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1、 上海XXXX有限公司上海XXXX有限公司会议纪要时 间：20XX年XX月XX日地 点：XXXX总部大会议室参加人员：XXX,XXX,XXX,XXX,XXX，XXX,XXX,XXX,XXX，XXX,XXX,XXX，XXX,XXX,XXX，会议议题：转C端架构讨论纪要内容：本次会议XX总裁首先提出改革的方法和竞争条件，事项如下：1 产品我们的产品要分为三大部分，第一部分是吸客产品，此类产品不一定有很高的利润，但是能为平台带来大批流量，为我们的基数做铺垫；第二部分是品牌产品，此类产品可以是明星产品，这类产品要有粘性，为平台带来基础的知名度和高逼格形象，然后带动其他产品的曝光率，类似的平台，例如：屈
2、臣氏，当一定的曝光率有程度的受众群体之后，可以推出自己的品牌；第三部分是盈利产品，这部分产品在前面两个的基础之上作为公司的盈利部分。2 品质现在市面上电商平台那么多，比如：天猫、唯品会、京东、考拉、严选。这么多平台真正吸引用户的品质是什么？一个平台的最终选择权究其原因还是品质，优品宝一直以匠心产品为始终，但是匠心产品不一定是品牌产品。我们可以选择大牌的入驻，扩大产品的数量，在质量上严格把控，我们平台由始到终始终做到品牌品质保驾护航。3 服务服务体系的构架直接影响客户的回购率，谢总讲到要建立完善的服务体系（售前服务、售中服务、售后服务）售前服务主要是传播信息，客服接收信息，售中客服主要是针对客户
3、的跟踪服务，而售后客服最重要的是后期的维护情感，我们平台现在可以走一些走心的情感路线。4 价格俗话说货比三家，在用户哪里无论哪个平台都好，只要能买到真品，永远是价格战斗，而价格低是购买的直接理由。从价格上来说，参考别的平台模式，进行价格的系统研究体系。5 利益消费成为社会主流，但是同样是买东西，你的平台能给我带来什么利益吗？利益就是好处，而好处就是优势，平台转C端之后不能再以金鹅、股票吸引人，把利益的驱使驱动转为积分，积分作等级，当你的积分到达一定的时候可以升级，或者直接兑换产品，更或者公司直接定制产品送给有积分的消费者。6 文化健全培训体系，让客户参与进来，参与我们游学活动，参与我们的赛事活
4、动，更多的了解公司的文化。以文化作支撑，从各大电商平台的缝隙间挖掘客户，而这部分客户群体只是我们的客户。XX发言：XX说道，我们既然转型，会员的基数是一个关键点，比如2018年我们要开辟多少万会员，当会员基数达到一定量的累积，商业模式自然转型。或者我们可以在平台变换模式，当产品数量增加的时候，仓储问题会是一个大问题，成本太大，可以选择让供应商直接在平台上上架，减少库存成本。现在公司的成本比较大。我们的定制中心、我们的游学活动、我们的各种会员活动，事实上都在花大把钱在上面，以后要转变这一模式。XXX发言：1、把目前投在定制中心上的花费划出一笔来用于推广费用；2、现在所有人都是可以获得积分的，然后身份到定制中心前积分只能换一些周围熟悉的产品比如克可乐，花青素试用装这样的东西，到定制会员之后才可以换股票。3、拉近用户XXX发言：参考环球捕手XX发言：节日活动XX发言：智能、服务附：会议会重点关键词情感牌、利益分润、服务、F2B2C
