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1、 分类号： C93 单位代码： 10335 密 级： 无 学 号：20820252 工商管理硕士专业学位论文 中文论文题目：中文论文题目： L 银行宁波分行物流金融市场营销策略银行宁波分行物流金融市场营销策略 研究研究 英文论文题目：英文论文题目：Research on Logistics Finance Marketing Strategy of L Bank Ningbo Branch 申请人姓名： 薛兆宗 指导教师： 卢向南 教授 合作导师： 专业学位类别： 工商管理硕士 专业学位领域： 工商管理 所在学院： 管理学院 论文提交日期论文提交日期 2012 年年 5 月月 L 银行宁波分行
2、物流金融市场营销策略研究银行宁波分行物流金融市场营销策略研究 论文作者签名论文作者签名: 指导教师签名指导教师签名: 论文评阅人 1： 评阅人 2： 评阅人 3： 评阅人 4： 评阅人 5： 答辩委员会主席： 委员 1： 委员 2： 委员 3： 委员 4： 委员 5： 答辩日期： 浙江大学管理学院工商管理硕士学位论文 L 银行宁波分行物流金融市场营销策略研究 I 浙江大学研究生学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 果。 除了文中特别加以标注和致谢的地方外， 论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研 究成果，也不包含为获得 浙江大学浙江大学 或
3、其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与 我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名： 签字日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解 浙江大学浙江大学 有权保留并向国家有关部门或机构送交本 论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权 浙江大学浙江大学 可以将学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播， 可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段 保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后适用本授权书） 学位论文作者签名： 导师签名： 签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日 浙江大学管理学院
4、工商管理硕士学位论文 L 银行宁波分行物流金融市场营销策略研究 II 致 谢 致 谢 在论文撰写过程中，得到了浙江大学管理学院博导卢向南教授的全面支持和悉心指 导。考虑到每个学生的学习工作的实际情况，卢老师通过启发的发式帮助整理思路确定论 文框架。这为后来我的开题、论文撰写与修改争取了足够的时间。真的非常感谢。 同时也需要感谢银行对于本人在浙大继续学习深造的支持。领导考虑本人的集中班课 程安排，在理论课程阶段尽量减少需要时间较多的授信项目，给予我一定的时间和空间学 习。 另外，感谢同为浙江大学 08 届的林凯博士（目前已博士毕业）等人对于论文进程与 信息的及时告知与提醒，从而避免了重要信息的遗
5、漏，为顺利完成论文提供了非常大的帮 助。 文中所提及的案例资料及数据均源自临商银行宁波分行实际商业实例与数据， 特此申 明 浙江大学管理学院工商管理硕士学位论文 L 银行宁波分行物流金融市场营销策略研究 III 摘摘 要要 物流产业是一个国家或一个地区发展的支柱产业之一。 “港通天下”的宁波拥有良好的 现代港口物流条件，它与全球 100 多个国家和地区的 600 多个港口实现通航，2010 年港 口集装箱吞吐量突破 1300 万标准箱，排名国内第三，跻身世界前 6 位。目前，全市已有 各类物流相关企业 7000 多家，现代物流业去年实现增加值 507 亿元，约占全市 GDP 的 10%。面对如
6、此庞大的物流市场，在宁波存在着一个激烈竞争的物流市场，大量的中小物 流企业普遍存在资金缺乏从而限制发展的状况。 面对宁波地区所表现出来的物流业发展态势良好、 物流企业特别是中小物流企业众多 的实际情况，L 银行在宁波设立分行的时候，把“物流金融”作为了其发展的切入点和竞争 力培育点。事实上，从 2009 年开始，L 银行宁波分行（以下简称 L 银行）把宁波众多的 中小型物流企业作为其主要的客户群，推出了“物流直通车”信贷融资业务，开发了“车保 通”、“联保通”等系列特色产品，获得了不错的经济效益，同时也推动了宁波地区的物流 业的发展。那么，在 L 银行积极推进物流金融发展过程中，该如何针对中小
7、企业、组织 营销、 金融产品的营销特点， 进行有针对性的营销活动呢？本文尝试在这一问题上进行探 索。 在第一章中，本文首先介绍本研究的背景，提出本文的基本思路和研究框架；继而， 在第二章中， 利用 PEST 模型和五力模型， 对 L 银行进行物流金融产品营销时的外部宏观 和微观环境进行分析，同时，利用资源观和能力观，对其内部环境进行分析，并用 SWOT 分析法得出综合的分析结论。在此基础上，在第三章和第四章中，本文分析了两种物流金 融营销策略，分别是市场策略和客户关系策略，前者包括基于 STP 的目标市场策略和基 于 4Ps 的产品、价格、渠道和促销策略，后者包括关系营销策略和一对一营销策略，
8、同时 分析了 L 银行在这两种策略下的实际运作和成效。进一步，在第五章中，我们利用 7S 模 型，提出了 L 银行进行物流金融产品营销过程中的配套管理措施。最后，用第六章得出 研究结论并进行研究展望。 关键词：关键词：L 银行、物流金融产品、营销策略 浙江大学管理学院工商管理硕士学位论文 L 银行宁波分行物流金融市场营销策略研究 IV Abstract The logistics industry is one of the pillar industries of a country or a region. “the world port “ Ningbo with fine and mo
9、dern port logistics conditions, has became navigable with more than 600 ports in more than 100 countries and regions and the container throughput of 2011 has broken through 13 million teu, ranking third domestic and among the worlds top six. At present, the city has more than 7000 enterprises concer
10、ning logistics, and the added-value of modern logistics has reached 50.7 billion last year, holding about 10% of GDP in the city. Facing such a large logistics market, there is a fiercely competitive logistics market in Ningbo, and a large number of small and medium-sized logistics enterprise are li
11、mited to the development situation because of the lack of funds. Facing the fine tendency of the logistics industry in Ningbo, especially the large numbers of small and medium-sized logistics enterprisese, the L Bank takes the “logistics financial” as the breakthrough point of development and competitiveness foster points since it setting up bran
