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1、凌洁冰： 战争的胜与败由什么决定战争的胜与败由什么决定 军队的气势首先是决定成败的关键因素军队的气势首先是决定成败的关键因素 我们的团队就像电影我们的团队就像电影兄弟连兄弟连中的中的 战士一样的团结、高效、信任战士一样的团结、高效、信任 展示共识展示共识 n n 我们的代号：我们的代号：- n n 我们的队长：我们的队长：- n n 我们的标志：我们的标志：- n n 我们的呼号：我们的呼号：- n n 我的战友：我的战友： - n n 我们共同的目标任务我们共同的目标任务:-:- 共识就是目标落实优势共识就是目标落实优势 一百年前的理论一百年前的理论 n n 专业分工专业分工 n n 权责对
2、等权责对等 n n 遵守纪律遵守纪律 n n 统一指挥统一指挥 n n 统一方向统一方向 n n 牺牲小我牺牲小我 n n 报酬对等报酬对等 n n 分权管理分权管理 n n 交流网络交流网络 n n 常态管理常态管理 n n 三公一合三公一合 n n 稳定维持稳定维持 n n 自动自发自动自发 n n 团队合作团队合作 -法约尔法约尔 现代管理者的竞越心态现代管理者的竞越心态 n n IQ(IQ(智商智商) ) n n EQ(EQ(情商情商) ) n n AQ(AQ(逆商逆商) ) n n MQ(MQ(道商道商) ) 生存观点生存观点 n n 凭技能（唐骏）凭技能（唐骏） n n 凭良心（手
3、机）凭良心（手机） n n 凭关系（联想收购凭关系（联想收购IBMIBM） 目标管理者的定位？目标管理者的定位？ n n 超越身份，扮演杰出角色超越身份，扮演杰出角色 n n 管理者是团队的管理者是团队的“ “船长船长” ” n n 管理者是企业的布道者管理者是企业的布道者 n n 做会讲故事的主管做会讲故事的主管 n n 具有企业的精神与团队合作意识具有企业的精神与团队合作意识 n n 求真精神（钱可以用，但不能浪费）求真精神（钱可以用，但不能浪费） 人力资源管理者肖像人力资源管理者肖像 HEAD 學者的頭腦 EYES 猎人的眼睛 NOSE 狼的嗅觉 HEART 藝術家的心 HAND 技術者
4、的手 FOOT 勞動者的腳 成功的企业所需具备的要素成功的企业所需具备的要素 健全的企业组织管理体系 适用于企业和国情的管理机制 建立健全优秀有效的企业文化 系统的人才吸引和稳定计划 针对部门和个体的发展方案 独特有效的激励鼓励措施 清晰明确的企业发展战略 策略 管理 人才 人员素质 绩效考核 管理团队 留人留心 绩效管理与人力资源管理绩效管理与人力资源管理 目标管理目标管理 战略策略 组织结构 职位设计 薪资管理 职位评价 年终考核 发展规划 员工培训 案例分析：石匠的故事 有一个古老的故事说，有人问三个石匠在做什么。第 一个石匠说：“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打 石块一边说：“我在做
5、全国最好的石匠活。”第三个石 匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一所大 教堂。” 任务管理 重视体力 缺少思考 无需创造性 别人规定目标 行动 欠责任心 没有主动性 目标管理 体力加能力 强调思考 需要创造性 自己制定目标 情报加行动 责任心强 确立主动性 人力资源任务管理与人力资源目标管理的区别 游戏：抓游戏：抓“ “钱钱” ” 热！热！热！热！热！热！ 什么是执行力？什么是执行力？ 到底为什么让中国的职场人士如此着迷？到底为什么让中国的职场人士如此着迷？ 诠释中国人自己的执行与执行力诠释中国人自己的执行与执行力 上海地铁一号线和二号线上海地铁一号线和二号线 n n 三级台阶的作用：
6、地铁一号线的每一个室外出口都设计三级台阶的作用：地铁一号线的每一个室外出口都设计 了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后 再往下进入地铁站。地铁二号就因为缺了这几级台阶，再往下进入地铁站。地铁二号就因为缺了这几级台阶， 曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。 n n 出口转弯的作用：德国设计师根据地形、地势，在每一出口转弯的作用：德国设计师根据地形、地势，在每一 个地铁出口处都设计了一个转弯；二号线地铁线省去了个地铁出口处都设计了一个转弯；二号线地铁线省去了 转弯，开着空调，增加了多少运营成本。转弯，开
7、着空调，增加了多少运营成本。 n n 一条装饰线的作用：一号线把靠近站台约一条装饰线的作用：一号线把靠近站台约5050厘米内铺上厘米内铺上 金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边；二号线全部用金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边；二号线全部用 同一色的瓷砖，乘客很难意识到已经靠近了轨道。地铁同一色的瓷砖，乘客很难意识到已经靠近了轨道。地铁 公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。 n n 人们渴望一举成名、一夜暴富。人们渴望一举成名、一夜暴富。 n n 各类讲究各类讲究“技巧技巧”、“秘诀秘诀”、“绝招绝招”、 “迅速成功迅速成功”、“快速致富快速致富”之类的书籍
8、触之类的书籍触 目皆是。目皆是。 n n 当一个国家或地区的当一个国家或地区的GDPGDP的增长率介于的增长率介于5-15%5-15% 之间时，浮躁就会成为一种普遍的现象。之间时，浮躁就会成为一种普遍的现象。 北京师范大学管理学院李永瑞北京师范大学管理学院李永瑞 社会浮躁因素 重概念、轻数据 文化特征因素文化特征因素 “大概其”、“差不多”、“可许”、 “少许”的词汇在社会上泛滥。 清朝军官也将“伤敌无算”、“杀敌无 数”这样模糊的数字用在送给上级的战 报中。 n n “ “工艺上的小差异，显示出民族素质上的大差异工艺上的小差异，显示出民族素质上的大差异” ” 。 张瑞敏张瑞敏 n n 我国企
9、业的不良品率平均在我国企业的不良品率平均在10%10%左右，而工业发左右，而工业发 达国家可以接受的产品不合格率仅为达国家可以接受的产品不合格率仅为3 3。 n n 每生产每生产1 1美元的产品，我国耗费的能源是美国的美元的产品，我国耗费的能源是美国的 4.34.3倍，是日本的倍，是日本的11.511.5倍。倍。 n n 中国每百万吨煤死亡率比俄罗斯国高中国每百万吨煤死亡率比俄罗斯国高1111倍，比印倍，比印 度高度高1515倍，比美国高倍，比美国高182182倍。倍。 从国民素质和民族中兴 的高度看待细节 游戏游戏 n n 考考你的眼睛考考你的眼睛 n优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织
10、起来做出不普通的事业。 （美）汤姆彼得斯 小罗伯特沃特曼 n你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重 建IBM公司。 （美）IBM公司创建人沃森 n将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员， 四年以后，我仍将是一个钢铁大王。 （美）钢铁大王卡内基 n我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官 都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 （美）通用电气公司CEO杰克韦尔奇 n所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。 （美）德鲁克 n为政之要，惟在得人。 凡事皆须务本，国以人为本。 李世民 n间于天地之
11、间，莫贵于人。 孙膑 真知灼见 关注生 产环节 的管理 重视市 场销售 的管理 偏向资 产运营 的管理 强调以发挥人 的潜力为主的 人力资源管理 60年代 70年代 80年代 90年代以及未 来很长一段时间 追随管理的实践 企业经营价值链 经营人才经营人才 经营客户经营客户 企业的可持 续性发展 顾客忠诚顾客满意 为顾客创 造价值带 来利益 优异的产 品与服务 员工生产 率与素质 员工 满意 员工需求得到 满足与个人价 值实现 企业人力 资源产品 服务的提供 企业人力 资源开发 与管理系统 企业经营价值链 n成长机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制 n机制、制度、流程、技术 n价值评价与价值
12、分配（考核与薪酬） n文化管理 基于战略价值的企业人力资源运行系统 人力资源管理的四大机制 成长机制 激励机制 竞争淘汰机制 约束机制 现代人力资源管理与企业可持续发展的关系现代人力资源管理与企业可持续发展的关系 企业生存和发展的核心命题 可持续发展 理念依据 使命追求 核心价值观 客观依据 市场与消费者 战略与竞争优势消费者忠诚 组织的核心能力客户创造独特价值 员工的核心专长与能力 基于战略与能力的人力资源开发与管理系统 价值定义 (Value Definition) 价值创造 (Value Creation) 价值评价 (Value Evaluation) 价值分配 （Value Dist
13、ribution) 价值实现 （Value Realization） 价值驱动 （Value Driving） 战略绩效管理战略绩效管理( (价值导向价值导向) ) （Strategic Performance Management/Value Oriented） 战略薪酬管理战略薪酬管理( (价值导向价值导向) ) (Payments Management / Value Oriented) 张嘉伟：基于战略的人力资源价值链管理模型 人力资源规划与开发 （Human Resources Planning and Development） 价值管理 人才管理 变革 推动者 战略 合作伙伴 价值
14、 管理者 人力资源/资本 开发者 张嘉伟：人力资源管理角色模型 企业发展战略/愿景/使命/价值观 组织结构与关键业务流程优化 人力资源规划P1 目标管理 岗位设计、岗位分析岗位设计、岗位分析P2P2 岗位评估岗位评估P2P2绩效管理绩效管理P3P3 人员招聘 薪酬与激励薪酬与激励P4P4 培训与职业发展P5 企业文化体系 能力素质模型、词典 张嘉伟：基于战略价值的人力资源管理体系 1.民营企业体制改革成败的关键是什么？ 2.民营企业成功有哪三大基本要素，其中最重要的是哪个？ 3.您是怎样理解现代民营企业人力资源管理的？ 4.现代民营企业人力资源管理有哪四大核心机制，各自发挥 什么作用？ 5.如何理解民营企业管理的本质就是经营人才？ 总结与提问 题记题记 n n 再富有的国家也浪费不起再富有的国家也浪费不起 人力资人力资 源。源。 富兰克林富兰克林 . .罗斯福罗斯福 n n 在一切资源中，人力资源在一切资源中，人力资源 是最后是最后 的决定性的资源！的决定性的资源！
