2019年家装行业陈董下午、创造价值迈向卓越培训课件

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1、从装修服务到高尚生活方式的贩卖 审视传统家装 过去相当长的时间里,对于家装,更多的人关注“装”。 家装 = 施工 家装 = 设计 + 施工 家装 = 设计 + 施工 + 产品 关注家的意义 p 家不是房屋,不是物质堆砌起来的空间。充满了爱人亲人 之间的温柔体贴、关心照顾、包容理解、用心经营建设的 房子才是真正的“家”。 p 物质的丰富固然可以给我们一点感官的快感。但那是转眼 即逝的。试想,在那个空间中,如果充满暴力和冷战,同床异 梦,貌合神离,家,将不成为其家。 p 和谐社会由一个个和谐家庭组成,对家的回归,对美好亲 情的回归将成为时代潮流。 关于生活方式 所谓生活方式,是指在生活观念、生活态

2、度、生活习惯、 消费文化等多种要素的综合作用下消费者对生活所产生的 个性化需求,也是其所需要的物质生活与精神生活的总和 ,但能够体现出其个体或群体生活特征。尽管不同的消费 者生活方式各异,但具有相似价值观的社会人群往往具有 相类似的生活方式。 贩卖生活方式 理性而成熟的生活方式要具备以下特点: 1、安全、健康; 2、体现个性、理念与精神; 3、体现身份与地位; 4、满足功能性需要; 5、在现有条件下就可以实现或者经过努力后可以实现。 东易倡导的高尚生活方式 东易日盛倡导积极健康的主流价值观,深入研究客户家居 情感需求, 搭建家庭情感交融平台,重塑传统家的价值, 打造和谐人居空间。 我们所倡导的

3、生活方式,既是建立在“家”传统情感价值 基础之上,又有新产品新功能的开发和参与。可以说是包 裹着传统价值内涵的全新高尚生活方式。 1、关注细节,实用细分功能的深入开发。 2、情感凝聚,交流空间、分享平台的设计。 3、实现梦想,超越平凡的生活亮点。 1 1、关注细节、关注细节 对生活方式的研究,将必然落实到生活细节的设计与研发 。不同客户,由于成长背景、受教育程度、个性特点、生 活态度等不同,生活方式必然不同。将设计研究深入到各 个细节,贴近客户个性化需求,创造出符合客户特点的先 进生活方式。 东易倡导的高尚生活方式 p 深入客户生活,满足客户生活方式需求。 p 超越客户需求,创造更高层品质生活

4、方式。 家里的5个冰箱将保鲜收纳功能精细划分 衣帽间功能细节的科学设计,让衣物饰品收纳高效舒适 。 衣帽间优质五金的运用使衣帽间功能更强大。 细分化的读书空间,随时随地的悦读时光。 2 2、情感凝聚、情感凝聚 我们所提倡的“家”的文化,是一家人共同的生活,是一 种温馨和谐的氛围。在高速运转的商业社会中,我们为客 户营造弥足珍贵的亲情港湾。 东易倡导的高尚生活方式 p 通过空间规划,让一家人聚在一起; p 通过产品设计,让一家人更多互动; p 通过平台搭建,让一家人更多交流。 一家人的电影时光 让全家人聚在一起的影音室设计 大座位,多座位,可以与全家人一起共度的欢乐时光 以厨房为中心的生活方式被

5、越来越多的人所接纳。 岛台文化不但改变厨房事务的操作方式,更建立起新的情感沟通平台。 3 3、实现梦想、实现梦想 充分尊重客户个人价值和生活情趣,将家庭成员的个性需 求和兴趣爱好,发掘客梦想的闪光点,融入到家居空间的 设计和构建中,使家居空间烙印 鲜明的个性化特征。 东易倡导的高尚生活方式 p 家居生活闪耀梦想光芒,自然对家人回家产生更多吸 引力。 p 在家里享受梦想的幸福,是一个家装公司能够为客户 创造的最大价值。 海底世界童年幻想 长大后的童话:私密花园 SPA区 健身区 女主人的梦想:专业舞蹈房和一间放满美鞋的房间 SHOES CABINET AND WARDROBE FLOOR PAT

6、TERN OPTION A - MARBLE EXAMPLE 2WARDROBE CABINET EXAMPLE 1 ELEVATIONS CURTAIN 光线充足的专业级舞蹈房 男主人的梦想:与亲爱的人分享琥珀 色珍藏 打造有氛围的酒窖,红酒吧 返回返回B1B1 通过以生活方式为核心的服务理念,与客户建立深度情感 沟通,将品牌与客户需求紧密绑定,将客户重复购买和推 荐购买的比率大大提升。同时有了这样情感上的深刻认同 关系,他们在选择东易的时 候价格敏感度下降。 因为对他们来讲,选择东易 意味对家的负责,对家人的 深厚情感。最终客户不但收 获理想的居室,更收获情感 的丰富和和谐的家庭。 以生活方式为核心与客户建立情感沟通 享受驾驶的乐趣 贩卖欢乐的梦想 消费美丽的梦想 时尚的小资情调 打造东易日盛卓越品牌价值 SKII 贩卖融入真挚情感的高尚生活理想 打造梦想家居,创造先进生活方式 不断深入对生活方式的细节研发,为客户创造舒适生活 、便捷生活、品质生活。 围绕“家”的情感核心,回归“家”的价值,为客户创 造和谐家庭氛围。 实现梦想创造梦想,引领客户家居理想。 超越传统家装服务,围绕高尚生活方式,满足客户对家 居空间品质与情感的全面需求,创造更多客户价值,成 就东易日盛卓越品牌。 打造东易日盛卓越品牌价值 倡导高尚先进生活方式 打造东易日盛卓越品牌

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