度看 货币成本 时间成本 体力成本 精神成本 客户成本 产品价 人员价值 形象价值 客户价值 顾客让渡价值 充分享受价值带 来的愉悦 机会挖掘分析 我们的机会切入点 降低时间成本 投入专建立强势品牌区隔！ 机会挖掘分析 精彩五步曲 探究 分析 3、机会挖掘分析 4、品牌传播定位 5、整合营销传播 6、理财启动仪式 承诺于中，致任于信 中信贵宾务传播标准 品牌传播定位 继承 诚信做人、诚信做事、 诚信经营、诚信致富！ 用心工作、耐心讲解、 专心业务、关心客户！ 阶段 毫无规范 流程混乱 严格规范 井井有条 规范后置 强调感 品牌传播定位 感受 感动 感动客户，赢

10、得客 品牌传播定位 中信贵宾理财 用心工作、耐心讲解、 专心业务、心客户！ 输 山西航员 体现索者 实现 资源演绎 感受 感动 强 调 品牌传播定位 享人生 品牌传播定位 具有生动的号召力 体现企业的真诚奉献精神 与对消费者真情关怀 具有宽阔的兼容性 真心感动天地 未来延伸出的产真正用心，发自 内心的 具有明显的差异性 交行：丰沃共享、厚德载富 招行：金融伙伴、一生相伴 。 享人生 品牌传播定位 精彩五步曲 探究 分析 3、机会挖掘分析 4、品牌传播定位 5、整合营销传播 6、理财启动仪式 态度决定一切！ 态度感动客户， 态度赢得客户！ 整合营销传播 营销策略 ： 1、针对目标受众特性，开展丰

11、富的营销活动； 2、媒体优势互补，整合传播； 3、大众媒体+创意媒体； 整合营销传播 营销类别时间营销内容 前期营销3月贵宾理财启动 固定营销每月理财沙龙 机动营销逐月 1、健身活动 2、著名画家现场题词并赠画仪式 3、少年高尔夫大赛 4、顶级拉丁舞老师教学 5、建筑大师及室内设计大师与业 主面对面 6、红酒、雪茄品鉴 7、意大利生活细节展示 8、精英俱乐部 9、。 由于时间问题，以上为我司针对“贵宾理财”全年营销的一个简单思 路，以下重点将对“中信贵宾理财”启动仪式做细致的策划安排。 中信银行太原分行“中信贵宾理财”正式启动！ 直击消费者利益点 差异、细腻、力度，与众 不同，一炮打响！ 整合

12、营销传播 目前市场上理财产品铺天盖地,但是作为理财顾问和生活品位指导 的产品，亮相一定的醒目 除了举办现场发布会以外，需要在媒体上进行和产品发布相关的 炒作，将贵宾理财产品塑造成为目标消费群的热门话题，快速树 立产品知名度 根据宣传PR活动发出的理财产品与个人专业顾问理财,时尚流行 话题相关联的内容。传达贵宾理财产品的形象，增加宣传的内涵 ，提高目标消费群的接受度 为了谋求醒目亮相以及市场目标的达成 整合营销传播 享人生 中信银行太原分行中信贵宾理财启动仪式 各股份制银行把个人业务零售放在重要战略位置； 竞争的日益激烈使品牌的作用日益凸现，各家银行逐步加大银 行品牌、产品品的投入力度！ 银行也

13、同时呈现出市场日益细分，产品及营销理念不断创新更 新的趋向！ 活动背景 传递中信银行强大的产品开发市场地位； 告知公众“贵宾闪亮面试； 全方位展示“贵宾内容特点、市场定位等； 通过本次活动各方的参与，营造出良好的舆论环境和公共 关系环境。 活动目的 活动构思 目前现状： 1、太原分行“中信贵宾理财”目前还只是个初成 2、从办公规模上讲，还仅限于分行的一个办公场所，还未形成独立的“理财”营业店面 3、根据初步邀请约的与会人员结构来看，贵宾客户的结构还未达到一定的累积，正处于 起步发展阶段 我司建议： 1、整个启动仪式都归纳于一个固定的室内举行，如迎泽宾馆晋泽轩。这样可有效的避免 参会人员的分流，

14、易于整个活动的管理。暂不主张室内、室外分办。对于营业场所的 状况可通过视频播放来展示 2、整个现场活动可分为揭幕、启动、硬件展示、软件讲解、行业论坛、抽奖活动、自助 冷宴等几个版块来进行。 核心工作 拟订邀请与会人员（政府、媒 体、企业主.VIP等） 落实与会人员出席情况 高标准的签到接待 选择新颖、独到的启动方式 。 充分体现贵宾 消费者的尊贵 给现场来宾留下深刻印象 高标准的冷宴 国内著名经济人员的讲解 高端人群的交流平台 惊喜不断的抽奖活动 接待工作 启动仪式 交流平台 活动构思 活动内容 接待、签到 领导发言 揭幕仪式 硬件展示（办公环境） 第一次抽奖 启动仪式 软件展） 第二次抽奖 行业论坛（专家发言） 互动提问环节 第三次抽奖 活动结束 内容归纳 活动构思 活动构思 签到 用签名画轴替代传统的签到簿，签名画轴采用银 雕布喷绘专门设计