《会籍部培训资料》由会员分享,可在线阅读,更多相关《会籍部培训资料(44页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 会籍部培训 一个人拥有健康,美貌,诚信,机敏,才学,金钱,荣誉,7个背囊,渡船开始时风平浪静,可是不久就刮起了大风,船夫说要扔掉一个背囊,你会扔掉那个背囊呢?最后你要扔掉哪一个?为什么呢?说说你的理由。 岗位描述及晋升制度介绍 俱乐部卡种介绍 俱乐部会员对象 专业知识 会籍顾问工作流程 1、外展 2、电话营销 3、场内参观 4、TO 5、售后服务 优秀会籍顾问具备的优点 会籍顾问禁忌问题总结 一个人拥有健康,美貌,诚信,机敏,才学,金钱,荣誉,7个背囊,渡船开始时风平浪静,可是不久就刮起了大风,船夫说要扔掉一个背囊,你会扔掉那个背囊呢?最后
2、你要扔掉哪一个?为什么呢?说说你的理由。 岗位描述及晋升制度 一、什么是会籍顾问? 二、会籍顾问的岗位职责是什么? 三、会籍顾问岗位能给你带来什么? 四、如何从会籍顾问晋升到会籍部经理? 一个人拥有健康,美貌,诚信,机敏,才学,金钱,荣誉,7个背囊,渡船开始时风平浪静,可是不久就刮起了大风,船夫说要扔掉一个背囊,你会扔掉那个背囊呢?最后你要扔掉哪一个?为什么呢?说说你的理由。 一、什么是会籍顾问 1、会籍顾问又可称为健康顾问,是一个服务性的 职位,工作职位涉及会员管理及市场营销两个方 面。 2、需帮助会员协调教练指导,督促会员坚持锻炼 ,以及为企业提供销售收入。 3、解决顾客对俱乐部存在的不满
3、和建议,以及管 理好会员会籍卡有效时间,方便客户长期有效的 坚持锻炼。 4、会籍顾问是公司于客户的桥梁,因为公司需要 通过会籍顾问将现有的服务和配套设施推广出去 。 一个人拥有健康,美貌,诚信,机敏,才学,金钱,荣誉,7个背囊,渡船开始时风平浪静,可是不久就刮起了大风,船夫说要扔掉一个背囊,你会扔掉那个背囊呢?最后你要扔掉哪一个?为什么呢?说说你的理由。 二、会籍顾问的岗位职责是什么? 1、发放俱乐部的宣传单页、接听客户的咨询电话 、收集客户资源、负责健身卡的销售。 2、为客户介绍本俱乐部的具体优势,为客户办理 会员卡相关手续。 3、完成俱乐部交给的任务目标。 4、会员关系的维护,配合公司完成
4、宣传营销活动 。 5、为会员做好售后服务工作。 一个人拥有健康,美貌,诚信,机敏,才学,金钱,荣誉,7个背囊,渡船开始时风平浪静,可是不久就刮起了大风,船夫说要扔掉一个背囊,你会扔掉那个背囊呢?最后你要扔掉哪一个?为什么呢?说说你的理由。 三、会籍顾问岗位能给你带来什么? 1、提高自身与陌生人的沟通能力。 2、建立良好的人脉关系。 3、懂得如何轻松处理好同事关系。 4、提供更多的发展前景。 5、学习更多的管理能力。 6、强化团队协同作战的能力。 一个人拥有健康,美貌,诚信,机敏,才学,金钱,荣誉,7个背囊,渡船开始时风平浪静,可是不久就刮起了大风,船夫说要扔掉一个背囊,你会扔掉那个背囊呢?最后
5、你要扔掉哪一个?为什么呢?说说你的理由。 四、如何从会籍顾问晋升到会籍经理 1、会籍顾问见习主管。(900 1200) 连续三个月完成公司基本任务者均可申请公司会籍部见习主管。 2、见习主管会籍主管。(12001900) 拥有小组配置,完成当月小组业绩任务下月即可晋升正式主管。 3、会籍主管见习经理。(19002500) 小组内部培养两名见习主管并成功晋升正式主管并在职两个月以上 4、见习经理会籍经理。(25003800) 见习经理底薪2500元,并作为各店正式经理储备人员。 一个人拥有健康,美貌,诚信,机敏,才学,金钱,荣誉,7个背囊,渡船开始时风平浪静,可是不久就刮起了大风,船夫说要扔掉一
6、个背囊,你会扔掉那个背囊呢?最后你要扔掉哪一个?为什么呢?说说你的理由。 俱乐部卡种介绍 VIP钻石至尊年卡 19999RMB(镀金卡) 一卡通五年卡 4999RMB(亲 情 卡) 一卡通四年卡 4199RMB(亲 情 卡) 一卡通三年卡 3499RMB(亲 情 卡) 一卡通一年卡 1599RMB(亲 情 卡) 一卡通100次卡(无时间限制) 1999RMB(友 情 卡) 一卡通50次卡 (两年内使用) 1099RMB(友 情 卡) 一卡通30次卡 (一年内使用) 799RMB(友 情 卡) 以上卡种为一卡通,可以在游泳池、羽毛球馆、器械区、以及舞蹈室 内使用。 注:以上卡种不可使用网球场、网
7、球场需配备私人教练方可使用。 一个人拥有健康,美貌,诚信,机敏,才学,金钱,荣誉,7个背囊,渡船开始时风平浪静,可是不久就刮起了大风,船夫说要扔掉一个背囊,你会扔掉那个背囊呢?最后你要扔掉哪一个?为什么呢?说说你的理由。 俱乐部会员对象及专业知识 一个人拥有健康,美貌,诚信,机敏,才学,金钱,荣誉,7个背囊,渡船开始时风平浪静,可是不久就刮起了大风,船夫说要扔掉一个背囊,你会扔掉那个背囊呢?最后你要扔掉哪一个?为什么呢?说说你的理由。 1、需求、购买力、决定权,主要销售对象称为目 标客户。(25-50岁) 2、亚健康状态是一种介于健康与疾病之间的中间 状态。 3、亚健康包括人群:肥胖人群、消瘦
8、人群、三高 人群、脊柱侧偏、伤后恢复。 4、其他需要人群。 一个人拥有健康,美貌,诚信,机敏,才学,金钱,荣誉,7个背囊,渡船开始时风平浪静,可是不久就刮起了大风,船夫说要扔掉一个背囊,你会扔掉那个背囊呢?最后你要扔掉哪一个?为什么呢?说说你的理由。 健身专业知识 1、什么是有氧训练及好处。 2、什么是无氧训练及好处。 3、肥胖对身体的危害及减脂训练方法。 4、“三高”对身体的危害及训练方法。 5、脊柱偏移对身体的危害及训练方法。 6、恢复性训练及塑形的训练方法。 一个人拥有健康,美貌,诚信,机敏,才学,金钱,荣誉,7个背囊,渡船开始时风平浪静,可是不久就刮起了大风,船夫说要扔掉一个背囊,你会
9、扔掉那个背囊呢?最后你要扔掉哪一个?为什么呢?说说你的理由。 一、什么是有氧训练及好处 有氧运动:在有氧代谢状态下长时间进行运动(耐力运动),使得心 (血液循环系统)、肺(呼吸系统)得到充分的有效刺激,提高心、 肺功能。(心率达到最大心率的70%-75%) 心率保持在150次/分钟的运动量为有氧运动,因为此时血液可以供给心肌足够的氧气; 如果心率达到150160次/分钟,此时血液对心肌供氧已不充分,便为半有氧运动 如果心率达到160次/分钟以上,便为无氧运动了,即血液中的氧气对心肌已是供不应求了。 有氧运动的好处:长期坚持有氧运动能增加体内血红蛋白的数量,提 高机体抵抗力,抗衰老,增强大脑皮层
10、的工作效率和心肺功能,增加 脂肪消耗,防止动脉硬化,降低心脑血管疾病的发病率。 一个人拥有健康,美貌,诚信,机敏,才学,金钱,荣誉,7个背囊,渡船开始时风平浪静,可是不久就刮起了大风,船夫说要扔掉一个背囊,你会扔掉那个背囊呢?最后你要扔掉哪一个?为什么呢?说说你的理由。 有氧运动举例:慢跑、游泳、 骑自行车、步行、原地跑、 有 氧健身操等。(大于15分钟, 最好是3060分钟) 保持“有氧”的状态是:微汗即 止,不可大汗淋漓。 衡量“有氧”的另一个标准:运 动后都会疲劳,但如果第二天 即能恢复,则属于正常现象; 如果疲劳在第二天不能消除, 则说明运动过量了,已超出有 氧运动的范围。 一个人拥有
11、健康,美貌,诚信,机敏,才学,金钱,荣誉,7个背囊,渡船开始时风平浪静,可是不久就刮起了大风,船夫说要扔掉一个背囊,你会扔掉那个背囊呢?最后你要扔掉哪一个?为什么呢?说说你的理由。 二、什么是无氧训练及好处 无氧运动:肌肉在“缺氧” 的状态下高速剧烈的运动 。 无氧训练属于短距、快速 和缺乏耐久性力的训练, 又称“力量训练”。 一个人拥有健康,美貌,诚信,机敏,才学,金钱,荣誉,7个背囊,渡船开始时风平浪静,可是不久就刮起了大风,船夫说要扔掉一个背囊,你会扔掉那个背囊呢?最后你要扔掉哪一个?为什么呢?说说你的理由。 无氧运动的好处:延缓衰老、减少肥胖、减少损 伤和疼痛、美化身体改进姿态、消耗更
12、多热量、 增加骨密度等。 无氧运动举例:赛跑、举重、投掷、跳高、跳远 、拔河、肌力训练等。 无氧后的恢复:充足的睡眠、适当的按摩、适当 的营养。 一个人拥有健康,美貌,诚信,机敏,才学,金钱,荣誉,7个背囊,渡船开始时风平浪静,可是不久就刮起了大风,船夫说要扔掉一个背囊,你会扔掉那个背囊呢?最后你要扔掉哪一个?为什么呢?说说你的理由。 三、肥胖对身体的危害及减脂训练方法 1、循环系统:肥胖对心血管系统危害最大。(高 血压、心肌劳损、左心衰竭) 2、呼吸系统:肥胖危及人的呼吸。当人的体重增 加时,肺部就需要运送更多的氧气,然而,肺不 会因为体重的增加而增大。(肺部高压、低氧血 症) 3、内分泌系
13、统:肥胖可促使高血脂和糖尿病的发 生,糖尿病对心血管系统造成动脉硬化及微血管 病状。 4、泌尿系统:肥胖患者常伴其它代谢疾病。体重 过重,易伤害肾脏,因为肾病的两种起因糖尿病 、高血压都与肥胖有关。(肾小球肥大) 一个人拥有健康,美貌,诚信,机敏,才学,金钱,荣誉,7个背囊,渡船开始时风平浪静,可是不久就刮起了大风,船夫说要扔掉一个背囊,你会扔掉那个背囊呢?最后你要扔掉哪一个?为什么呢?说说你的理由。 5、生殖系统:肥胖患者常伴有肥胖性生殖无能综合症和 肥胖性生殖器官退化症。生殖激素容易在脂肪中溶解并储 存在过量沉着脂肪中。肥胖男性睾丸酮偏低,雌激素偏高 。(较高正常人1倍以上)肥胖女性性欲普
14、遍偏低,雌激 素水平偏低。 6、消化系统:脂肪往往附着或积聚于肝脏导致脂肪肝, 进而引发肝细胞坏死,造成肝硬化。 7、运动系统:由于全身的重量由下肢来支撑,过重的身 体会令腰膝关节磨损,令退化性关节炎恶化。 8、神经系统:肥胖引起的代谢性疾病糖尿病,则可累及 周围神经出现肢端有异物感:麻木、针刺、灼热等。 一个人拥有健康,美貌,诚信,机敏,才学,金钱,荣誉,7个背囊,渡船开始时风平浪静,可是不久就刮起了大风,船夫说要扔掉一个背囊,你会扔掉那个背囊呢?最后你要扔掉哪一个?为什么呢?说说你的理由。 肥胖产生的原因: 饮食过量与运动不足。一般来讲,造成肥胖最大 的原因是饮食因素过量与运动不足。肥胖的
15、根本 原因是摄入的热量超过了消耗热量,只要总的热 量超过了身体的需要,就会发胖。 症状性肥胖。 遗传。 活动量。 高脂肪饮食。 减肥瘦身的误区 误区之一:节食的减肥效果要比运动明显。 误区之二:空腹运动有损健康。 一个人拥有健康,美貌,诚信,机敏,才学,金钱,荣誉,7个背囊,渡船开始时风平浪静,可是不久就刮起了大风,船夫说要扔掉一个背囊,你会扔掉那个背囊呢?最后你要扔掉哪一个?为什么呢?说说你的理由。 误区之三:每次坚持30分钟的慢跑即可减肥。 误区之四:运动减肥有全面与局部的选择。 误区之五:运动强度越大,运动越剧烈,减肥效果越佳。 误区之六:不吃早餐。 误区之七:药物减肥 减肥瘦身的秘笈:运动、运动前后的饮食、晚上九点以后不 进食,少喝水、生活规律、心情舒畅。 运动后有四忌 一忌:锻炼后吃冷饮 二忌:锻炼后立即洗冷水澡 三忌:锻炼后立即吃饭 四忌:锻炼后用体温“烘”衣 一个人拥有健康,美貌,诚信,机敏,才学,金钱,荣誉,7个背囊,渡船开始时风平浪静,可是不久就刮起了大风,船夫说要扔掉一个背囊,你会扔掉那个背囊呢?最后你要扔掉哪一个?为什么呢?说说你的理由。 四、“三高”对身体的危害及训练方法 三高:高血压、高血糖(糖尿病)、高血脂。 三高危