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1、 管理信息系统期末试卷一、 单项选择题（每小题3分，共30分。请在下列表格中填写答案，否则不计分。）题目12345678910答案DCABADDCAC1、在MIS各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是（ ）A、自行开发 B、合作开发 C、委托开发 D、购买软件包2、订货点是指订货时的（ ）A、库存量 B、日期 C、订货量 D、订货地点3、信息系统发展的阶段模型诺兰模型，排序正确的是 ( )A、初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟B、初装、控制、集成、蔓延、数据管理、成熟C、初装、控制、蔓延、集成、数据管理、成熟D、初装、蔓延、集成、控制、数据管理、成熟4、在库存管理信息系统中，有一个库存
2、产品文件，其中适合作为关键字的字段是（ ）。A、零件价格 B、零件规格 C、零件号 D、库存数量5、在详细调查过程中，对于调查面广，而调查的信息量不大的情况，最适合采用的调查方法是( )。A、访谈 B、调查会 C、问卷调查 D、业务实践6、MRP的含义是（ ）A、制造资源计划 B、企业资源计划 C、物料需求计划 D、计算机集成制造计划7、全国联网的航空订票服务系统属于（ ）A、顺序处理系统 B、批处理系统 C、直接存取系统 D、联机实时系统8、库存管理系统的输入设计中，对输入日期进行检查：月份是否在1-12之间，若数据超出此范围，则认为错误，该种数据校验方法是（ ）A、格式校验 B、对照校验
3、C、界限校验 D、逻辑检验9、信息技术由三类高技术组成，它们是（ ）A、计算机、大规模集成电路、自动化 B、计算机、自动化、模块C、计算机、无线电技术、电子仪器 D、计算机、数据库、网络10、以编码WJ001表示五金库的第1本账，则该企业库存管理账本编码属于（ ）。A、顺序码 B、区间码 C、助词码 D、混合码二、名词解释（每小题3分，共12分）1、白盒测试:答：是通过程序的源代码进行测试而不使用用户界面。这种类型的测试需要从代码句法发现内部代码在算法，溢出，路径，条件等等中的缺点或者错误，进而加以修正。2、关键成功因素:答：关键成功因素法是指在一个组织中的若干个能够决定组织在竞争中能否获胜的
4、因素，是企业中最需要得到的决策信息，是管理者重点关注的活动因素。关键成功因素法的思想就是通过抓住主要矛盾，进行分析找出使得企业成功的关键因素，然后根据这个关键因素确定系统的信息需求，并且进行规划。3、决策支持系统:答：决策支持系统是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。4、管理信息系统:答：所谓MIS（管理信息系统-Management Information
5、System）系统 ，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。三、简答题（每小题8分，共32分）1、请比较系统转换的四种方式各有何优缺点。答：系统切换是指系统开发完成后新老系统之间的转换。系统转换有四种
6、方式：直接转换、平行转换、试运行转换、逐步转换。直接转换就是用新系统直接代替老系统，没有中间过渡阶段。直接转换的优点是转换简便，节省费用，但风险较大，一般适用于一些处理过程不太复杂、数据不很重要的场合。平行转换方式是使新、旧系统并行运行一段时间，并行运行期间新、老系统同时工作，互相对比校验，以检查新系统中隐含的错误。平行转换的优点是转换安全，但并行运行期间增加用户的工作量，增加了转换费用。这种方式比较适合于银行、财务和一些企业的核心系统。试运行转换方式是对一些关键子系统进行一段时间的试运行，待感到有把握时再用新系统正式代替旧系统，所以它的安全度更高一些。逐步转换方式是分期分批地以新替旧，这种方
7、式转换危险性小，转换费用也相应地少，但是这种逐步转换对系统的设计和实现都有一定的要求，否则是无法实现这种逐步转换的设想的。对一个大型复杂系统来说，可以根据各子系统的不同情况，分别采取不同的转换方式。2、请比较信息系统规划的三种方法：关键成功因素法、战略目标集转化法、企业系统规划法。答：（1）关键成功因素法（CSF）关键成功因素法是指在一个组织中的若干个能够决定组织在竞争中能否获胜的因素，是企业中最需要得到的决策信息，是管理者重点关注的活动因素。关键成功因素法的思想就是通过抓住主要矛盾，进行分析找出使得企业成功的关键因素，然后根据这个关键因素确定系统的信息需求，并且进行规划。关键成功因素法在一个
8、企业中的重要性置于企业其他所有目标、决策和目的之上，寻求管理层所需要的信息层次，并且指出管理者应该特别注意的范围。在组织目标和完成这些目标所需要的信息之间起着引导和桥梁的作用。不同的企业、部门和业务活动之间的关键成功因素都是不同的；关键成功因素决定了组织所需要的关键信息集合，信息系统必须对它们进行连续的控制和报告。（2）战略目标集转移法(Strategy Set Transformation,SST)战略目标集转化法是William King于1978年提出的，他把整个战略目标看成信息集合，由使命、目标、战略和其它战略变量组成，MIS的战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程。
9、战略目标集转化法的步骤：第一步是识别组织的战略集，先考查一下该组织是否有成文的战略式长期计划，如果没有，就要去构造这种战略集合。第二步是将组织战略集转化成MIS战略，MIS战略应包括系统目标、约束以及设计原则等。这个转化的过程包括对应组织战略集的每个元素识别对应的MIS战略约束，然后提出整个MIS的结构。最后，选出一个方案送总经理。（3）企业系统规划法（BusinessSystemPlanning，BSP）是IBM在20世纪70年代提出的，旨在帮助企业制定信息系统的规划，以满足企业近期和长期的信息需求，它较早运用面向过程的管理思想，是现阶段影响最广的方法。基本思路：要求所建立的信息系统支持企业
10、目标；表达所有管理层次的要求；向企业提供一致性信息；对组织机构的变革具有适应性实质。即把企业目标转化为信息系统战略的全过程。企业系统规划法是从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现。（4）SST方法、CSF方法、BSP方法的比较CSF方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。用这种方法所确定的目标和传统的方法衔接得比较好，但是一般最有利的只是在确定管理目标上。SST方法从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如前者。BSP
11、方法虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标引出过程。它通过管理人员酝酿过程引出了系统目标，企业目标到系统目标的转换是通过组织/系统、组织/过程以及系统/过程矩阵的分析得到的。这样可以定义出新的系统以支持企业过程，也就把企业的目标转化为系统的目标，所以我们说识别企业过程是BSP战略规划的中心，绝不能把BSP方法的中心内容当成U/C矩阵。我们把这三种方法结合起来使用，把它叫CSB方法即（CSF，SST和BSP结合）。这种方法先用CSF方法确定企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为信息系统目标，用BSP方法校核两个目标，并确定信息系统结构，这样就补充了单个方法的不足。当然这也
12、使得整个方法过于复杂，而削弱了单个方法的灵活性。可以说迄今为止信息系统战略规划没有一种十全十美的方法。由于战略规划本身的非结构性，可能永远也找不到一个唯一解。进行任何一个企业的规划均不应照搬以上方法，而应当具体情况具体分析，选择以上方法的可取的思想，灵活运用。3、请简述ERP的核心思想及其与ERP的区别。答：MRP：制造资源计划（Manufacture Resource Plan,MRP） 是一种生产管理的计划与控制模式，因其效益显著而被当成标准管理工具在当今世界制造业普遍采用。MRP 2 实现了物流与资金流的信息集成，是CIMS的重要组成部分，也是企业资源计划ERP的核心主体，是解决企业管理
13、问题，提高企业运作水平的有效工具。简单来说，是在物料需求计划上发展出的一种规划方法和辅助软件。ERP：ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，优化了现代企业的运行模式，反映了时代对于企业合理调配资源的要求，最大化地创造社会财富，成为企业在信息时代生存
14、、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。区别：1、MRP主要解决，供-产-需，不平衡的问题，提供了一种计划方法。 2、MRPII是在MRP基础上主要解决，业务-财物，不集成的问题。4、简述原型法的基本思想及其优点。答：原型法（PrototypingApproach）的基本思想是：首先由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件系统的基本框架，称之为原型。接着运行这个原型，再不断评价和改进原型，使之逐步完善。其开发过程是多次重复、不断演进的过程。原型法的主要优点是：（1）减少开发时间，提高系统开发效率。
15、原型法减少了大量制作文档的时间，减少了用户培训时间，开发周期短，费用相对少。（2）改进用户与系统开发人员的信息交流方式。原型法将原型提供给用户，使用户在参与中直接发现问题，及时得到用户的反馈，这种方式改善了用户与系统开发人员的信息沟通状况，减少设计错误。（3）用户满意程度高。原型法使用户面对的是一个活灵活现的原型系统，这不仅使得用户易于接受，而且激发用户主动参与的积极性，减少用户的培训时间，从而提高用户的满意程度。（4）应变能力强。原型法是在迭代中完善的，信息技术的进步，企业经营环境发生变化，都能及时地体现在系统中，这就使得所开发的系统能及时适应迅速变化的环境原型法的主要缺点是：（1）开发工具要求高。原型法需要快速开发出原型，开发工作量巨大，如果没有现代化的开发工具和技术支持就无法快速完成的。（2）对大型系统或复杂性高的系
