深圳华中科大学研究院高层管理教育中心教授——郑健致加西亚的信与执行力

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1、安德鲁罗文与员工的执行力重读致加西亚的信后的感想郑 健两年前在深圳书城第一次看到致加西亚的信这本书时,只是扫了一眼,根本没有动它。因为书城是新书成堆的地方,这样薄薄的东西,基本不在我的兴趣范围内。不料没过几天,网络上、报纸上关于致加西亚的信的内容多了起来,同事一议论,其中一位就说他已买了,应我的要求,第二天就拿给了我。正是在书城看到的那个样子,就像当初看见谁动了我的奶酪一样,我对这样内容单薄却又装帧考究的书一向有一些鄙视,总觉得不过是为了赚钱故弄玄虚,将一点少得可怜的文字炒作的天花乱坠,然后再精装出版。果然,致加西亚的信更是如此,正文只是区区数千字的短文,前后的导读、评论占了大部分篇幅,典型的

2、喧宾夺主,怎么敢口口声声说是一本书啊?但鉴于媒体的效应,我还是大概翻了翻。但对书中所倡导的主体思想自然还是认同的,我一向也都认为员工的敬业精神比技能更重要,态度决定一切啊。两年的时光飞一般过去,两年间我经历了更多的思考与焦虑、喜悦与汗水,个人能力的快速提升和事业发展的良好态势,都给了我更大的信心和鼓励。两年间我在授课中接触过的大大小小的老板有很多,他们经常会向我谈起用人的问题,我也总是不厌其烦地和他们说,用人是当老板的头等大事,用对了人,一顺百顺,用错了人可能就满盘皆输了。而所谓用对人,不仅仅是技能的问题,德才兼备,德在才之先,因此正直、忠诚、有责任感和敬业精神至关重要!老板们往往也都能认同。

3、我甚至也拿安德鲁罗文作例子,说这就是敬业精神的典型代表,如是云云。作者在贵州主讲执行力课程今年以来,培训市场的情况变化很快,去年我大量的时间都在讲人力资源的课,全国各地跑,可今年更多的涉及到的是执行力的课,无论是余世维、姜汝祥的课,似乎都很火爆,书城关于执行力的书也多了起来,尤其保罗托马斯和大卫伯恩合著的执行力一、二册,书架上经常是卖的脱销了。及至到了下半年,找我们讲执行力的企业也多起来了。为此,我们已把2005年定为中国管理培训网的“赢在执行年”,并在十一月份刚刚开了一个执行力研修班的情况下,又计划赶在春节前再开一个班。出于职业习惯和一个老师的责任心,我认真研究起执行力来。除把相关知识进行整

4、合,我不断思考着一个问题,那就是执行力的核心在哪里?导致执行力持久不衰的动力在哪里?人到中年,加上事业尚在发展之中,我的睡眠一向是5、6个小时就足矣,最近在思考执行力的问题,脑子更是不停地转动。早上醒来,窗外依然漆黑一片,打开灯,抬头看看书柜上排放散乱的书,突然发现一本薄薄小书似乎快要掉下来了。过去拿来,正是致加西亚的信。老实说,当初媒体宣传正火的时候,我始终并未认真看,只是知道个大概。事实上我经常买的书也都不能全看。常读书的人都知道,许多书买来后只是充实了书柜,签了名和购买日期就再也没动过了。但今天说不上为什么,我竟认真地把这本小书从开篇的献词看了起来,目录中的从中文版序直到如何把信送给加西

5、亚,七篇内容都看了。凡事都有原因。一篇短文,被扩大成书,又译成多种文字,使全世界都知道罗文了,这中间一定有它的道理,简单说敬业精神,何其轻松平常的四个字,但要认真地分析起来,作为员工要真正自始至终地爱岗、敬业、有责任感,又谈何容易啊!敬业又真正地体在哪里呢?执行力!这就是执行力!罗文接到信后二话没说,马上行动,这是典型的执行力强的表现啊!中国是一个人口大国,我们不缺人力资源,我们缺的是人的整体素质!其中特别是思想素质的问题。全社会的浮躁心态和急功近利的行为,使得人们不愿做踏踏实实的工作,总想着走捷径,有的甚至以为天上真的会掉馅饼!改革开放二十多年,我们的经济发展的确举世睹目,但也要看到我们在人

6、文文化方面的不足,全社会的精神不振,信仰缺失,反映到每个企业员工身上,就是打个人小算盘太多,严重缺少集体主义精神,缺少自我牺牲精神,缺少忠诚敬业的精神!天天研究执行力,其实真正的执行力就在员工的心灵之中,忠诚敬业、用心工作、有使命感和责任感就是最大的执行力!我们没有理由,我们没有借口,我们在团队之中唯一能做的就是服从上级,把领导的安排不折不扣地予以落实,像罗文那样,二话没有,马上行动!罗文没有推托,甚至没有一句询问的话语,拿起总统致加西亚的信就上路了,这就是西点军校的学员风格,这就是最好的执行力!致加西亚的信中有一段话对我们最有意义,我想把它择录下来,作为文章的结束语,希望能给读者以深刻的启迪:“年轻人所需要的不只是学习书本上的知识,也不只是聆听他人种种的指导,而是更需要一种敬业精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务把信送给加西亚!”2004年12月3 / 3

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