企业规划战略管理指导

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1、P1 亚洲商学院亚洲商学院 李莉制作李莉制作 P2 P3 目 录 第一节 企业的宏观环境分析 一、企业政治环境分析 二、企业经济环境分析 三、企业科技环境分析 四、企业社会文化环境分析 第二节 企业的行业及竞争环境分析 一、行业研究的主要任务 二、行业研究的两个基本目的 三、行业研究的基本步骤 四、行业研究的基本内容 五、行业及竞争环境分析6个关键问题 P4 目 录 第三节 企业内部条件分析 一、 企业内部条件分析的意义 二、公司内部分析的核心问题 1.公司目前的战略及其运行效果如何？ 2.公司面临哪些战略问题？ 3.战略成本与价值链分析如何? 4.公司面临哪些资源强势和弱势？ 5.公司产品竞

2、争力如何？ 6.公司市场营销管理状况如何？ 7.公司人力资源开发与管理状况如何？ 8.公司财务状况如何？ 9.公司组织机构状况如何？ 10.企业核心能力分析？ P5 目 录 三、公司内部分析的常见方法 1. SWOT分析法 2. 价值链分析法 3. 组织温度调查法 P6 第一节 企业的宏观环境分析 P7 企业政治环境分析 企业经济环境分析 企业科技环境分析 企业社会文化环境分析 企业宏观环境分析中, 重点讲企业的经济环境。 企业宏观环境分析 P8 当前国际经济环境呈现四方面特点: 1、全球信息化 2、世界经济一体化 3、跨国公司之间兼并与联合形成高潮 4、知识经济在世界范围内崛起 （一） 企业

3、国际经济环境分析 P9 （1） 什么是知识经济？ 按照世界经济合作与发展组织(OECD)的 定义：知识经济是建筑在知识和信息的生产、 分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产 率和实现经济增长的驱动器。 知识经济在世界范围内崛起 P10 a. Know-what 知道是什么的知识，是指有关事 实方面的知识。 b. Know-why 知道为什么的知识，是指自然原理 和规律方面的科学理论。 c. Know-how 知道怎么做的知识，是指做某些事 情的技艺和能力。 d. Know-who 知道是谁的知识，是指谁知道和谁 知道如何做某些事的信息。 其中Know-what和know-why是属于显性知识

4、，属 可编码化的知识；know-how和know-who是属于隐性知 识，属比较难于度量和归类的知识。 OECD把知识分为四类： P11 知识经济的内部特征： a. 知识成为最重要的生产要素和经济增长的源 泉。 b. 知识创新是知识经济发展的动力。 c. 教育成为知识经济的中心，学习成为个人和 组织生存的条件。 d. 信息技术的发展是知识经济的关键因素。 （2） 知识经济的特点： P12 a. 全球经济一体化是知识经济时代的基本趋势。 b. 知识产业是知识经济时代的主导产业。 c. 传统工业进行知识化改造呈现软化趋势。 d. 可持续发展成为知识经济时代增长的主导 模式。 e. 知识阶层将成为知

5、识经济时代的领导阶层。 f. 知识经济必须建立在强大的社会经济基础之上， 人均GDP大致在2万美元以上。 知识经济的外部特征 P13 工业经济与知识经济的比较 P14 更加重视社会整体的目标。 更加重视精神激励。 更加重视知识和人才。 更加重视企业文化。 更加重视领导方式的转变。 （3） 知识经济条件下企业管理的新特点： P15 (4)企业的竞争力来源 （A）智慧财产权 版权； 专利； 品牌； 网络域名 P16 （B）人力资本成为最重要的资本 事件一：2001年华为销售400亿，2000年高盛将华为评估 为100亿美元，最年轻的少帅李一男身价一亿美金。 事件二： 2001华为与爱默生电气签约以

6、65亿元人民币出 售华为电器，协议约定华为电子所有员工在4年内稳定不动。 事件三： 2003年5月27日深圳中级人民法院开庭审理刘 平状告华为股权。刘平1993年进入华为逐步成为华为的核心技 术人才，在华为工作8年，2002年离开华为，按1999年刘平持 股354万股，1：1兑换，兑换现金354万元。 P17 创新：是知识、信息的生产、传播和应用 1微软公司的市场创新 2戴尔的营销渠道创新 3思科的技术创新 4产品创新 （C）创新成为企业生存的基石 P18 （D）全球合作虚拟企业的运作模式 什么是虚拟企业 特点：功能专门化；运作动态化；组织网络化 经济性：可满足多变的需求；增加组织的弹性 ，降

7、低经营风险；充分利用存量资产；降低创新成 本；超额利润向关键模块制造商转移 P19 比萨饼是如何作出的？ 统一和康师傅方便面 （E）速度经济以快制胜 P20 （F）电子商务 信息代替库存 便利的网络商品搜寻 实现零交期 便利售前、售后服务 方便顾客参与产品开发 降低经营费用 P21 20世纪90年代以来,我国宏观经济发生六大变化: A. 我国经济发展已从起步阶段进入起飞阶段。 世界经济发展阶段表 （二）国内经济环境分析: P22 我国人均GDP表 单位：元/人 P23 a. 国有经济布局战略性调整目标： 收缩战线，集中力量，保证重点。 b. 国有经济布局战略性调整的方式： 被动调整，主动调整。

8、 根据国家统计局规定，国民经济共有236个门类 ： 属于竞争性领域：148个门类，占62.7%。 属于需要国家控制的领域：88个门类，占37.3%。 B. 从战略上调整国有经济布局形成高潮。 P24 消费结构由生存型向发展型转变。 居民恩格尔系数的变化 表 C. 居民消费热点发生变化 P25 表现在三个方面： a. 投资品供大于求。 b. 消费品供大于求。 c. 外贸出口产品供大于求。 D. 买方市场形成 P26 E. 中国已加入WTO，使中国企业发生深刻的变革 P27 我国国有及非国有企业占工业总产值的比例 F. 非国有经济迅猛发展。 P28 第二节 企业的行业及竞争环境分 析 P29 1、

9、行业的主要经济特性是什么？ 2、行业变革的驱动因素有哪些？影响力如何？ 3、行业竞争的结构如何？五种竞争力的实力如何？ 4、市场集中度如何？最强、最弱的公司是谁？ 5、在行业中取得成功的关键成功因素(KSF)有哪些？ 6、行业是否有吸引力？获取平均水平之上的盈利前景如何? 行业及竞争环境分析6个关键问题 P30 1.行业的主要经济特性是什么？ 市场规模 市场增长率 生产能力过剩或 紧缺 行业盈利水平 进入 / 退出壁 垒 产品是高价位商 品 产品是标准化的 技术变革迅速 资源条件 规模经济 产品革新迅速 小市场一般吸引不了大的或新的竞争者；大市场常常 引起公司的兴趣。 快速增长的市场鼓励公司进

10、入该市场；增长缓慢的市 场使竞争加剧，淘汰弱小者。 过剩往往降低价格和利润率；紧缺则会提高价格和利 润率。 高利行业吸引新进入者；行业环境萧条则增加退出。 壁垒高会保护现公司的地位和利润；壁垒低则使该行 业易于吸引新进入者。 追寻低价的购买者将增加。 购买者权力增加。 风险加大。 资本、时间等需求往往成为进入、退出重要因素。 要求具有成本竞争力所必须的产量和市场份额。 缩短产品生命周期，风险加大。 主要经济特性 战略重要性 P31 2.行业变革的驱动因素有哪些？影响力如何？ (1)驱动因素： 行业的环境之所以发生变化是因为一些重要的力量在 推动行业的参与者（竞争厂商、顾客）改变他们的行 动。

11、那些改变行业和竞争环境的主要因素，即为行业中的 驱动因素。 (2)驱动因素分析分为两步: 辨认出各种驱动因素； 评估驱动因素对行业可能产生的影响。 P32 (3)常见的驱动因素： 行业长期增长率的变 化 客户的变化以及客户 使用产品方式的变化 产品革新 技术变革 营销革新 大厂商的进入和退出 专有技术的扩散 行业的日益全球化 成本和效率的变化 政府政策的变化 社会关注点、态度和生活方式的 变化 不确定性和商业风险的变化 关键的驱动因素一般不会超过3 4个，战略管理的任务之一就 是要区分开关键的驱动要素。 P33 3.行业竞争的结构如何？五种竞争力的实力如何 ？ 用户 供应者 替代品 潜在进入者

12、 行业内企业之 间的竞争 潜在进入者的威胁 替代品的威胁 供应者讨价 还价的能力 用户讨价 还价的能力 P34 (1) 五种竞争力的影响越强，行业中厂商的平均利润率越低； 反之，则越高。 要想成功地展开竞争，必须： 尽可能摆脱五种竞争力的影响。 影响五种竞争力使其朝有利于公司的方向转变。 建立强大的安全优势。 P35 (2) 行业内企业之间的竞争： 竞争厂商的数目及力量的对比。 产业增长情况。 顾客转换品牌的成本及产品特色。 各公司的战略意图、战略目标及资源的多样性。 固定费用及存储费用。 退出壁垒。 P36 (3) 潜在进入者： 规模经济。 专有技术与知识。 学习曲线。 品牌偏好与客户忠诚。

13、 资源供应。 与规模无关的成本优势。 销售渠道。 政府政策、关税与国际贸易的限制。 P37 (4) 替代品： 价格上的优势。 质量、性能等重要属性方面的优势。 用户转移难度的大小。 P38 (5) 供应者： 供应商的产业集中度。 供应商提供产品的重要性和可替代性。 P39 (6) 用户： 用户转换成本(与产品本身的差异性大小有关)。 用户后向整合能力。 用户掌握充分信息。 用户的集中程度。 用户从本行业购买产品在其成本中所占的比重。 用户的盈利能力。 P40 (7)网络环境下 5 力的变化 A、供应商的议价能力 采用标准产品的比例增加，替代性增强。 低的进入壁垒使竞争者数目增加，增加供应商议价

14、力 供应商有机会接触更多顾客，采购数量和金额不重要 互联网使供应商直接到达顾客，减少了中间环节，分 销商议价能力减弱。 所有公司都能通过互联网采购和虚拟交易市场找到供应 商，企业不具有特别的渠道优势 P41 B、当前竞争强度 企业很难保持差异性，转换成本降低。 将竞争的重点转向价格。 地理意义上的市场范围扩大导致竞争者的数目增加。 成本结构中可变成本的比例降低，企业销售更多产品收 回固定成本的压力变大，企业价格打折的倾向性更强。 P42 C、采购者议价能力 中间商的议价能力 - 取消了中间渠道或提高了对传统渠道商的议价 能 力。 最终用户的议价能力 - 易于收集有关产品和销售商的信息，议价能力

15、增 强。 - 产品标准化程度高，转换成本降低。 P43 D、替代产品或服务的威胁 由于整个行业效率提高，相对传统替代品的竞 争优势增强。 互联网应用的发展产生了新的替代威胁。 P44 E、进入壁垒 对销售队伍，分销渠道和存货需求的减少降低 了进入壁垒。 互联网的统一性和开放性使企业的经营方式很 容易被新进入者所模仿。 P45 竞争对手关于自己及关于产 业的假设 竞争对手的能力分析竞争对 手优劣势分析 竞争对手的反击策略 竞争对手是否满意目前的地位 竞争对手将有怎样的战略转移 竞争对手脆弱之处在哪里 迫使竞争对手采取最大和最有效的报复行动的因 素是什么 竞争对手未来的目标是什么 竞争对手动力是什么 各管理层的目标及综合目标是什么 竞争对手现行战略是什么竞争 对手在做什么，能做什么 竞争对手当前如何竞争 竞争对手分析框架： P46 5.在行业中取得成功的关键成功因素（KSF）有哪些？ 关