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1、SAP GC 2003, 信息化推动企业变革 1 加拿大石油公司（PetroCanada）案例 信息化整合带来的竞争力 SAP GC 2003, 信息化推动企业变革 2 加拿大的上游企业：总资产 Shell Imperial Petro-Canada PanCanadian AEC Gulf Talisman Renaissance Mobil CanOxy Suncor 数据来源：Source: Oil Petrocompanies for the remainder; Datastream 1 Worldwide publicly traded companies included 2 B
2、arrels of oil equivalent, excluding affiliates, 1997 data 3 As of July 24, 1998: on a combined basis for BP Amoco 4 Includes associated undertaking (Abu Dhabi) 巨型企业巨型企业 ExxonMobil PCA 巨型企业变为“超级企业” SAP GC 2003, 信息化推动企业变革 8 “未来将会是完全不同的” 未雨绸缪，以便更好地应对未来市场及企业运作的要求. SAP GC 2003, 信息化推动企业变革 9 信息化的初始目标 为确定石油
3、企业的核心业务流程，持续地 提高效率，以使我们在该领域保持市场竞 争力。通过这些改善，可以保证我们在维 持或削减现有支出水平的同时，又能够实 现经营计划及发展目标，并将节余的资金 重新投入到更好的、更多的增值业务中。 SAP GC 2003, 信息化推动企业变革 10 当时企业的矩阵制结构 . 东部地区 中部地区 西部地区 油气 ICG（丙烷公司） 润滑油 批发 开发 勘探 制造 零售 炼油 分销 业务单位 F&I（国际贸易） 矩阵结构的职能部门矩阵结构的职能部门 / / 业务管理不利于高层决策与控制业务管理不利于高层决策与控制. 职能部门 SAP GC 2003, 信息化推动企业变革 11
4、公司旧有系统简介 SUPPLY LP MODELS OILS LUCAS LUBES INVENTORY PQRS FUTURES TRADING MKTG FORECAST & PLANNING NETBACK PROFITABILITY IC1 REPORTS CAP INVEST EVALUATION C-STORE AUTOMATION PIC CERTIGARD AUTOMATION FINANCIAL PROOFING MARK. ACCTG PERF SYSTEM GENERAL LEDGER OPERATING STATEMENTS FAC ORG FILE BAS FIX A
5、SS ED ETS FINA REPO NCIAL RTING CE TAB TA LES DIRECT RETAIL WHOLESALE RECEIVABLES SPAC BYPASS POSTED PRICE PRICING FDA WCC SALES COMMISSION DIRECT RETAIL FORECAST MARKETING PERF REPORTS MARKETING PROF SYSTEM HP260 MISC RECEIVABLES RAILS MISP LOD ADMIN CASH & BANKING LEASE ACCOUNTING STOCK ACCOUNTING
6、 ACCOUNTS PAYABLE SPS SOS COPPERS/ GODIVA PROPERTY TAX COMMODITY TAX SUPPLY/DIST REPORTING CRUDE OIL ACCOUNTING PURCHASING REFINERY FIXED ASSETS PLANT MTCE REFINERY CREDIT CARD INVOICE PROC RETAIL POS KENT MPSI BULK PLANT AUTO AGENTS BULK PLANT AUTO HCC TBA AUTOMATION COMMERCIAL CREDIT CARD RETAIL C
7、REDIT CARD RETAIL STATION DB RESELLER BULK PLANT AUTO DIST LOD RACK COTTS LUBEPLEX COMPUTERIZED EQUIP RECORD REFINERY LP MODELS M3 XYTEL PROCESS CONT HPDU DATA SYSTEM REFINERY PROC SYSTEMS EDMONTON LAB VOLUMETRICS 通过ILOBS及其他系统的结合而被取代（4个系统） 在ILOBS项目中被取代（32个系统） 已被取代（10个系统） 被其他系统所取代（4个系统） 升级至客户/服务器平台（4
8、个系统） PETROPASS 内部陈旧而相对独立的老系统成为提升组织效能的一个障碍. SAP GC 2003, 信息化推动企业变革 12 孤岛式的 集成的 通过应用一套集成的解决方案，使业务流程再造成为可能. l滞后的管理 l众多的软、硬件平台 l各部门均有各自的系统 l业务上的多视点及争议 l“现状”的翻版 l实时的管理 l集成、一体化的解决方案 l覆盖企业各部门及流程的、完整的 解决方案 l统一的经营思路 l在各方面提供了进行业务流程重造 的可能性 实现一体化高效管理集成 SAP GC 2003, 信息化推动企业变革 13 信息化战略是企业整体战略的延展. 价值驱动 n降低端对端的业务经营
9、成本 n通过有效控制划定成本水平 n通过集成的解决方案改善并实施标准化流程 n加速战略的制订、实施与收益的实现 n业务流程再造与企业IT建设同时进行 n通过借鉴“最佳业务实践库” 来加速实施过程 n通过持续不断的学习和改善，加速实现项目的投资收益 n提高组织的效能 n通过应用最佳的信息技术，促进企业内部各部门间的信息共享，并可缩短企业部门学 习的周期 n把加拿大石油公司变成以市场及客户为导向的、低成本的市场竞争者 n实现业务信息实时性的尖端技术 n利于我们重新规划、调整企业流程，迎接21世纪的挑战的机会 n保证企业可持续的卓越运作的支持工具 最终的和唯一的目的 通过集成、整合业务流程与信息技术
10、，创造、维持经营价值 SAP GC 2003, 信息化推动企业变革 14 Petro-Canada 项目效益回顾 SAP GC 2003, 信息化推动企业变革 15 系统成本 SP&C COSTS 财务成本 协调 存货水平的优化 错误更正 同步变化 额外的营运资本 多重处理 信息准备/获取 高的应收帐款 滞后的现金流 系统工作区 客户查询 功能改进 这项工作的是找到并消除流程和系统中多余的成本 SAP GC 2003, 信息化推动企业变革 16 通过信息化整体解决方案的应用，替换了公司原有的50余个老系统 建立了BULLOCH、TopTech等“专用系统”的接口 整合了公司客户、供应商、物料及
11、财务等方面的所有数据 实现：整合、标准化、协同 SAP GC 2003, 信息化推动企业变革 17 信息化的效益 实时地了解业务经营状况 对企业整体业务流程的有效监控与优化 针对每一项业务事件的发生仅需进行一次处理即可，从而大大减少了 事务处理成本 极大地提高了业务人员的效率和能力 保证了企业内部所有的经营单位及职能部门共享实时、集成的、统一 的数据，以便更好地制订经营策略 将企业的资源更好地应用于能为企业带来价值的业务中 巨大的效益：减少各项成本与费用约为3,000万至1亿美元，流动 资金占用减少约为7,000万至1亿5千万美元。 SAP GC 2003, 信息化推动企业变革 18 实际取得
12、的收益 每年减少开支达5,000万美元 变动成本减少约 10% 营运资金占用减少达2亿美元 新创造价值约为2,500万美元 SAP GC 2003, 信息化推动企业变革 19 业务需求 法律法规要求 技术需求 错误 培训 如果.会是 驱动因素 生产 计划 加强 培训 文件 战略经营单位用户 数据管理 驱动 服务 特征值 Myraid of technologies 各部门都有各自的系统 完全依赖于信息系统 基于任务的解决方案 技术方面 基于大型机及分散式系统进行设 计及编程 业务知识 通过编写程序将流程植入系统， 并进行各类假设分析 控制导向的技术 运输与配送 FDA WCC Sales St
13、ock Pricing EM Petro- Pass etc. MISP PIC TBA etc. AP Tax Facility GL FA LA etc. LOD Rack PTS Telos Scale etc. SOS SPS COTTS COA LPs etc. M3 PMR Volu- metrics etc. RCC CCC POS Petro- Points etc. Lubs Mimi PQRS etc. 批发零售财务供应炼油润滑油卡服务 架构 业务 举例：信息化前的下游业务支持模式 SAP GC 2003, 信息化推动企业变革 20 销售处理 产品管理 财务管理 生产流程
14、存货管理 技术架构 从这个状态变为 在下游花费很大的精力进行重组，通过运用完整、集成的解 决方案来取代原有的、分离的各个系统 信息化的成功实施和应用坚定了加拿大石油公司在整个公司范围内应用石油天然 气行业解决方案的信心和决心。 SAP GC 2003, 信息化推动企业变革 21 ERP 无缝、实时集成的系统 开放的系统 管理会计 固定资产管理 项目管理 人务资源管理行业解决方案 工作流 工厂及设 备维护 财务会计 质量管理 生产计划 存货管理 销售与分销 管理信息化的内容功能模块 SAP GC 2003, 信息化推动企业变革 22 组织架构组织架构 东部 石油天然气 F & I 中部 西部 功
15、能功能 零售 生产 勘探 流程流程 信息化建立了超越组织和职能架构的业务流程 SAP GC 2003, 信息化推动企业变革 23 信息化的策略. 表现极佳的完全集成的IT解决方案 n 我们即为一个最佳例子： u应用被公认为最佳的和成熟的解决方案 u完整的功能、针对不同行业特定需求的行业解决方案、无缝的集成 u灵活地适应各类组织架构 u灵活地适应各类变化 u顺应客户与市场的需求进行开发 u企业的成功意味着首先到达、建立一个坚守稳固的基础并持续不断地进行改进 通过应用集成的解决方案取得竞争上的优势 u尽管数量少，但实用高效 u作为一家企业，我们愿意为了客户及技术进行投资，以取得核心竞争力 SAP
16、GC 2003, 信息化推动企业变革 24 客户需求 客户满意度 123 456 789 9 001EXPIRATION:END OF / FIN DEJOHN DOE05 96 123 456 789 9 001EXPIRATION:END OF / FIN DEJOHN DOE05 96 123 456 789 9 001EXPIRATION:END OF / FIN DEJOHN DOE05 96 举例：下游流程模式及新的组织架构 订单到现金流 提供服务 销售 供应优化 产品生产 产品移动 开发标准 了解市场 了解能力 开发策略 部门业务流程 新的、基于流程设 计的模式与以前的 业务模式相比有很 大的不同。该模式 为项目小组提供了 审视公司业务及经 营效益的新的机会 与工具。 VP 销售 VP 炼化及供应 VP 集成及处理 VP 市场
