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1、1 公众信息服务系统 方案建议书 2019 年年 9 月月 目目 录录 2 1概述概述.5 2系统结构系统结构.8 2.1 模块结构.8 2.2 系统硬件结构.12 3系统特点系统特点.16 4系统功能系统功能.18 4.1 业务功能.18 4.1.1人工信息服务.18 4.1.2自动声讯服务业务.21 4.2 开分台的功能.24 5. 多种业务拓展多种业务拓展.26 5.1 城市秘书.26 5.1.1基本服务功能.26 5.1.2、增强服务.28 5.1.3、高级服务.30 5.2.与金融系统的互联 .33 5. 3.与证券交易网络的互联.34 5.4.与 163、169 公众多媒体的联网
2、.36 5.4.1 与163、169公众多媒体网的联网方式.36 5.4.2 与163、169联网的安全性解决方案.36 5.4.3 与163、169系统的互访.37 5.5.与税务局相联 .38 5.5.1与税务局相联的方案.38 5.5.2系统功能模块说明.39 5.5.3系统设计要求.39 5.5.4.实现的业务功能.40 5.6.与 148 系统相联 .41 5.6.1 与当地148系统连接的方法.41 5.6.2 自动咨询.41 5.6.3人工咨询.42 3 6系统后台管理系统后台管理.42 6.1 系统配置管理 .42 6.2 用户号码管理.43 6.3 计费类别及信息类别的定义.
3、43 6.4 系统计费方式.45 7系统性能指标系统性能指标.46 7.1. 中继接口处理指标.46 7.1.1 接口方式.46 7.1.2 信令方式.46 7.1.3 同步方式.46 附录一附录一 XX 声讯平台全国分布情况声讯平台全国分布情况.47 附录二附录二 XX 集团售后服务与技术支持集团售后服务与技术支持.52 4 1概述概述 随着我国邮电事业的发展，电话普及率大大提高，电话网成为用户最多、覆盖面最广、 影响最大的公众网，通过电话网为用户提供信息服务已成为一个重要的电信增值功能，特 别是近几年来，国际 Internet 网络和多媒体网的迅猛发展，网络的用户及服务提供者的数目 直线增长，如何从浩如烟海的信息网中获得信息已成为国人所关心的热点和焦点。公用电 话网(PSTN)，数据数字网(DDN)，分组交换网(PSDN、X.25 网）已为人们获取信息架起了 网络桥梁，那么，如何利用这些资源提供各种各样的信息服务则是摆在我们面前的艰巨而 又极有意义的任务。 目前，我国的信息服务业务主要是 168/160(自动/人工)声讯业务，在短短的时间内已 遍及全国各地，有些地方已出现多家竞争的情况
