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1、企业信息化建设 信息化愿境 信息化程度及提高措施 信息化问题及改进措施 目录 企业 外部环境内部条件 目标 愿境 未来的期望 我的两年愿境 1、电子商务怎样帮助我的员工提高工作效 率？ 我的两年愿境 2、我的客户对我的独特的服务有什么看法，为什么他会 满意的继续跟我们进行业务？ 3、我的业务伙伴和供应商为什么喜欢跟我们合作为什 么他们感觉跟我们合作很容易？ 4、描述贵公司成为一家独特领先地位公司的 特性？ 5、怎样衡量这些特性，让你们知道你们究竟有多成功？ 6、这些衡量标准跟两年前相比，增加了多少倍？两倍？三倍？ 到2003年，AAA公司将通过致力于构建企业电子商务管理平台，建立企业 同用户、
2、供应商和经销商的长期战略伙伴关系，形成长玲企业独特的产品研 发，市场营销等核心竞争优势。成为行业内第一集团的领导企业。并通过建 立长铃企业文化，提高员工素质和企业的凝聚力，最终赢得最大的经济回报 。 特定的说，AAA公司将在二年内做到： 生产成本比同行业平均水平低5%； 生产效率提高5倍； 市场占有率提高5倍以上； 在B2C方面， 在B2B方面， 在B2E方面， 两年远景（例） 信息化愿境 信息化程度及提高措施 信息化问题及改进措施 目录 内部评价及改进措施 评价指标 领导决心 技术平台 配套机制 配套能力 调查问卷（例） 根据您公司的实际情况，在相应的数字下划“” 提示：1、强烈反对 2、有
3、一点反对 3、中立 4、有一点同意 5、完全同意 高层的领导者已调整到适应电子商务所带来的机遇和风险 1 2 3 4 5 我们当前的电子商务活动都很好地和我们的商务战略集成到一起 1 2 3 4 5 我们的企业展现了一种范围内共享信息的文化 1 2 3 4 5 我们的机构为了电子商务的成功公布了广泛接受的12至18个月的运作图和运作途径 1 2 3 4 5 我们的电子商务侧重于强调创造策略和价值而不是操作效率 1 2 3 4 5 领导决心 我们的机构在为电子商务创意开发一个商务方案时有一套标准的管理过程 1 2 3 4 5 我们已经建立了评估电子商务方案的尺度 1 2 3 4 5 我们已经清楚
4、的定义了电子商务创意的角色、责任、义务和控制 1 2 3 4 5 为了达到我们的目标，我们已经为电子商务工程配备了适当的人力资源和激励机制 1 2 3 4 5 IT被看作是电子商务的合作伙伴，它能对经商单位提供因特网方面的顾问服务 1 2 3 4 5 配套机制 企业能够应付不停的快速变化 1 2 3 4 5 在实现电子商务解决方案时，我们表现了快速的执行能力。（例如：36个人，3个月的时 间） 1 2 3 4 5 商业管理人员要有因特网知识，IT技术人员要有商务知识 1 2 3 4 5 我们已经具有同时应付多重（内部和外部）关系的经验 1 2 3 4 5 我们能快速的形成或分解相对关系、合作关
5、系（构造并管理一个生态系统） 1 2 3 4 5 配套能力 我们在企业范围内拥有一个建立好的标准的IT基础建筑 1 2 3 4 5 我们拥有必要的技术基础（网络服务，硬件，安全） 1 2 3 4 5 我们的解决方案足够灵活以适应（外部和内部的）变化 1 2 3 4 5 我们的解决方案可根据顾客需要而制定 1 2 3 4 5 我们大量新开发的应用都是面向电子商务的 1 2 3 4 5 技术能力 不同行业的领先水平 行业水平（例） 技术平台 “安全的体系结构” 领导决心“有远见的领导组织 ” 配套能力“程序与技术能力” 配套机制 “组织结构与 管理” 4.1 3.7 4.0 4.1 2.6 2.1
6、 2.1 3 3 2.5 3 所处阶段 忽略者 觉醒者 聪明人 领导者 远见者 0 90 120 150 180 200 180分以上：网络远见者。你的企业正在显示最好的网络就绪化的萌芽，你的电 子商务创意将蓬勃发展。 150179分：网络领导者。你的组织中网络就绪化水平很高，但一些重要的细节 忽略了。 120149分：网络聪明人。你的组织显示出高于网络就绪化的平均水平。 90119分：网络觉醒者。你的组织与其说是网络就绪，不如说是网络觉醒，反 思你的电子商务的尝试的各方面，还有主要的基础工作要做。 低于90分：网络忽略者。电子商务离你的组织还很遥远。无论你采取何种措施也 将一无所获。最好考虑
7、网络的影响和对你公司作用的要求。 分数说明 提高领导领导 决心的行动动 负责 人 完成 时间 实实施在3-6个月内可完成的项项目以增加决心。在实实施电电子商务务之前， 首先专专著于内部流程的提升。可以从分步实实施基于互联联网的业务业务 关键键 性应应用开始实实践。 高层层管理人员应该员应该 身体力行地参与与网络络有关的行动动，致力推行企 业业内的电电子商业业文化（比如时间时间 和收入预测预测 ） 确定企业业未来的网络领导络领导 者。打破企业业内部阻碍其向互联联网企业发业发 展的障碍。（比如鼓励冒险险机制，鼓励科技部门门与其他业务业务 部门门合作 等） 利用员员工大会或季度员员工交流会等形式，使
8、高层层管理人员员有机会重申 其电电子商务务策略。让让管理人员员参加有关互联联网的会议议以了解新的趋趋 势势。 与领领先的互联联网企业业合作，组织组织 网络络建议议小组组，每月或每季度对对网 络络就绪计绪计 划提出建议议。在企业业内部为为落伍者确定和落实长实长 期（1到2 年）的电电子商务务策略。 应考虑的行动（例 ） 提高配套能力的行动动 负责 人 完成 时间 建立电电子商务务知识识中心，以便合作。 利用现现有合作伙伴发发展新的业务业务 价值链值链 公司（如贵贵公司供应应商的 供应应商，二级级分销销商等） 与其他行业业的公司建立战战略伙伴关系（如伏特汽车车公司与芝麻街 合作销销售小型面包车车）
9、。 积积极的帮助优优秀的信息部门门和业务业务 部门门的互联联网小组组成员员的事业业 发发展，以增加凝聚力并保证证未来的成绩绩。 制定并推广一套“严严格执执行”项项目标标准和流程。这这些方针针保证项证项 目 以少于3到6个员员工，少于30万美元的投资资，在3到6个月内完成。 应考虑的行动（例 ） 提升配套机制的行动动 负责 人 完成 时间 组织组织 用户户意见见委员员会，对现对现 有互联联网应应用提出意见见。更积积极地延 伸公司的电电子商务务活动动。应应鼓励高层层管理人员员具备备冒险险精神。 鼓励信息部门门与业务业务 部门间门间 的合作，以奖奖励计计划的形式进进行奖奖励 。在企业业内全面推行成功
10、的电电子商务务行为为。 评评估互联联网的成功经验经验 ，对对信息部门门及业务业务 部门门的管理人员进员进 行 奖奖励。 应应考虑虑投资资于其他质质量因素（如客户满户满 意度、员员工生产产率等）。 更积积极的实实施技术术或过过程更复杂杂或对业务对业务 有重大影响的项项目。 为电为电 子商务务行为为确定可衡量的标标准。 应考虑的行动（例 ） 提升技术术能力的行为为 负责 人 完成 时间 在企业业内任命电电子商务务的技术术主管并鼓励其引入新的资资源来填补补 技能的不足。 创创立互联联网资资源库库，使未来项项目可以使用以前的业务业务 开发资发资 源。 除了在特殊情况下，得到高级级管理人员员的事先批准，未来任何开 发发都应应基于互联联网。 在体系结结构内建立安全性和可靠性的检查检查 （如冗余、备备份、应应用 软软件的保证证机制等） 应考虑的行动（例 ） 信息化愿境 信息化程度及提高措施 信息化问题及改进措施 目录 外部评价及改进措施 企业 员工（E） 用户（C） 合作伙伴 （B） 企业外部信息环境 一、站在客户的立场上 （BtoC） 站在客户的立场上（BtoC） 1、我公司最好的四家客户/客户群是谁？ 1 2 3 4 站在客户的立场上（BtoC） 2、第一客户群觉得跟我们交往有什么难处 ，他们怎样描述这些困难？ C1 S1 C2 S2 C3 S3 C4
