用友u8v11.0安装说明

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1、 用友 U8 V11.0 产品安装手册 用友软件股份有限公司 yonyou Software Co. Ltd. 2012-10-20 目录目录 一、概述 1 二、安装前注意事项. 1 三、安装时注意事项. 3 四、安装后注意事项. 7 五、安装盘内容 12 六、安装步骤 15 七、配置多服务器环境 . 26 八、U8 V11.0 软件环境要求 32 九、U8 V11.0 不支持的软件环境 34 附注 34 附一、Windows Server 2008 上安装 IIS 的方法 34 附二、卸载旧版本安装新版本指导 . 37 附三、U8 WEB 产品使用注意事项. 39 IE 上使用 U8 WEB

2、 产品注意事项 39 U8 WEB 产品上传下载附件注意事项 . 42 U8 WEB 产品其他注意事项. 42 附四、操作系统语言设置方法 . 43 附五、MSDTC 安全配置方法和步骤 47 附六、Windows 防火墙设置方法. 50 附七、如何解决 U8 服务器通过路由器端口映射到外网的问题 53 第 1 页 一、概述 用友 U8 经过 10 年多的市场锤炼，不断贴近客户需求，应对中小企业客户群的发展，以集成的信息管理为 基础，以规范企业运营、改善经营成果为目标，提供一整套企业级的解决方案，帮助企业“优化资源，提升管 理”，实现面向市场的赢利性增长。 安装和使用 U8 对系统的软硬件环境

3、均有一定要求， 还有一些注意事项， 本文档将分别详细描述安装过程及 安装盘内容，列出各种注意要点、环境要求等。 二、安装前注意事项 1 1、操作系统、操作系统 A、 安装操作系统及其关键补丁： Windows XP-SP2(及更高版本补丁)、Windows Server 2003-SP2（包 括 R2）(及更高版本补丁)；Vista-SP1(及更高版本补丁)、Windows Server 2008-SP1 (及更高版本 补丁)、Windows7(SP1 或更高版本补丁)、Windows Server 2008 R2(SP1 或更高版本补丁)、Windwos8、 Windows Server 2

4、012 B、 使用 Windows update 进行其他所有微软补丁的更新（推荐） ； C、 英文和繁体操作系统注意： 必须安装简体中文语言包（通过 windows 安装盘进行安装）后才能正常使用 U8 产品； 如果通过网络或共享目录安装产品，会因为无法识别中文安装路径而发生错误的情况，可以将安 装盘拷贝到本地修改安装盘所在目录名称为非中文后进行安装， 或者通过设置 “映射网络驱动器” 后安装； 如果安装的是数据服务器， 必须先将操作系统的区域和语言中的默认语言修改为简体中文 （PRC） ， 详细见附四； 如果安装的是客户端需要修改区域和语言的短日期格式为“yyyy-MM-dd”（可安装后修

5、改） 。 D、 U8 V11.0 全面支持 64 位环境，推荐安装和使用服务器端产品（包括应用服务器和数据库服务器） 。安 装之前，需要先手工安装 U8 V11.0U8 V11.0 所需要的基础环境补丁和缺省组件； E、 如果在 Vista、 Windows Server 2008、 Windows7、 Windows Server 2008R2、 Windows8、 Windows Server2012 等操作系统上安装运行 U8 产品，建议至少配置 2G 以上内存； 2 2、数据库数据库 A、 如果安装数据库服务器，请先安装好数据库，U8 V11.0 支持以下 SQLServer 数据库版

6、本：SQL2000SP4 及更高版本补丁、SQL2005SP2 及更高版本补丁、SQL2008SP1 或更高版本补丁、SQL2008R2及 更高版本补丁，SQL2012及更高版本补丁；为支持正版软件使用，更大程度的保障数据安全，同时 防止相关使用盗版法律诉讼事件的发生，请联系用友分公司相关人员（销售部门、技术支持部门、实 第 2 页 施部门）或代理商购买正版 SQL 软件；SQLServer 各个版本的关键补丁可以从微软网站或 U8 安装光盘 的 disk2、disk3 上获得，具体位置请查看安装盘内容； B、 SQLServer 的安装方法请阅读 SQLServer 的安装帮助； C、 简体

7、中文数据库默认安装即可； D、 在繁体和英文操作系统上安装相应语言的数据库时， 请选择 “自定义安装” ， 设置 “服务器排序规则” 设置为简体中文（PRC） ，安装成功后显示为 Chinese_PRC_CI_AS； （注：一旦安装完毕，此设置不可修 改，只能在安装数据库时进行选择） E、 在繁体和英文操作系统上安装数据库后，必须先将操作系统的默认语言修改为简体中文（PRC） ，否则 将导致 U8 数据库服务器无法使用； F、 支持数据库的多实例使用，但前提条件为必须有默认实例（包括对应的关键补丁）存在，否则将导致 安装 U8 数据库服务器失败； G、 SqlServer 服务的登录身份必须要

8、设置为“本地系统帐户(local system)”或属于本机管理员组的用 户 ,否则将导致无法正确创建 U8 账套。 H、 SqlServer 服务的身份验证模式请选择 “混合模式“ 选项，并设置管理员“sa“账号的密码。 3 3、浏览器、浏览器 支持微软 IE 浏览器 IE6.0 + SP1 和以上版本，包括 IE7、IE8、IE9、IE10.0（CRM、U8-OA 除外）使 用 U8 V11.0 的 WEB 产品； 4 4、产品相关、产品相关 A、 如果选择安装 U8 V11.0U8 V11.0 服务端（如应用服务器、数据服务器和文件服务器等） ，推荐使用 Server 版的 操作系统，且

9、磁盘分区的文件系统格式应为 NTFS； B、 如果选择安装应用服务器或文件服务器，请先安装 IIS，否则将导致 Windows .NET Framework 2.0 不 能在 IIS 上成功注册文件映射关系和系统组件, 需要手工完成 IIS 文件映射配置和 aspnet_isapi.dll 的注册； IIS 组件可以通过操作系统安装盘获取； 如果是 Vista、 Windows2008、 Windows7、 Windows2008R2、 Windows8、Windows2012 请务必手工安装 IIS，详细操作方式请查看附一 ； C、 如果选择安装数据库服务器，请按照实际业务数据量确保存储数据

10、文件的逻辑磁盘至少有 10G 以上的 空闲空间，因 U8 产生的所有数据和临时数据均存储在这台服务器的硬盘上； D、 分布式安装（即不同的组件安装到不同的服务器上）时，各服务器应该在同一个域或者工作组中； E、 如果选择使用销售管理，安装销售管理客户端的机器必须先安装 MS OFFICE2003 或以上版本（如 OFFICE2007 等） ，因为它需要使用到 OFFICE 的部分组件功能； F、 如果选择使用生产制造, 请确保 IIS Web 服务中的 Http 连接超时参数为 28800 秒。 在小于此值的情况 下执行生产制造的 MPS/MRP 处理时，因服务端组件运行的时间比较长，IIS

11、会认为客户端异常断开连 接，自动清除此客户端的会话信息，导致客户端系统异常退出； G、 如果已安装过 U8 V10.1 之前的任何历史版本 U8 产品，请务必先通过控制面板或历史版本安装程序正 常卸载（安装过补丁则先卸载补丁再卸载产品） ，重启机器后手工删除 system32 下的 UFCOMSQL（10.1 第 3 页 以后版本已经转移到 U8 安装目录下）文件夹和整个 U8 安装目录（默认为 U8SOFT） ，再进行 U8 V11.0 的安装； （注：admin 目录下的文件需要停止数据库后才可以正常删除，删除后需要再进入 SQLserver “企业管理器”删除已置疑的数据库，否则会导致初

12、始化数据库和建立账套异常失败） ； H、 如果已安装过任何版本的 U8 产品，但无法卸载或卸载失败，请先使用清除工具查找并删除相应 U8 产 品及补丁项，并参考 G 条删除相应安装内容后，再进行 U8 V11.0 的安装； I、 关闭 360 安全卫士和其他病毒扫描程序。 5 5、老用户升级请继续关注以下内容老用户升级请继续关注以下内容 A、 如果已安装过 U8 V11.0 之前的任何历史版本 U8 产品，请务必先通过控制面板或历史版本安装程序正 常卸载 （安装过补丁则先卸载补丁再卸载产品） ， 重启机器后手工删除 system32 下的 UFCOMSQL 文件夹 和整个 U8 安装目录（默认

13、为 U8SOFT） ，再进行 U8 V11.0 的安装； （注：admin 目录下的文件需要停止 数据库后才可以正常删除，删除后需要再进入 SQLserver 管理工具删除已置疑的数据库，否则会导致 初始化数据库和建立账套异常失败） ； B、 如果无法正常卸载已安装的 U8 产品，请先使用 U8 V11.0 安装界面上的“清除”功能，查找并删除相 应 U8 产品及补丁项，再进行 U8 的安装；关于已安装过 U8 需要重新安装的详细操作方式，请查看附二 卸载旧版本安装新版本指导； C、 如果已经安装了 870SP1+SP2+SP3，需要按照顺序卸载 SP3、SP2、SP1 和 U870 后才能安

14、装 U8 V11.0（如 果是直接使用 U870SP1 安装盘安装的产品，需要直接通过该安装盘卸载，否则 SP1 将无法卸载，脚本 会继续在建账时重复执行，导致新建账套使用异常） 。 注：以上操作请在安装注：以上操作请在安装 U8 V1U8 V11 1. .0 0 产品之前完成！产品之前完成！ 三、安装时注意事项 1、 必须使用系统管理员或具有同等权限的操作员身份（用户 ID 属于操作系统 Administrators 组）登录 操作系统进行 U8 V11.0 的安装；Windows8 及 Windows2012 操作系统必须用 administrator 进行安装 卸载。 2、 繁体和英文操

15、作系统（没有修改过系统默认语言） ，如果通过网络或共享目录安装产品，会因为无法识 别中文安装路径而发生无响应的情况，可以将安装盘拷贝到本地修改安装盘所在目录名称为非中文后 进行安装，或者通过设置“映射网络驱动器”后安装； 3、 安装手册为 PDF 格式，推荐使用 Adobe Acrobat 7.0 以上版本进行查阅； 4、 确保系统盘有 1G 以上的空闲空间； 5、 U8 V11.0 仅支持安装在由字母、数字和下划线组成的目录下； 6、 U8 V11.0 安装盘的修改安装功能不支持从纯客户端修改安装到服务器（或增加服务器端组件） ，只能 先卸载产品再重新安装； 第 4 页 7、 Windows

16、2003操作系统， 如果安装了远程终端并且配置成 “宽松安全模式”（英文为Application mode） ， 在安装 U8 V11.0 时会弹出如下所示的 windows 管理员确认窗口，请确保在安装 U8 成功并确认重启机 器之后再关闭，否则将导致安装（包括组件安装）失败！ （默认情况下 Win2003 不会出现这种情况） 8、 U8 V11.0 环境检测分为“基础环境”和“缺省组件” “可选组件”三部分， “基础环境”不符合要求， 需要退出当前安装环境后手工安装所需的软件和补丁； “缺省组件”没有安装的，可以通过“安装缺省 组件”功能自动安装，也可以通过系统提供的超链接打开对应的安装目录进行手工安装（注： 安装“缺 省组件“时可能会要求重新启动机器，请按照提示执行，否则将导致不可预期的错误和异常） ； 第 5 页 9、 U8 V11.0 环境检测过程中，如果安装缺省组件失败，请退出 U8 V11.0 安装程序后，手工安装该组件 （路径为U8 V11.0SETUP3rdProgr