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1、全国税务系统先进集体推荐材料(税海扬帆再启航爱岗敬业展风采)记国家税务总局*市*区税务局第一税务分局人们常说，“一颗种子只有深深地根植于沃土，才能生机无限；一个集体只有紧紧地团结在一起，才能共同进步”。在巍峨秀丽的*山下，就有这样一支朝气蓬勃，敬业奉献的团队，他们时刻牢记和践行“为国聚财，为民收税”的初心使命，用青春谱写平凡人生，用激情成就光荣梦想，描绘出一道靓丽风景线。他们，就是国家税务总局*市*区税务局第一税务分局。分局现有干部职工*人，其中中员*人，共青团员*人，担负着市区两级*万多户纳税人、缴费人的税费征收、发票管理、纳税服务等工作。国地税征管体制改革以来,分局整体进驻*市市区政务服务
2、中心，成为中心面积最大、窗口最多、功能最全，也是人流量最多和社会各界、各级领导最关注的工作区，多次接待中央及省市检查观摩，成为*政务服务改革创新的亮点。分局先后被授予“全国巾帼文明岗”、“全省税务系统青年文明号”、“全省五星级办税服务厅”、“全市三八红旗集体”等荣誉称号，有30多人次先后荣获市区及*市区两级政府服务中心“优秀共产党员”、“三八红旗手”、“巾帼建功标兵”、“文明窗口标兵”等荣誉称号，在全省叫响了服务品牌。这是一支干得出事业、创得出亮点的团队。2018年以来，*区税务局按照“只进一扇门、最多跑一次”的目标要求，提前谋划、主动作为、全力以赴、查缺补漏，将原办税服务厅及原征收服务分局功
3、能、人员进行合并，设置了“六区六中心”：办税服务区，34个窗口负责各类日常税收业务办理、大额发票申领、税控设备发行和社保基金征收工作，窗口业务“一次申请、一套资料、一窗通办、一次办结”；咨询服务区，通过“智能办税呼叫系统”，智能办税机器人“有问必答”，业务骨干“有呼必应”，第一时间为纳税人释疑解惑；自助办税区：20余台离厅式自助终端服务，纳税人尽享24小时服务办税新体验；辅导体验区：全省首家开通微信、支付宝、银联等多种缴税方式，智税“云交互”办税平台、“陇税通”app、电子税务局推广应用，“互联网+税务”使“多跑网路、少跑马路”触手可及；等候休息区：自助填单台、自助雨伞、休息沙发、免费茶水，取
4、号排队不再煎熬；宣传公告区：设置宣传栏、触摸查询机、广告机等，办税事项清单、“最多跑一次”业务清单一目了然。综合服务中心、审核服务中心、税邮服务中心、票证服务中心、网络管理中心、网上业务处理中心等六大后台中心，及时处理资料数据流，即时分析、整理、出件，精准高效。宽敞明亮的办税大厅秩序井然，纳税人、缴费人交口称赞。这是一支抓业务技能、锻造过硬本领的团队。打铁先自须硬，分局始终将强化学习、提升素质放在首位，以国家、省市局组织的岗位大练兵、业务大比武、“三比一展”活动、“税务大讲堂”等活动为契机，结合干部的知识结构层次，对全体人员就习近平新时代中国特色社会主义思想、税收政策、日常业务办理、纳税服务礼
5、仪等方面采取“导师制”、“一帮一”、“手拉手”、“以老带新”等方式进行培训，制定了天天“充电”、月月考核的学习管理制度，促进人员之间相互学习，共同提高。近年来，培养了一批岗位成才的先进典范。他们当中，既有总局领军人才、省局青年才俊，又有注册税务师、“甘肃省税务系统”兼职教师。干部职工几乎个个都是多面手、业务通，他们靠过硬的业务技能和优质服务，不仅圆满完成了各项任务，也赢得了广大纳税人的赞誉。这是一支文明创建和文明服务紧密契合的团队。肩负着一人多岗，一岗多责的重任，他们自觉地从我做起，从小事做起，发扬团结协作、无私奉献的精神，以办税大厅为家，用心血和汗水浇灌着这块为纳税人竭诚服务的蓝色沃土。一声声亲切的问候，一张张笑脸相迎，一颗颗诚心服务第一税务分局的税务干部们无论是在办税服务的岗位上，在敬老院、儿童福利院上门服务中，还是在省市区各级文艺汇演的节目排练中，不怕流血流汗，不辞工作辛劳，脸上总是荡漾着温暖的笑容。他们微笑着将关爱和温馨送到每一位前来办理税收业务的服务对象和扶助对象身上，使每一位前来办理业务的纳税人和扶助对象都能感受到浓郁的家庭氛围，都能享受到家庭般的“亲情”。国家税务总局*区税务局第一税务分局全体干部将继续牢记税务干部的神圣使命，砥砺前行，用青春和理想辉映这一方窗口的明亮，用辛勤和汗水为纳税人撑起一片绿荫，税海扬帆再启航！
