数字电视市场机制整体转换模式大庆模式

《数字电视市场机制整体转换模式大庆模式》由会员分享，可在线阅读，更多相关《数字电视市场机制整体转换模式大庆模式（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第六届京、津、沪、渝及全国城市有线电视技术研讨会论文集 一3 7 一 数字电视市场机制整体转换模式 ( 大庆模式) 大庆广播电视- 1 团传输中心贺钢 大庆是我国最年轻的城市之一，前不久又获得“十佳中国魅力城市”殊荣。大庆开发建设4 7 年来，所 创造的物质和精神财富，深刻地影响着共和国。大庆具有与时俱进的经济魅力、精神魅力、环境魅力、创新 魅力、和谐魅力，正在创建百年油田，构建战略新高，迈上科学发展新阶段，努力铸造更大更新的辉煌。在 这样的城市背景下，我们以独特的模式、崭新的策略，走出了有大庆特色的有线电视数字化整体转换之 路。 大庆于2 0 0 3 年成为第一批全国有线电视数字化试点城市之

2、后，我们秉承“用户为本、人性化服务”的 发展理念，坚持以市场需求为主导，以市场运作为手段，创造一套通过市场机制的转换模式，有力地推进了 大庆有线电视数字化，并取得了好的成果。作为试点城市，大庆不等不靠，抢占先机，努力奋斗，实现1 5 0 的整体转换。 各地转换的共同特点，都是基本频道收视维护费标准上调1 0 1 2 元，节目增加2 0 2 5 套：免费频道，赠 送一台机顶盒，第二台机顶盒由用户购买，价格都在5 5 0 - 7 5 0 元之间。 从有线电视数字化起步之初，我们就认识到，产业化经营、市场化运作是社会主义市场经济条件下 有线电视数字化整体转换的根本途径。因此，我们推进有线电视数字化整

3、体转换，尊重市场规律，探索建 立科学的市场化转换模式，充分发挥市场机制在整体转换中的作用。我们还认识到，坚持市场化运作，才 能解决转换资金问题，降低转换成本、惠及千家万户，让普通大众承担得起、享受得起丰富多彩的有线电 视业务服务。所以，我们从大庆的实际出发，坚持走市场化运作的路子，为有线电视数字化整体转换而进 行了一系列有益的探索，从而使大庆有线电视数字化得到了广大人民群众的认可和接受，更加符合人民 群众的需要，既维护了社会稳定，又使数字电视进入良性、持续的发展阶段，并体现出一些有别于各地的 特点。- f 基本收视维护费不涨价、多种形式装机、用户自主选择 在全国一些试点城市纷纷采取“基本频道收

4、视维护费上调、机顶盒免费赠送”的形势下，我们经过对数 字电视用户市场以及各层次用户的消费水平等诸多因素的调查，特别是对大多数低端用户的了解，从实际 出发，采取了“基本收视维护费不涨价、多种形式装机、用户自主选择”运用市场机制转换的模式，尽量为用 户提供自愿选择、多样化的装机方式。 大庆的模拟电视收视维护费是每户每月1 5 元，提供4 0 套电视节目；转换为数字电视用户的收视维护 费每机每月仍是1 5 元，提供4 6 套电视节目。模数转换后，电视节目增加了6 套，但用户的费用却没有增 加，用户得到了实惠，用户不仅能收看到清晰和丰富多彩的数字电视节目，而且免费享受阳光政务、生活资 讯、数字广播等多

5、种数字电视转换带来的新业务服务。 机顶盒巨额资金的解决办法：方式一“借用”。用户交押金，借用机顶盒、智能卡，机卡产权归广电网络 公司，用户随时可以退还，押金届时退给用户，并按银行活期存款利率计息，免收利息税。押金标准的制定 依据机顶盒和卡成本价的1 5 倍确定押金金额。方式二“购买”。按机顶盒和智能卡成本价的1 2 倍确定销 售价格，用户自愿购买，产权归用户。方式三“赠送”。即用户一次购买一定数额的节目，在规定时间消费完， 赠送机顶盒，购买节目金额按付费节目比例，要大于或等于机顶盒和智能卡成本价来确定，产权归用户。方 一3 8 一第六届京、津、沪、渝及全国城市有线电视技术研讨会论文集 式四“配

6、装”。用户一次缴纳两年扩展节目包收视服务费( 一年3 0 0 元，相当于基础收视维护费上调1 0 元， 节目增加2 0 套) ，网络公司为每户免费配装机顶盒，机、卡产权归广电网络公司。签订协议，用户连续三年 购买扩展节目包，三年后用户自愿选择节目包。 这四种装机方式使转换操作更加人性化，用户“借用”交的是可返还的押金，“配装”和“赠送”交的是收 视维护与服务费，用户在机顶盒上没消费，等于没花钱。 对特困用户我们实行了优惠的装机政策。为了保障低收入人群的收视权益，对家庭生活特别困难的用 户装机。采取补贴的办法，特困户可凭民政部门颁发的低保救助优待证申请补贴。“借用”方式，机顶盒交押 金减半，广电

7、公司补贴一半，收视维护费正常缴纳。“购买”方式，机顶盒交费用减半，广电补贴一半，收视维 护费正常缴纳。“配装”方式，交两年基本收视维护费( 一年1 8 0 元) ，广电承担机顶盒保证金，机顶盒产权归 广电网络公司。 整个转换过程始终坚持产权和自主选择两个核心，充分运用市场机制，一年内完成了全网转换。 我们采取基本频道收视维护费不涨价、多种形式装机i 由用户自主选择的办法，是基于几种考虑： 第一，维护社会稳定，争取绝大多数用户认可，维护绝大多数人的利益。大庆虽然经济也比较发达，但 与东部发达地区相比，城市居民的人均收入水平还是偏低，整体转换提高收视维护费，会让大多数用户家 庭无法接受，甚至会引起

8、社会问题。 第二，地方财政资金吃紧，政府不可能以财政投入的方式支持整体转换，巨额的机顶盒资金投入必将 形成巨额负债。 第三，采取这种办法，有利于高效地实现整体转换。基本频道收视维护费没涨价，得到社会各界认可。 用户根据自己的需要和承受能力自主选择，体现了自主、公平、合理的原则，使大多数用户易于响应整体转 换，实现转换的快速推进。 2 根据市场机制科学定价 我们在基本频道收视维护费不涨价的基础上，坚持价格制定主导权，克服调价政策限制，制定三种含 基本频道节目包的组合方式。 ( 1 ) 基本频道节目包1 5 元月 A 包：基本频道节目包，4 6 套节目，收视费1 5 元月 ( 2 ) 增强节目包5

9、 元月 B 包：基本频道节目包+ 增强节目包，5 6 套节目，收视费2 0 元月 ( 3 ) 护展节目包l O 元月 C 包：基本频道节目包+ 扩展节目包，6 6 套节目，收视费2 5 元月 基本频道节目包收视费为政府定价，增强和扩展节目包定义为自选节目包，网络营运商依据市场需求 自主定价，实行组合销售，市场引导，有效地解决了基本收视费调价难的问题。 3 押金风险解决办法 我们推出的四种装机方式，有效地解决了机顶盒资金问题。四种装机的比例为押金占5 3 ；配装占 2 2 ；购买占1 9 ；赠送占6 。在转换过程中不仅没有负债，还收回了前端平台建设费用，此外，还有可观 的盈利。但我们也意识到押金

10、是存在风险的，如何化解押金风险是市场机制转换成败的关键问题，一方面 用户看数字电视是一个长期需求，也是日常生活不可或缺的；另一方面如果政策有变化或有替代方式，也 可能出现大面积退押金情况，我们适时推出用押金购买自选节目包及付费节目的优惠策略，并出台押金转 消费的奖励措施，每转一台机顶盒押金，奖励营销人员一定奖金。一年就完成押金转消费的5 0 。 第六届京、津、沪、瀹及全国城市有线电视技术研讨会论文纂 一3 9 4 化整为零转换一片关断一片 大庆市网共有有线电视用户1 2 万多。在整体转换中，我们根据大庆各区网络状况和用户的具体情况， 精心组织、细化实施，采取“整体规划、分区分片、化整为零、先点

11、后面、转换一片关断一片”的转换方式，从 策划、宣传、安装、服务等各流程上，环环紧扣，平稳推进，高质量服务用户，保障了整体转换工作的平稳、有 序、高效进行。 ， 我们首先选择高中低三个不同经济状况的居民小区进行转换试点，探索出一套较为成熟的整体转换 操作流程。在试点成功的基础上，以全市1 0 个有线电视站为基本单位，分小区渐进推开转换工作，边转换 边改网，用户满意度高。为保护用户合法收视权益，确保政令畅通，在未完全转换完的小区实行数字信号与 模拟信号并传。对机顶盒投放率达到9 0 的单体楼，达标一栋关闭一栋，逐步关闭模拟信号；对转换率达到 1 0 0 的小区，按照转换一片关闭一片的原则，全部关闭

12、模拟信号。 在整体转换中奖励措施得当，每推出一台机顶盒奖推广人员一定数量奖金，完成整体转换再追加一倍 奖金。 我们对新建小区不再开通模拟电视，直接数字化。加强对各个新建居民小区的推广服务工作，从办理 交房手续时就对住户面对面地宣传、受理和发放机顶盒，稳步推进新建小区数字化。并对三星级以上宾馆 和机关、院校等办公服务场所制定灵活策略，全面数字化。 为了方便用户转换，我们分区设立十几个转换业务办理点，简化转换办理手续，为用户提供登记安装 同步进行的“一站式”服务，多点同时作业，分区分片，快速推进。 为加快转换速度，调动用户转换积极性，我们采用各种形式，不断加大数字电视宣传力度，使“有线电 视数字化

13、势在必行”逐渐成为一个广泛的共识，营造一个较好的舆论环境，使广大用户认知、认可、接受数 字电视。还推出了一些相关的转换辅助措施，出台了“在规定日期前办理数字电视转换的用户，免收一个季 度的基本频道节目收视维护费”。 5 一机一费无主副机之分的资费策略 一机一费，即大庆数字电视按终端( 电视机) 收取收视维护费，从根本上改变传统的模拟电视按户收费 的办法。充分体现了在有线电视资源占有的市场原则，多享受服务多交费，少享受服务就少交费，对每_ 个 用户都平等对待。 无主副机之分，是大庆数字电视在资费上坚持的一个市场公平原则，凡是转换为数字电视的用户，无 论配置几台机顶盒，每台机顶盒的基本频道收视维护

14、费价格都相同。经济条件好的富裕家庭拥有多台电视 机，占用的资源多，享受服务多，就要相对多付出费用；经济条件较差的或贫困家庭，一般只有一台电视机， 享受的服务少，占用的资源也少，就可少付出费用。 66 套免费节目及第二台机顶盒优惠策略 有线网提供6 套免费节目包，每月仅收取6 元线路维护费。 ( 1 ) 办理第二台及以上机顶盒的用户，借用方式押金7 折优惠；购买享受6 8 折优惠。 ( 2 ) 低保护，借用方式押金5 7 折优惠。 ( 3 ) 特困户，借用方式押金3 折优惠。 ( 4 ) 极其贫困户，用户免交押金，网络公司提供一台机顶盒；用户可以免费收看6 套数字电视节目，免 收线路维护贾： (

15、 5 ) 对于机顶盒装机减免部分，由网络公司承担。 4 0 第六届京、津、沪、渝及全国城市有线电视技术研讨会论文集 7 付费节目用户自由组合 从国内外数字电视市场的成功经验来看，开发好付费频道节目，并采取灵活的节目销售策略，是提高 增值业务收益的有效途径。这也是一种深受用户欢迎的需求导向商业模式。目前，我们根据用户市场的个 性化需求，开发了五个类型的付费自选节目内容。 ( 1 ) 电影点播：每天提供4 部电影，日日新片，可即选即看，每月收费标准1 5 元。 ( 2 ) 电视剧点播：每天提供两部电视剧( 每部4 集) ，连续播放，以上两个类型频道，随选随看。多选或包 年优惠。 ( 3 ) 中华精

16、选：包括华语、港澳台影视节目，收费标准为每套节目每月5 元。多选或包年优惠。 ( 4 ) 国际精选：包括体育、时尚、人与自然等综合类节目。每套节目月收费1 0 元。多选或包年优惠。 ( 5 ) 超级精选：精典影视节目，每套节目月收费标准1 5 元a 多选或包年优惠。 对上述五个类型的节目，用户均可根据自己的喜爱和需要，从中自主选择组合订购，不受打包局限，并 可以随时更新组合，扩大组合，使节目订购更加人性化，充分尊重了用户选择权，也更符合市场需求规律。 8 推出节目卡营销策略 节目营销商品化，节目提取卡将节目物化，变成可交易的商品，也具有了一般商品的属性，这本身就带 来了很多意义。既有属于一般商品的优势，也有对于服务产品特殊的意义。我们将数字电视的自选付费节 目，按频道制成具有面额的节目卡，在市场上销售，用户购卡后，依据卡号、密码等在家里通过我们客服中 心电话开通节目授权。 在数字电视节目的购买上，相对于其它文化类消费，一般用户对电视节目慎重得近乎苛刻，非理性消 费几乎没有。节目提取卡如果在市场上销售，必然会