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1、“加强企业文化、价值观培养，提升员工工作执行力”随笔回顾2012年，是公司非常困难的一年，原材料的供应短缺、质量事故的频繁发生，退货的心理阴影一直盘旋在员工心里；产品销量锐减、技术相对落后、生产规模上不去，使得公司的技术、资金、人员、设备等资源始终处于匮乏紧张中；国际金融风暴的发生，以及宏观经济的巨大变化，又进一步加剧相当多的干部、员工心理、工作压力，以及由此产生的工作、生活中的矛盾和冲突种种。部分干部、员工对上级指令和本公司的规章制度、规定以及标准不能100%地有效执行，打有折扣；对自己的工作职责不清，履行职责不到位；表面接受任务，事后落实不到位；不注重细节，对待事情经常马马虎虎；对偏差和失
2、误缺乏敏感性，认为不是什么大事；喜欢为不想接受任务找借口，认为多一事不如少一事；出现问题相互推委，喜欢为没有完成的任务找借口，敬业精神和责任心较差等。为了解决问题，2013年初，公司相继提出了一些改革措施，从企业管理、技术、创新、企业文化、人文关怀等全面入手。但因为观念理解上的不同，方法落实上的差异，使得决策的内容经常在执行中与目标发生偏差。当前，对于公司来说，迫切需要一个内外部相对稳定和高度和谐的环境，以切实有效提升企业执行力。展望2014，我们如何来有效提升企业执行力呢？何谓执行力？众多说法不一，但可以简单直白地解释为：执行力，就是高效保质保量地完成自己的工作和任务并显现出120%效果的能
3、力。执行力的三个核心要素是人员、战略和运营。作为一个在市场夹缝中求生存的民营企业，统领这三个要素并能使其协调发展，关键是人员。“企”字无人则止，员工是企业中最宝贵的财富，也是生产要素中最活跃的因素，如何找到员工的兴趣点，开发员工的创造性，发挥员工的积极性是公司发展的关键环节。制度管理强制人达到最低标准，文化管理引导人达到最高标准，给予员工以希望，给工作以意义，正是从这个角度上说，文化管理能使企业管理达到和谐境界。因此，公司应积极推进企业的人本、诚信、创新、服务等四种文化入手，加强企业“诚信守法、注重绩效、不断变革”核心价值观培养，提升员工工作执行力。人本文化团结合作，追求和谐以人为本、传播人文
4、思想，包含着爱岗敬业、恪尽职守、无私奉献、崇尚人性、实现自我等多方面的文化精髓，与公司的实际情况相结合，能够在企业内部形成良好的互助、合作、团结、稳定、有序的氛围。因此，我们在推行企业文化建设方面，就要把“以人为本”的人本文化作为基点，树立以团结协作、追求和谐的文化精神和价值理念，树立公司与员工的共同愿景，把公司与员工凝结成为命运共同体，以价值观驱动其产生持续的前进动力。在公司人本文化建设中，我们要有这样的思路：首先，共同的愿景目标。只有公司与员工共同的愿景目标一致，让员工感到美好的前景，才能提升企业文化对员工的感召力。其次，危机感，导入公司的危机感。公司的危机是调整的重要契机，危机的存在是员
5、工行为改变的有效催化剂。面对环境变化，适时调整是必然的、无法逃避的，员工只有为适应调整而改变自己的行为才能与公司未来的发展合拍。再次，培育利益双赢的价值理念。公司调整必然意味着承担风险和利益，设计一个强调企业与员工利益双赢的价值理念体系，消除当前企业与员工的某些对立情绪，在此基础上，通过企业文化建设的不断推进，营造一个同舟共济，尊重事实，尊重员工，领导与员工同心同力、共享荣辱的企业氛围，强化员工对公司的认同感和归属感，并将为公司努力工作看做是舒畅之事，最终促使员工自觉地投入到公司的调整中。 组织开展形势任务教育和厂务公开，让更多职工了解企业的发展目标情况和存在的问题困难。落实领导班子深入基层班
6、组制度，开展形势任务教育，了解职工信息，加强沟通，增进感情。每季开展一次职工满意度调查，对干部的执行、沟通、廉政等方面摸排，管理层对员工的尊重与信任、公平与合作，以及员工对激励、培训、发展、薪酬、团队合作等方面了解情况，再有针对性地改进工作。倡导“强身健体，快乐工作，健康生活”，用职工喜闻乐见的形式开展丰富多彩的群众性文化，体育活动和精神文明创建活动，使职工感受到企业的和谐关爱，尽可能满足员工的物质和精神需求。诚信文化承担责任，坦诚相待由于人与人在学识上的差异，会致使思维方式上的差异；人与人之间在品格上的差异，会致使行为方式上的差异。所有的差异都会在工作、学习、生活上体现出分化和分歧，一旦由分
7、化和分歧所产生的矛盾激化会直接影响经营管理秩序，导致凝聚力和向心力的松散，公司失去了和谐，就无从谈执行力的提高，更无从谈健康发展。诚信文化是指在市场经济条件下，要求企业在追求自身利益的同时，尊重他人，诚实守信，遵纪守法。它是一种思想，一种价值观，一种行为，一种道德理念。表现于每一位员工的行为中，表现于企业领导者的管理理念中，表现于企业的生产经营活动中。推进诚信文化，有助于增强企业的凝聚力，规范和约束企业员工的思想和行为，提高员工素质，激发员工工作的主动性和积极性，有利于树立企业的品牌、口碑。当前推进企业的诚信文化，首先是领导班子是企业的核心和灵魂，是企业前进的火车头，班子必须目标一致、步调统一
8、、各尽所能、各负其责、和谐相处、团结共事，形成一个高效运转的有机整体。其次要加强中层干部的作风和能力建设，中层干部处于企业决策落实执行的第一环，第一环出问题，必定环环脱节；第三要在员工中开展义利观教育，实现言义与言利、利他与利己的和谐统一。在发展方向、措施上统一思想，增强凝聚力，提高效率，对中层干部一方面布置课题，总结发现问题，调查研究思考方法，解决问题以效率提高，突出执行力；另一方面要求干部多与员工心灵沟通，把握解决基层员工的所需、所急、所忧、所盼，增强职工的忧患意识、责任意识、大局意识，团结凝聚，形成共创双赢的氛围。创新文化点燃激情，不断精进执行是一套系统化的流程，也是创新的基础。有效执行
9、和执行中创新能帮助企业在任何情况下得以建立和维系自身的竞争优势。很难想象一个追求保守、平稳文化的企业能把一个成长型企业战略或决策执行得令人满意。企业创新文化应注重激情管理，充分运用激情管理点燃员工们学习和自我实现的激情，创建企业共同愿景并成功实现企业目标。激情管理就是对员工自我实现需要阶段的管理，完成与自己能力相称的工作，使自己的潜在能力得到充分的发挥。当前，帮助员工认清公司的使命、愿景和核心价值是我们首先要做的，找出他们的价值观与所在公司价值观之间的联系。也许有些员工热衷竞争，有些员工认同服务客户的重要性，有些员工则重视相关技术能力的提升。各级管理者的责任是：了解每位员工的价值观，促使其扮演
10、的角色和企业的目的相关联，通过岗位需要不断充实提高自己，以适应岗位。为此，公司应提供一个鼓励员工创新，促其对自身工作产生责任、充分授权，把学习、工作当成事业般去经营的企业文化环境，让其主宰学习和工作而非让学习、工作主宰自身；运用情感化的管理方式，让全体员工与管理阶层都能在相互信任、互相合作及支持下的和谐环境中学习、工作，产生备受肯定的满足感。更应让全体员工明白：团队中的每个成员都是一样的重要，都应共同为一个卓越的目标提高自己并全力以赴。重视员工的自尊与能力，让每个人对自己的学习和工作产生热情及使命感，相信自己通过学习和努力而共创企业价值。加强针对性的中层干部、技术人员、班组长的专业培训，强化结
11、果导向和过程控制的绩效考核，引导、鼓励、激发、帮助员工正确认识自己的价值，让企业员工从学习、提高中得到成就感，在发挥自己创造性的同时，尊重别人的创造活动和成果，形成尊重劳动、人才、创造、团结协作、宽松融洽的良好氛围。服务文化完善机制，提升价值流程优化是有效提升执行力的重要手段，通过优化，剔除繁琐、相互矛盾的部分，建立一套协调、简洁、透明、高效的流程，减小并排解单位或个人执行力的阻力，提升整体执行力和应变能力，体现企业价值链的增值效果。服务文化是将“用心服务”作为服务宗旨，最终让用户对企业的产品乃至企业本身产生信任。推进服务文化，我们就得从致力提高产品质量，保证交货期，以及方便用户对产品的使用、维护等方面出发，将服务文化的理念延伸到产品设计、生产制作、公共关系、产品服务和质量保证等各环节，通过服务文化的理念让全体员工认知，让广大客户认知，让合作伙伴认知，只有这三者都认同了，并相应“行动”了，才能提升企业的核心竞争力和工作执行力，用户就会乐意使用我们的产品，就会觉得我们亲切坦诚，就会成为我们的忠实用户，与我们结成牢不可破的产销价值链。2014年，企业仍将面临许多不确定因素，员工对企业的期盼也越来越大，我们一定要从自身抓起，提高工作执行力，凝心聚力，持续、创新、协调地为公司服务。3 / 3
